SBK Auslandsberatung

Mit Ihrer Europäischen Krankenversicherungskarte (auf der Rückseite Ihrer SBK Gesundheitskarte) und Ihrem Personalausweis oder Reisepass können Sie sich an Ihrem Urlaubsort direkt an ein Krankenhaus, einen Arzt oder Ärztin wenden. Bei Krankenhäusern muss es sich um Vertragskrankenhäuser handeln. Welche das sind, erfahren Sie von Ihrer Reiseleitung oder an der Rezeption Ihres Hotels.

Wenn Sie einen deutsch- oder englischsprachigen Arzt oder Ärztin im Ausland suchen, wenden Sie sich bitte an das SBK Gesundheitstelefon. Dort nennt man Ihnen entsprechende Arztpraxen in der Nähe Ihres Urlaubsortes. Aus dem Ausland erreichen Sie unser SBK Beratungstelefon rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche unter +49 89 444 570 90 zu den dort geltenden Telefongebühren. Wir leiten Sie dann gerne an die medizinischen Experten und Expertinnen des SBK Gesundheitstelefons weiter.

Wichtig ist, dass Sie sich in diesem Fall immer eine detaillierte Rechnung ausstellen lassen. Aus dieser muss hervorgehen, welche Art der Behandlung der Arzt oder die Ärztin vorgenommen hat. Bitte reichen Sie die Rechnung bei uns ein. Wir prüfen dann, ob und ggf. in welcher Höhe wir Ihnen Kosten erstatten können.

Die Notfallversorgung, wie z. B. die Reparatur einer Zahnfüllung oder wenn ein schmerzender Zahn gezogen werden muss, ist über die Europäische Krankenversicherungskarte in den meisten europäischen Ländern sichergestellt. Welche Länder das sind, erfahren Sie auf der Seite​​​​​​​ Europäische Krankenversicherungskarte. Zahnersatz oder kieferorthopädische Behandlungen sind allerdings von dieser Notfallversorgung ausgeschlossen. Bei diesen Behandlungen handelt es sich um Leistungen, die Sie sich vorab von uns genehmigen lassen müssen.

Generell empfehlen wir eine private Auslandsreise-Krankenversicherung, um vollumfänglich abgesichert zu sein.

Reichen Sie die Rechnungen für Medikamente bei uns ein. Wir prüfen dann, ob Sie eine Kostenerstattung bekommen können.

Lassen Sie sich die Arbeitsunfähigkeit von einem Arzt oder einer Ärztin bestätigen, damit Ihnen später keine Nachteile entstehen. Geben Sie Ihrem Arbeitgeber oder Ihrer Arbeitgeberin sofort Bescheid und senden Sie die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung an die SBK.

Wenn Sie ein Krankenhaus aufsuchen, muss es sich um ein Vertragskrankenhaus handeln. Wenden Sie sich an Ihre Reiseleitung oder an die Rezeption Ihres Hotels. Dort erhalten Sie die Adresse des nächstgelegenen Vertragskrankenhauses.

Der Einsatz der Europäischen Krankenversicherungskarte an Bord eines Kreuzfahrtschiffs ist nicht möglich. Wenn Sie sich an Bord medizinisch behandeln lassen, stellt Ihnen der Bordarzt oder die Bordärztin eine Privatrechnung aus. Bitte reichen Sie diese Rechnung bei der SBK ein. Wir prüfen dann, ob und ggf. in welcher Höhe wir Ihnen Kosten erstatten können.

Wenden Sie sich bitte an das SBK Gesundheitstelefon, wenn Sie wegen einer Behandlung im Ausland unsicher sind. Am SBK Gesundheitstelefon beraten Sie Ärztinnen, Ärzte und medizinisches Personal rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche. Aus dem Ausland erreichen Sie unser SBK Beratungstelefon rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche unter +49 89 444 570 90 zu den dort geltenden Telefongebühren. Wir leiten Sie dann gerne an das medizinische Experten-Team des SBK Gesundheitstelefons weiter.

Die Kosten für einen Rücktransport nach Deutschland werden nur über eine private Auslandsreiseversicherung abgedeckt. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihre private Auslandsreiseversicherung.

Wenden Sie sich bitte an das SBK Gesundheitstelefon, wenn Sie wegen im Ausland verordneter Medikamente unsicher sind. Am SBK Gesundheitstelefon beraten Sie Ärztinnen, Ärzte und medizinisches Personal rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche. Aus dem Ausland erreichen Sie unser uns rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche unter +49 89 444 570 90 zu den dort geltenden Telefongebühren. Wir leiten Sie dann gerne an das medizinische Experten-Team des SBK Gesundheitstelefons weiter.

Damit Sie von den Expertinnen und Experten des SBK Gesundheitstelefons eine bestmögliche Beratung erhalten, lassen Sie bitte den Ihnen vorliegenden Arztbericht in das Deutsche übersetzen. Sie können dazu notfalls das Tool Google Übersetzer verwenden, indem Sie das Dokument mit dem Smartphone fotografieren und hochladen.

Wenn Sie ein Schlaganfallzentrum (Stroke Unit oder Stroke Center) in Ihrem Urlaubsland suchen, wenden Sie sich bitte an das SBK Gesundheitstelefon. Die Expertinnen und Experten dort können Ihnen Schlaganfallzentren in Ihrer Nähe nennen. Am SBK Gesundheitstelefon beraten Sie Ärztinnen, Ärzte und medizinisches Personal rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche. Aus dem Ausland erreichen Sie unser uns rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche unter +49 89 444 570 90 zu den dort geltenden Telefongebühren. Wir leiten Sie dann gerne an das medizinische Experten-Team des SBK Gesundheitstelefons weiter.