Hilfe und Kontakt zu Meine SBK und SBK-Patientenakte

Bei Fragen rund um Meine SBK, den übergreifenden SBK-Account oder zur SBK-Patientenakte helfen wir Ihnen gerne weiter.

Warum kann ich mich mit dem SBK-Account nicht in Meine SBK einloggen?

Die häufigsten Gründe für Login-Probleme sind:

Wenn Sie Ihr Passwort dreimal falsch eingegeben haben, ist Ihr Account gesperrt. Nach ca. 1 Stunde können Sie Ihr Passwort zurücksetzen oder den Login erneut versuchen.

Eventuell sind veraltete Zugangsdaten im Passwort-Manager hinterlegt. Loggen Sie sich in diesem Fall ohne Nutzung des Passwort-Managers ein. Nach dem erfolgreichen Login können Sie die korrekten Zugangsdaten für „iam-bms.de“ im Passwort-Manager hinterlegen.

Antworten auf die häufigsten Fragen finden Sie auch hier:

Ein junger Mann benutzt sein Mobiltelefon und lächelt.

Alle wichtigen Informationen rund um Ihren übergreifenden Zugang zur digitalen Gesundheitsversorgung

Eine Frau sitzt mit einem Arzt an einem Beratungstisch und teilt ein Dokument über ihre elektronische Patientenakte mit ihm. ihm.

Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen

Wir sind persönlich für Sie da

Falls dies Ihr Anliegen nicht löst, nehmen Sie gerne telefonisch Kontakt mit uns auf. Gemeinsam finden wir eine schnelle Lösung.

Meine SBK: Bei Fragen zu Meine SBK erreichen Sie uns gebührenfrei innerhalb Deutschland montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr an unter:

0800 072 572 597 50

SBK-Patientenakte (ePA): Bei Fragen zur SBK-Patientenakte rufen Sie uns gebührenfrei innerhalb Deutschland an unter:

0800 072 572 570 20

Über diese Nummer ist auch die ePA-Ombudsstelle der SBK erreichbar. Hier unterstützen wir Sie gerne bei der Verwaltung und der Wahrnehmung Ihrer Rechte, falls Sie kein mobiles Endgerät nutzen.

Alternativ können Sie uns auch eine Nachricht senden über das untenstehende Kontaktformular.

Die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.

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Meine Angaben sind freiwillig, aber erforderlich, damit die SBK meine Kontaktbitte erfüllen kann. Zum Zweck der Kontaktaufnahme bin ich damit einverstanden, dass die SBK meine oben eingetragenen Daten verarbeiten und mich auf den von mir oben optional angegebenen Kontaktkanälen kontaktieren darf. Meine Daten werden von der SBK nicht an Dritte weitergegeben. Mehr zu den von der SBK verarbeiteten Daten erfahren Sie unter www.sbk.org/datenschutz oder bei Ihrem persönlichen Berater. Mein Einverständnis kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft formlos gegenüber widerruf@sbk.org oder jedem persönlichen Berater der SBK widerrufen.

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