Daten & Fakten: Unser Einsatz für Sie im Überblick
Bei der SBK können Sie als Kunde mit erstklassigem Service, professioneller Beratung und hervorragenden Leistungen rechnen – Tag für Tag. Einen Überblick über ausgewählte Leistungen aus dem Jahr 2010 für Sie und die gesamte Versichertengemeinschaft erhalten Sie hier:
Starke Leistung
- 206.400 Kundinnen und Kunden mussten 2010 ins Krankenhaus und konnten sich auf unsere Leistungen verlassen
- 178.500 Kunden erhielten Hilfsmittel erstattet
- 15.900 Versicherte erhielten Kur- und Rehamaßnahmen
- 86.800 Heil- und Kostenpläne für Zahnersatz wurden bearbeitet
- 27.100 Pflegefälle wurden betreut
- 10.600 mal haben wir mit häuslicher Krankenpflege unsere Versicherten zu Haus unterstützt
Ganz persönlich
- 2,33 Millionen persönliche und schriftliche Kontakte zeigen unsere enge Verbindung zu unseren Versicherten
- 1.345 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und 117 Auszubildende haben durchschnittlich 967.100 Kunden betreut
Gefragter Service
- 17.900 Versicherte haben sich zu medizinischen Fragen beim SBK Gesundheitstelefon informiert
- 358.300 Versichertenkarten und 21.400 Auslandskrankenscheine wurden ausgestellt
- In 500 Fällen haben wir unsere Kunden bei Behandlungsfehlern unterstützt
Für Arbeitgeber
- 122.700 Unternehmen haben uns 2010 als Ansprechpartner vertraut
- Unsere Experten haben für ihre Geschäftskunden 862.100 Meldungen verarbeitet, 98.100 Umlageforderungen erstatten und 22.900 Jahresmeldungen geklärt
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Seite 2: Unser Einsatz für Sie: ausgewählte Leistungen im Überblick
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