Leonie Büttner
Ausbildung Sozialversicherungsfachangestellte, 1. August 2011 bis 31. Juli 2014, Geschäftsstelle Karlsruhe

"An meinem ersten Tag bestätigte sich meine Vermutung, dass der Beruf des Kundenberaters sehr abwechslungsreich ist und gut zu mir passt. Jeder Kunde ist individuell und möchte auch so beraten werden. Sich dieser Aufgabe zu stellen ist jeden Tag eine neue Herausforderung und man hat das gute Gefühl, Menschen geholfen zu haben.

Die SBK hatte sich prompt auf meine Bewerbung gemeldet und mich gleich zu einem Einstellungstest eingeladen. Das hat auf mich einen guten Eindruck gemacht. Bei der nächsten Einladung fand ein Gespräch statt, das mich sehr überzeugte. Ich konnte also bei der SBK anfangen! An meinem ersten Arbeitstag wurde ich dann sehr herzlich aufgenommen. Meine Patin führte mich nach und nach in diverse Vorgänge ein, die ich auch schon bald selbstständig erledigen durfte.

Die SBK legt großen Wert auf Respekt, Verantwortung, Ehrlichkeit und Offenheit für Veränderungen. Das sind Werte, die auch für mich persönlich sehr wichtig sind. Deshalb fühle ich mich sehr wohl bei der SBK."

Chantal Herdecke
Ausbildung Sozialversicherungsfachangestellte, 1. August 2008 bis 26. Juli 2011, Geschäftsstelle Bocholt

"Als ich 2008 meine Ausbildung angefangen habe, konnte ich selber mit dem Thema Krankenkasse nicht viel anfangen. Ich habe erst in der Zeit bei der SBK festgestellt, wie viele verschiedene Themengebiete und Weiterbildungsmöglichkeiten es bei einer Krankenkasse gibt und wie unterstützend dieses Unternehmen seinen Mitarbeitern zur Seite steht.

So werden nicht nur unsere Kunden bestmöglich betreut. Auch für die Mitarbeiter gibt es sehr gute Weiterbildungsmaßnahmen, eine familiäre Atmosphäre aber auch die Anerkennung für die geleistete Arbeit. So gibt es beispielsweise jedes Jahr den SBK Tag, an dem  Mitarbeiter für besonders gute Leistungen ausgezeichnet werden. Auch ich habe 2010 eine Auszeichnung in der Kategorie „Nachwuchs“ erhalten.

Nach drei Jahren Ausbildung kenne ich nun unser Gesundheitssystem, habe die verschiedenen Themengebiete der SBK kennengelernt und habe vor allem am Vertrieb Gefallen gefunden. So habe ich die Chance erhalten, nach meiner Ausbildung als Vertriebsmitarbeiterin tätig zu sein."

Sebastian Kulpok
Ausbildung Sozialversicherungsfachangestellter, 1. August 2007 bis 13. Juli 2010, Geschäftsstelle Paderborn

"Was mir rückblickend am meisten aus meiner Ausbildungszeit in Erinnerung geblieben ist? Dass ich bereits sehr früh Verantwortung übernehmen durfte. Es war einfach großartig, schon im ersten Lehrjahr die erfahrenen Mitarbeiter zu unterstützen und bereits kleinere Kundenanliegen selbstständig zu erledigen. Ich war schnell in die Arbeitsabläufe eingebunden und lernte vieles im Tagesgeschäft, bevor mir die Theorie in der BKK Akademie vermittelt wurde.

Die Zeit in der BKK Akademie möchte ich auch nicht missen. Natürlich ist der Stoff anspruchsvoll und ich musste viel lernen. Aber dadurch, dass man dort viele interessante Leute kennen lernt, mit denen ich auch heute noch befreundet bin, war es auch eine enorm kurzweilige Zeit.

Gegen Ende der Ausbildung bin ich dann von meiner Ausbildungsstätte in München als Kundenberater nach Paderborn gewechselt. Und das hat sich ausgezahlt. Kurz danach wurde ich von meinen Führungskräften für das Junior-Förderprogramm der SBK entdeckt. Das ist auch eine Erkenntnis meiner Zeit bei der SBK: Die Türen zu einer Karriere stehen einem offen, und den Schritt hindurch macht man manchmal schneller als man denkt."

Bianca Schillinger/Sara King
Ausbildung Sozialversicherungsfachangestellte, 1. September 2009 bis 31. August 2012, Geschäftsstelle Schramberg

"Mit Fusion der Neuen BKK mit der SBK im Januar 2010 ist uns von Beginn an ein sehr großes Vertrauen entgegengebracht worden. Das selbstständige Arbeiten steht während der gesamten Ausbildung ganz besonders im Vordergrund. Durch das besondere Ausbildungspatensystem der SBK, bei dem jeder Auszubildende seinen eigenen Ansprechpartner hat, fühlen wir uns sehr gut angenommen und betreut. Der Ausbildungspate begleitet uns während der kompletten Ausbildung. Er ist Ansprechpartner für alle fachlichen wie auch organisatorischen Themen.

Darüber hinaus erhalten wir  ich durch die SBK je nach Ausbildungsstand bestimmte Qualifizierungsmaßnahmen, z. B. ein Kommunikationsseminar, angeboten. Wir fühlen uns durch die persönliche Betreuung und Qualifizierungsmöglichkeiten in der SBK sehr gut aufgehoben."

Andreas Strehle
Ausbildung Sozialversicherungsfachangestellter mit Studium Gesundheitsökonomie, 1. August 2007 bis 29. Februar 2012, Geschäftsstelle Berlin

"Es sind die kleinen Dinge, die dem Leben Freude geben. So ist es auch bei der SBK. Sei es, dass sich eine frischgebackene Mama über die neue Versichertenkarte für ihr Baby freut oder sich ein schwer kranker Mensch dafür bedankt, dass ich ihm zugehört habe – das sind nur zwei der kleinen Momente, die die Tätigkeit als Sozialversicherungsfachangestellten zu etwas Besonderem machen und mir das Gefühl geben, etwas Gutes zu tun.

Gerade der Kontakt mit vielen Menschen macht diesen Beruf sehr abwechslungsreich. Vom ersten Tag der Ausbildung an wurde ich voll in das Tagesgeschäft integriert. Das machte das erste Kundengespräch zusammen mit meiner Ausbildungspatin besonders aufregend. Teil der dualen Ausbildung sind auch Vorlesungen im Studiengang Gesundheitsökonomie in Ludwigshafen. Einerseits wird hier Mobilität gefordert, andererseits hat man aber die Chance, verschiedene Städte und Menschen kennenzulernen.

Ich bin stolz für die kundenfreundlichste Krankenkasse in Deutschlands zu arbeiten, deshalb sage ich das oft und gerne weiter. Meine Entscheidung für die SBK war die einzig richtige. Ich kann die hochqualitative Ausbildung bei der SBK nur empfehlen!"