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Von Mensch zu Mensch für Ihre Gesundheit
Haben Sie Fragen zu unseren Leistungen, möchten Ihre persönliche Beraterin oder Ihren persönlichen Berater kontaktieren oder uns ein Dokument zusenden? Alle Kontaktoptionen finden Sie hier im Überblick.
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Außerhalb der genannten Servicezeiten nimmt unsere Servicepartner ASF Ihren Anruf gerne entgegen, und organisiert einen Rückruf am nächsten Werktag für Sie.
Ihre persönliche Kundenberaterin bzw. Ihr persönlicher Kundenberater ist für Sie da und findet die Lösung, die am besten zu Ihnen passt.
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Am schnellsten und einfachsten senden Sie uns Ihre Post mit der Upload-Funktion in der Meine SBK-App. Machen Sie einfach von Ihren Unterlagen, die Sie uns zusenden möchten, Fotos mit der Meine SBK-App und laden Sie diese hoch. Im Bereich "Meine Daten" können Sie Ihre Adresse, Kontaktdaten oder Bankverbindung für Erstattungen auf den neuesten Stand bringen.
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Sie sind Kunde der SBK und haben ein Anliegen? Nutzen Sie unseren Kontakt-Service per E-Mail, wir helfen Ihnen gerne weiter.
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Die Postadresse der SBK lautet:
SBK, 80227 München
Von dort wird Ihre Post sofort digital an Ihre Kundenberaterin oder Ihren Kundenberater weitergeleitet, sodass sie schneller bearbeitet werden kann. Sparen Sie sich Portokosten und nutzen Sie gerne unseren Freiumschlag:
Sie sind Kunde der SBK und haben ein Anliegen, zu dem Sie gerne von uns kontaktiert werden möchten? Schicken Sie uns einfach Ihre Telefonnummer und Ihre bevorzugte Anrufzeit. Wir rufen Sie zurück. Dieser Service steht Ihnen Montag bis Freitag von 08:00-18:00 Uhr zur Verfügung.
Wir beraten Sie gerne persönlich in einer Geschäftstelle in Ihrer Nähe. Mit Ihrer Postleitzahl oder Ihrem Ort finden Sie hier Ihre SBK-Geschäftsstelle:
Sie möchten von Mensch zu Mensch kompetent von zuhause oder unterwegs beraten werden? Wir sind per Videochat an Ihrem Wunschtermin persönlich für Sie da.
Ob Urlaub, Studium oder Geschäftsreise: Unsere Experten informieren Sie über empfohlene Reiseschutzimpfungen und Einreisevorschriften bis hin zur Krankenversicherung im Ausland.
Sie vermuten, dass bei Ihrer ärztlichen Untersuchung oder Behandlung ein Fehler passiert ist? Für diesen Fall gibt es bei der SBK den Behandlungsfehlerservice. Umfassende Informationen finden Sie auch auf der Seite
Wenn Sie einen Verdacht auf unrechtmäßige Abrechnung von Leistungen, Korruption oder anderweitiges Fehlverhalten im Gesundheitswesen haben, teilen Sie uns dies bitte (so ausführlich wie möglich) mit.
Unsere Services für Sie
0800 072 572 570 70 (gebührenfrei innerhalb Deutschlands)
Den SBK-Terminservice erreichen Sie von Montag bis Samstag jeweils von 8:00 bis 20:00 Uhr. Innerhalb von zwei Werktagen wird Ihnen ein Termin vermittelt. Das medizinische Expertenteam unseres Partners 4sigma unterstützt Sie gerne bei der Vereinbarung von Terminen zu Fachärzten und Heilberufen wie z.B. Ergotherapeuten, Logopäden und Physiotherapeuten.
0800 072 572 570 00 (7 Tage / 24 Std. gebührenfrei innerhalb Deutschlands)
Aus dem Ausland erreichen Sie das SBK-Kundentelefon unter +49 89 444 570 90 zu den dort geltenden Telefongebühren.
Das medizinische Expertenteam unseres Partners 4sigma beantwortet rund um die Uhr Ihre Fragen zu Diagnose- und Therapiemöglichkeiten, alternativen Heilmethoden, Wirkstoffen, Wirkungen und Nebenwirkungen von Arzneimitteln sowie zur Reisemedizin. Zudem suchen die medizinischen Experten Fachärzte und Kliniken für Sie - auch für Ihr Reiseland. Bitte beachten Sie, dass dieser erweiterte Service einen Arztbesuch nicht ersetzen kann und auch keine Ferndiagnosen gestellt werden können.
Sie können Ihre Anfrage auch per Online-Formular stellen. Sie werden dann zur Beantwortung Ihrer Anfrage zurückgerufen oder per E-Mail kontaktiert.
0800 072 572 570 01 (gebührenfrei innerhalb Deutschlands)
Wenn Sie Fragen rund um Schwangerschaft, Geburt und die Gesundheit Ihres Kindes haben, können Sie sich rund um die Uhr an die medizinischen Experten, Ärztinnen und Ärzte unseres Partners 4sigma, vom SBK-Gesundheitstelefon Schwangerschaft und Kind, wenden.
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Weitere Kontaktmöglichkeiten
Sie sind Leistungserbringer im Gesundheitswesen und haben Fragen an uns oder benötigen Unterstützung bei einem Anliegen? Wir sind Ihr verlässlicher Partner und bieten Ihnen umfassende Unterstützung bei der Versorgung unserer Versicherten.
Die individuelle Betreuung unserer Arbeitgeber-Kunden und Partner ist für uns selbstverständlich. Bei Fragen zu Meldungen zur Sozialversicherung für Ihre Arbeitnehmer oder zu Ihrem Beitragskonto unterstützen wir Sie gerne und stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
Um für unsere Versicherten erfolgreich zu sein, arbeiten wir mit den unterschiedlichsten Partnern zusammen. Als öffentlicher Auftraggeber unterliegt die SBK dem deutschen und europäischen Vergaberecht, was die genaue Berücksichtigung diverser Verordnungen und Gesetze bedingt. So ist die SBK verpflichtet, entgeltliche Aufträge öffentlich auszuschreiben.
Die Bekanntmachungen der Ausschreibungen veröffentlichen wir auf dem Vergabeportal der Deutschen eVergabe.
Wir veröffentlichen transparent alle Ausschreibungen der SBK sowie unser Vertragsgeschehen im Hilfsmittelbereich.
