Ihr Kontakt zur SBK

Ob Urlaub, Studium oder Geschäftsreise: Unsere Experten informieren Sie über empfohlene Reiseschutzimpfungen und Einreisevorschriften bis hin zur Krankenversicherung im Ausland. 

Telefon: 0800 072 572 570 90 (gebührenfrei innerhalb Deutschlands)

Oder Sie füllen unser Kontaktformular aus:

Kontaktformular Auslandsberatung

Innerhalb von zwei Werktagen vermitteln wir Ihnen einen Termin bei einem Facharzt oder Psychotherapeuten. 

Den SBK-Terminservice erreichen Sie von Montag bis Samstag jeweils von 8 bis 20 Uhr.

Telefon: 0800 072 572 570 70 (gebührenfrei innerhalb Deutschlands)

Sie vermuten, dass bei Ihrer ärztlichen Untersuchung oder Behandlung ein Fehler passiert ist? Für diesen Fall gibt es bei der SBK den Behandlungsfehlerservice. Damit unterstützen wir Sie dabei, zunächst den Sachverhalt zu klären. Darüber hinaus begleiten wir Sie – zusammen mit Ihrem Rechtsanwalt – bei der Verfolgung von Schadensersatzansprüchen.

Telefon: 0800 072 572 590 90 (gebührenfrei innerhalb Deutschlands)

Oder Sie füllen unser Kontaktformular aus:

Behandlungsfehler melden

Umfassende Informationen finden Sie auch auf der Seite SBK-Behandlungsfehlerservice.

Die Experten am SBK-Gesundheitstelefon beantworten rund um die Uhr Ihre Fragen zu Diagnose- und Therapiemöglichkeiten, alternativen Heilmethoden, Wirkstoffen, Wirkungen und Nebenwirkungen von Arzneimitteln sowie zur Reisemedizin. Zudem suchen die Experten Fachärzte und Kliniken für Sie - auch für Ihr Reiseland. Bitte beachten Sie, dass dieser erweiterte Service einen Arztbesuch nicht ersetzen kann und auch keine Ferndiagnosen gestellt werden können.

Sie erreichen das SBK-Gesundheitstelefon an sieben Tagen die Woche rund um die Uhr unter folgender Rufnummer: 0800 072 572 570 00 (gebührenfrei innerhalb Deutschlands)

Aus dem Ausland erreichen Sie das SBK-Kundentelefon unter +49 89 444 570 90 zu den dort geltenden Telefongebühren. Wir leiten Sie dann gerne an die medizinischen Experten des SBK-Gesundheitstelefons weiter.

Sie können Ihre Anfrage auch per Online-Formular stellen. Wir rufen Sie dann zur Beantwortung Ihrer Anfrage zurück oder kontaktieren Sie per E-Mail, falls wir Sie nicht erreichen sollten.

Kontaktformular Gesundheitstelefon

Wenn Sie Fragen rund um Schwangerschaft, Geburt und die Gesundheit Ihres Kindes haben, können Sie sich rund um die Uhr an die Experten vom SBK-Gesundheitstelefon Schwangerschaft und Kind wenden.

Telefon: 0800 072 572 570 01 (gebührenfrei innerhalb Deutschlands)

Oder Sie füllen unser Kontaktformular aus:

Kontaktformular Gesundheitstelefon Schwangerschaft und Kind

Um den Missbrauch von Versichertengeldern zu verhindern, nehmen wir alle Hinweise auf Abrechnungsbetrug ernst und gehen diesen nach. Wenn Sie einen Verdacht auf unrechtmäßige Abrechnung von Leistungen, Korruption oder anderweitiges Fehlverhalten im Gesundheitswesen haben, teilen Sie uns dies bitte (so ausführlich wie möglich) mit. Alle Hinweise und Informationen werden streng vertraulich und unter Einhaltung des Datenschutzes behandelt. Sie können Ihre Meldung auch anonym abgeben.

Nutzen Sie dafür gerne das geschützte SBK-Hinweisgebersystem oder die untenstehenden Kontaktdaten für Ihre Meldung.

SBK
Fehlverhalten im Gesundheitswesen
Heimeranstr. 31
80339 München
Tel. +49 (89) 62700-730
Fax: +49 (89) 62700-60730
antikorruptionsstelle@sbk.org

Wenn sich Ihre Bankverbindung geändert hat, dann teilen Sie uns dies gerne persönlich, telefonisch oder online unter Meine SBK mit. Nutzen Sie einfach den Weg, der für Sie am besten passt.

Die SBK nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Bitte versenden Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht per E-Mail. Wir bitten auch um Ihr Verständnis, dass wir persönliche Daten nicht per E-Mail aufnehmen und ändern.

Sie haben eine neue Bankverbindung?

Erstattungen von Leistungen überweisen wir direkt auf Ihr Konto.

Sie möchten ein SEPA-Lastschriftmandat einrichten?

Überweisen Sie Ihre Beiträge ganz einfach und immer rechtzeitig: Wir behalten gerne für Sie im Blick, dass Ihr Beitrag immer rechtzeitig bei uns eingeht und buchen Ihre Beiträge direkt ab. Nutzen Sie dazu das SEPA-Lastschriftmandat PDF, 112 KB .

Wenn sich Ihre persönlichen Daten geändert haben, dann teilen Sie uns diese gerne persönlich, telefonisch oder online unter Meine SBK mit. Nutzen Sie einfach den Weg, der für Sie am besten passt.

Die SBK nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Bitte versenden Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht per E-Mail. Wir bitten auch um Ihr Verständnis, dass wir persönliche Daten nicht per E-Mail aufnehmen und ändern.

Sie haben einen neuen Namen?

Ihr Name ist auf Ihrer SBK-Gesundheitskarte hinterlegt. Damit wir Ihnen Ihre neue Karte schnell zusenden können, teilen Sie uns bitte Ihre Namensänderung mit und senden Sie uns die standesamtliche Bescheinigung zu. Ihre bisherige Karte bleibt weiter gültig, bis die neue bei Ihnen angekommen ist.

Sie sind umgezogen und  haben eine neue Adresse?

Gerne können Sie Ihre Adresse selbst jederzeit unter meine.sbk.org/kontaktdaten ändern.

Hat sich Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse geändert?

Oder haben Sie noch keine Kontaktdaten bei uns angegeben? Teilen Sie uns Ihre Telefonnummer, Handynummer und E-Mail-Adresse mit. Für die Nutzung Ihrer persönlichen Online-Geschäftsstelle Meine SBK ist es wichtig, dass Ihre E-Mail-Adresse immer aktuell ist. Bei Neuaufnahme oder Änderung Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie von uns eine kurze Bestätigung auf die neu hinterlegte E-Mail-Adresse.

Wenn Sie als Arbeitnehmer krank sind, müssen Sie Ihrem Arbeitgeber im Normalfall nach drei Tagen eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung vom Arzt vorlegen. Dieser Teil der Bescheinigung ist ohne Angaben zur Diagnose.

Den Teil der Bescheinigung, der für die Krankenkasse bestimmt ist, kann Ihr Arztpraxis ab 01.10.2021 direkt elektronisch übermitteln – per elektronischer Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU). 

Die Ärzte stellen nach und nach auf die eAU um. Solange Ihre Arztpraxis noch nicht elektronisch übermitteln kann, bleibt alles wie bisher und Sie senden bitte innerhalb einer Woche nach Ausstellung die Bescheinigung für die Krankenkasse einfach an folgende Adresse: 

SBK
80227 München

Für Ihre Krankmeldung an die SBK können Sie sich einen Freiumschlag ausdrucken:

Freiumschlag PDF, 127 KB

Alternativ können Sie die Meine SBK-App nutzen und uns Ihre Krankmeldung ganz einfach digital zukommen lassen.

Gut zu wissen:
Nur wenn die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung rechtzeitig innerhalb einer Woche gemeldet wird, können wir Krankengeld auszahlen. Dies ist vor allem dann wichtig, wenn der Arbeitgeber das Gehalt nicht für sechs Wochen weiterzahlt.

Welche Erkrankung sich hinter dem Code unter "Diagnose" verbirgt, können Sie beim Deutschen Institut für Medizinische Dokumentation und Informationerfahren.