23.01.2012
Im aktuellen Magazin Focus (Ausgabe vom 23.1.2012) hat die Redaktion Service und Leistungen der gesetzlichen Krankenkassen getestet - mit einem für die SBK sehr erfreulichen Ergebnis.
Leider ist in dem Artikel des Focus die Rede davon, die SBK hätte seit Ende 2010 ihr Geschäftsstellennetz um 72 ausgedünnt. Dabei handelt es sich um ein Versehen. Die SBK ist 2012 bundesweit mit 108 Geschäftsstellen vertreten und hat auch künftig nicht vor, ihr Netz von Standorten zu reduzieren.
Im Focus-Test schneidet die SBK ansonsten bestens ab: So zitiert Focus in seinem Artikel eine Untersuchung der Servicebarometer AG, die einen Kundentest er 20 größten Anbieter organisiert hatte. Auf Platz 1 steht dabei die SBK! Dies wiegt umso mehr, als im Focus-Artikel Freundlichkeit/Service als für die Versicherten wichtigste Eigenschaften genannt werden.