Mehrfach prämiert.
Die SBK ist ausgezeichnet.
Zugegeben, wir werden öfter ausgezeichnet. Von unseren Mitarbeitern, von Ärzten - und vor allem von unseren Kunden. Für Beratung, für Angebote, für Innovationen. Darüber freuen wir uns natürlich sehr. Allerdings sehen wir in den Auszeichnungen vor allem eines: eine Herausforderung, noch besser zu werden. Für Sie, unsere Kunden. Denn wir nehmen gerne an Umfragen und Wettbewerben teil, um unsere Angebote und Services noch näher auf Ihre Bedürfnisse auszurichten. Zum Beispiel durch die jährlich stattfindende ausführliche Kundenbefragung.
Die SBK hat in den vergangenen Jahren bei mehreren Wettbewerben und Studien hervorragende Ergebnisse erzielt. Am besten entdecken Sie selbst, wer oder was die SBK im Detail auszeichnet:
Starke Leistung
Die SBK gehört zu den finanzstärksten gesetzlichen Krankenkassen Deutschlands. Das hat eine Untersuchung von Focus Money (35/2010) in Zusammenarbeit mit DFSI (Deutsches Finanz Service Institut) ergeben. Die SBK erhält dabei mit vier weiteren Kassen im Bereich Finanzkraft die Note "sehr gut".
Zusammen mit dem Deutschen Finanz-Service-Institut (DFSI) hat Focus Money die Leistungen von mehr als 120 Kassen verglichen. Dabei wurde die SBK wieder TOP bewertet. Denn die SBK hat starke Leistungen, insbesondere für die Zielgruppen Familien, Anspruchsvolle und Sportler.
Die SBK bietet bei den Zusatzleistungen mehr als Standard. Um unsere Kunden optimal zu versorgen, bieten wir über den gesetzlichen Leistungskatalog hinaus Versorgungsangebote an. Diese Extras wurden von Focus Money (Nr. 47/2009) „Top“ bewertet.
Die SBK unterstützt Sie auch bei einer natürlichen Lebensweise. Deshalb beteiligt sich die SBK in vielen Fällen an den Kosten für alternative Arzneimittel und Therapien oder übernimmt sie sogar ganz. Unser Leistungsspektrum wurde von Focus Money bewertet und mit dem Siegel „Top Naturheilverfahren“ ausgezeichnet.
Die SBK gehört zu den vier Kassen mit über 500.000 Mitgliedern, mit denen die Ärzte am liebsten zusammenarbeiten. Dies ermittelte das Magazin Focus Money (Nr. 47/2009) in einer
Online-Umfrage, bei der 30.000 Ärzte in Kliniken und Praxen befragt wurden und die SBK zu Doktors Liebling wählten.
Ganz persönlich
In Sachen Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit steht die SBK auch 2010 ganz vorne: Die SBK belegt beim Wettbewerb „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“ DKD den ersten Platz unter den Krankenkassen. Im branchenübergreifenden Gesamtranking der mehr als 100 Dienstleistungsunternehmen im Wettbewerb ist die SBK erneut unter den Top Ten auf Platz 6.
Rundum zufriedene Kunden als Erfolgsfaktor: Aus Sicht der Versicherten steht die SBK auf Platz 1 vor allen anderen Kassen und liegt deutlich über dem Durchschnitt der gesetzlichen und privaten Krankenkassen. Das hat das Versichertenbarometer der M+M Management + Marketing Consulting aktuell im Februar 2010 ergeben.
Die repräsentative Studie "Kundenmonitor Deutschland" untersucht die Kundenzufriedenheit verschiedener Branchen. Zum dritten Mal in Folge belegt die SBK 2009 einen Spitzenplatz unter den Krankenkassen.
Die Kölner Ratingagentur Assekurata hat in zwei aktuellen Studien die Erwartungen der gesetzlich Versicherten an ihre Krankenkassen und ihre Zufriedenheit unter die Lupe genommen. Das beeindruckende Ergebnis: Wir sind in allen Kategorien überdurchschnittlich bewertet worden. Und keiner der befragten SBK-Kunden hat angegeben, mit unserem Service weniger zufrieden oder gar unzufrieden zu sein!
Darüber hinaus sind wir im dritten Jahr in Folge einer der besten 100 Arbeitgeber Deutschlands. Bei guten Arbeitgebern sind auch die Mitarbeiter mit ganzem Herzen dabei. Die SBK beteiligt sich an dem Wettbewerb "Deutschlands beste Arbeitgeber" , damit wir wissen, wo wir stehen - und wo wir uns noch weiter steigern können.
Die SBK gehört zu den 20 besten großen Arbeitgebern in Europa und ist in dem Wettbewerb als europaweit beste Krankenkasse platziert. Beim Wettbewerb „Best Workplaces in Europe 2010“ haben wir bei den Unternehmen über 500 Beschäftigte Platz 19 erreicht.
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