SBK-Terminservice

Der Terminservice organisiert für Sie einen passenden Arzttermin.

Nutzen Sie unseren Service zur Terminvereinbarung am schnellsten online. Dazu einfach Ihre Versichertennummer und Ihr Geburtsdatum angeben und anschließend im Online-Formular Ihre Facharzt- und Terminwünsche eintragen.

Nachdem Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir Ihren Terminwunsch. Bereits nach wenigen Tagen erhalten Sie von uns eine Rückmeldung - entweder telefonisch, per SMS oder E-Mail – ganz, wie Sie es wünschen. Sollte uns das einmal nicht gelingen, informieren wir Sie selbstverständlich. Wir suchen dann gemeinsam mit Ihnen nach geeigneten Alternativen.

Wichtiger Hinweis: Im Notfall wenden Sie sich bitte an eine Notaufnahme im Krankenhaus oder an den Rettungsdienst unter der Telefonnummer 112.

Direkt zum Online-Terminservice

Terminservice per Telefon

Sie können unseren Terminservice natürlich auch per Telefon nutzen. Unter 0800 072 572 570 70 (gebührenfrei in Deutschland) sind wir von Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr für Sie da. Bitte halten Sie dabei folgende Informationen bereit:

Innerhalb von drei Werktagen teilen wir Ihnen telefonisch Ihren Arzttermin zum vereinbarten Rückruftermin mit – oder auf Wunsch auch per SMS oder E-Mail. Falls Ihnen der von uns vermittelte Termin nicht zusagt, suchen wir einen neuen Termin für Sie.

Erinnerungsservice und Kalendereintrag

Damit Sie Ihren Arzttermin nicht vergessen, bieten wir Ihnen einen Erinnerungsservice an – per E-Mail oder SMS. Die Erinnerungsnachricht erhalten Sie am Tag vor dem vereinbarten Arzttermin. Sie enthält noch einmal die genauen Angaben zum Termin. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, den Arzt direkt zu kontaktieren – wenn Sie beispielsweise den Termin doch nicht wahrnehmen können.

Wird Ihnen auf Ihren Wunsch der Arzttermin per E-Mail mitgeteilt, senden wir Ihnen im Anhang eine ICS-Datei. Wenn Sie diese Datei anklicken, wird der für Sie vereinbarte Arzttermin direkt in Ihren persönlichen Kalender (zum Beispiel in Ihr Smartphone) eingetragen. So behalten Sie immer den Überblick über Ihre Termine.

Digitaler Service

Mich begeistert immer wieder der Terminservice der SBK. Die ersten Termine habe ich noch am Telefon mit einer Beraterin der SBK vereinbart, nur der Termin kam dann per SMS. Beim letzten Mal habe ich meinen Terminwunsch online eingetragen und hatte nach 1,5 Tagen einen Termin, der mir nun sogar einen festen Spezialisten organisiert hat. Der Terminservice ist für jemanden, der arbeitet wirklich eine große Erleichterung und ich habe nur positive Erfahrungen damit gemacht und kann diesen Service wirklich empfehlen.

Mich begeistert immer wieder der Terminservice der SBK. Die ersten Termine habe ich noch am Telefon mit einer Beraterin der SBK vereinbart, nur der Termin kam dann per SMS. Beim letzten Mal habe ich meinen Terminwunsch online eingetragen und hatte nach 1,5 Tagen einen Termin, der mir nun sogar einen festen Spezialisten organisiert hat. Der Terminservice ist für jemanden, der arbeitet wirklich eine große Erleichterung und ich habe nur positive Erfahrungen damit gemacht und kann diesen Service wirklich empfehlen.

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