Ihre Karriere ist Ihnen wichtig, gleichzeitig möchten Sie aber auch wirklich etwas bewegen? Die Kund*innen stehen für Sie immer im Mittelpunkt - und Sie wissen, dass Sie nur in einem starken Team Höchstleistungen bringen können?

Dann sind Sie bei der SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) genau richtig. Wir bieten Ihnen einen attraktiven Arbeitsplatz und ein werteorientiertes, sinnstiftendes Umfeld, in dem Sie Ihre Talente einbringen können. Hohe Qualität und ein menschliches Miteinander sind das, was die SBK auszeichnet.

Als größte Betriebskrankenkasse Deutschlands versichern wir mehr als eine Million Menschen. Wir freuen uns, dass wir kontinuierlich auf Wachstumskurs sind – und suchen daher immer nach besonderen Menschen, die zu uns passen und mitgestalten möchten.

Ihre Aufgaben

• Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt in der Führung, dem Coaching sowie der Förderung der Selbststeuerung der Mitarbeitenden
• Sie steigern die Kommunikationskompetenzen der Mitarbeitenden im Rahmen der Kundenbindung und der Neukundengewinnung
• Sie stellen die Geschäftsziele und Servicelevel sicher und sind für die Steuerung und Weiterentwicklung der Beratungsdienstleistungen des Kundenservicecenters (KSC) verantwortlich
• Darüber hinaus sind Sie für die Beschwerdebearbeitung der zentralen Beschwerden verantwortlich
• Sie arbeiten in der KSC-Kundenberatung mit (telefonische Beratung und Bearbeitung von Online-Anfragen mit Fallabschluss) inkl. Neukundengewinnung

Ihr Profil

• Sie verfügen über die Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten mit fachspezifischer Zusatzqualifikation
• Sie weisen mehrjährige Berufserfahrung in der GKV auf
• Sie haben bereits mehrjährige Führungserfahrung
• Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in Prozessen zur Kundengewinnung und Kundenbindung
• Sehr gute Kenntnisse in der telefonischen Kundenberatung runden Ihr Profil ab

Ihre Benefits

• Eine sinnstiftende Tätigkeit mit echtem Mehrwert für die Gesellschaft in einem sicheren und beständigen Unternehmen
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um das eigene Know-how stetig zu erweitern
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit, Sabbaticals, Job-Sharing) und mobiles Arbeiten
• Eine attraktive Bezahlung nach Tarif, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Umfangreiche Zusatz- und Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen)
• Wir fördern klimafreundliche Mobilität und machen das Deutschland-Ticket zum Job-Ticket
• Eine positive, innovative und kooperative Arbeitsatmosphäre in modernen Räumlichkeiten an sehr gut angebundenen Standorten

Seit über 100 Jahren sichern wir als starke Solidargemeinschaft Menschen finanziell ab und lösen unser Versprechen „Wir sind auf Deiner Seite“ ein. Dafür werden wir immer wieder von Kund*innen und Expert*innen ausgezeichnet. Und mehr als 1.800 Mitarbeiter wählen uns regelmäßig zu einem der besten Arbeitgeber Deutschlands*. Hört sich gut an? Wir freuen uns auf Sie!