Persönliche Kundenberatung

Von Mensch zu Mensch für Ihre Gesundheit.

Eine Krankenkasse soll persönlich und menschlich sein. Sie soll für Sie da sein und Leistungen bieten, die zu Ihnen passen. Und Sie möchten sichergehen, in den besten Händen zu sein, wenn es drauf ankommt. Erfahren Sie, was „persönlich“ bei der SBK heißt und warum das etwas ganz Besonderes ist.

Was macht die SBK so besonders?

Unsere persönlichen Kundenberater geben bei der SBK jeden Tag ihr Bestes für Sie. Deshalb erleben Sie bei uns den persönlichsten Service: von Mensch zu Mensch. Unsere Kundenberater engagieren sich in sämtlichen Fragen zu Ihrer Krankenversicherung und Ihrer Gesundheit.

Dafür wurden wir auch 2020 von der Service Value GmbH und dem Handelsblatt erneut mit dem Siegel "Beste Kundenberatung" ausgezeichnet.

Ob Sie einen Auslandskrankenschutz brauchen, einen Rückenkurs machen möchten oder Fragen zu einer Behandlung haben: Sprechen Sie mit Ihrem persönlichen Kundenberater. Er berät Sie individuell und findet mit Ihnen gemeinsam die passende Lösung für Sie. Und für ganz spezielle Fragen steht ein ganzes Team von spezialisierten Fachberatern für Sie bereit. Damit haben Sie die Sicherheit, immer in guten Händen zu sein. Dafür setzen wir uns mit all unserer Energie und Leidenschaft ein.

Die Kontaktdaten Ihres persönlichen Kundenberaters erhalten Sie in Ihrer persönlichen Online-Geschäftsstelle Meine SBK auf einen Blick und übersichtlich. Sie können Ihren persönlichen Kundenberater direkt anrufen, um Rückruf bitten oder ihm eine Nachricht schreiben.

Unsere Kundengeschichten

Wichtige Informationen zum Kundenservice der SBK

Hier finden Sie aktuelle Informationen zur Kundenberatung der SBK..

Ihre SBK-Vorteile

Unsere persönlichen Kundenberater geben bei der SBK jeden Tag ihr Bestes für Sie. Deshalb erleben Sie bei uns den persönlichsten Service: von Mensch zu Mensch.
Mit unseren speziellen Beratungsangeboten haben Sie die Sicherheit, dass Ihr Anliegen in den besten Händen ist.
Die Experten der SBK setzen sich für Sie ein und finden gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung.

"Ihre Krankenkasse soll persönlich und menschlich sein? Als Ihr persönlicher Kundenberater setze ich mich für Ihre Anliegen ein. Ganz besonders, wenn es darauf ankommt."

Das sagen unsere Versicherten

Beratung

Kompetente und stets freundliche Beratung bei allen Fragen um Gesundheit und Krankheit. Ein herzliches Dankeschön an meine Kundenberaterin, die immer für mich da war und ist.
Aber auch alle anderen SBK-Mitarbeiter/innen helfen stets bei allen Fragen weiter und man wird nie allein gelassen. Ich fühle mich in Zeiten meiner Erkrankung sehr gut bei der SBK aufgehoben.

WeiterlesenInes B.

Sonstiges

Ich finde es sehr gut, dass die Mitarbeiter der SBK nicht nur Nummern sind. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Zuhören sind alles Eigenschaften, auf die man hier trifft. Mein persönlicher Ansprechpartner hat in für mich sehr schwierigen Zeiten, meinen Mann unterstützt und mit ihm z. Bsp. die für mich richtigen Ärzte und Therapien herausgefiltert. Hier bekommt man Unterstützung und Hilfe bei Fragen jeglicher Art. Anträge oder Anfragen werden immer sehr schnell bearbeitet. Und an dieser Stelle möchte ich für all das einfach mal DANKE sagen.

WeiterlesenAnonym

Beratung

Unser persönlicher Berater hatte sich beim ersten Kontakt ausführlich mit unseren Anliegen beschäftigt und beispielsweise einen Gesundheitskurs in unserer Kleinstadt empfohlen, den ich noch heute regelmäßig besuche. Dieser besondere individuelle Service zeichnet die Kundenberatung aus.

WeiterlesenDorothee S.