Terminservice

Der SBK-Terminservice organisiert für Sie schnell und einfach einen passenden Termin beim Facharzt.

So funktioniert der Terminservice

Sie können unseren Service für eine Terminvereinbarung einfach online nutzen. Geben Sie dazu zunächst Ihre Versichertennummer und Ihr Geburtsdatum an. Anschließend können Sie im Online-Formular Ihre Facharzt- und Terminwünsche angeben. Nach Eingang Ihrer Anfrage bearbeiten wir Ihren Terminwunsch innerhalb unserer Servicezeiten und teilen Ihnen spätestens nach zwei Werktagen Ihren Termin mit - auf Wunsch telefonisch, per SMS oder E-Mail.

Direkt zum Online-Terminservice

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Terminservice per Telefon

Gerne können Sie unseren Terminservice auch telefonisch nutzen. Unter der Nummer 0800 0 725 725 707 0 (gebührenfrei in Deutschland) stehen wir Ihnen von Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr zur Verfügung. Bitte halten Sie die folgenden Informationen bereit:

  • Name, Adresse und Versichertennummer
  • Anlass für den gewünschten Arzttermin oder spezielle Untersuchung, Fachrichtung des Arztes

Damit wir Ihnen bestmöglich helfen können bitten wir Sie um Informationen zu folgenden Fragen:  

  • Möchten Sie zu einem bestimmten Arzt oder in eine bestimmte Praxis?
  • Haben Sie eine Überweisung?
  • Haben Sie Wunschtermine oder gibt es Zeiten, an denen Sie nicht können?
  • Wie weit darf die Arztpraxis von Ihrem Wohn- bzw. Arbeitsort entfernt sein?
  • Wann können wir Sie zurückrufen, um Ihnen unsere Ergebnisse mitzuteilen?

So geht es weiter

Innerhalb von zwei Werktagen teilen wir Ihnen Ihren Arzttermin zum zuvor vereinbarten Rückruftermin mit - oder auch auf Wunsch per SMS oder E-Mail. Falls Ihnen der von uns vermittelte Termin nicht zusagen sollte, suchen wir einen neuen Termin für Sie.

Erinnerungsservice und Kalendereintrag

Und damit Sie Ihren Arzttermin auch nicht vergessen bieten wir auch einen Erinnerungsservice per E-Mail oder SMS an. Die Erinnerungsnachricht wird Ihnen am Tag vor dem vereinbarten Arzttermin zugesandt und enthält nochmal die genauen Angaben zum Termin inkl. einer Routenbeschreibung von Ihrer Heimatadresse zur Arztpraxis. Zudem haben Sie die Möglichkeit den Arzt direkt zu kontaktieren, falls Sie den Termin z. B. doch nicht wahrnehmen können.

Wird Ihnen der Arzttermin auf Wunsch per E-Mail mitgeteilt, senden wir Ihnen im Anhang eine ICS-Datei. Wenn Sie diese anklicken wird der für Sie vereinbarte Arzttermin direkt in Ihren persönlichen Kalender (z. B. in Ihr Smartphone) eingetragen. So behalten Sie immer den Überblick über Ihre Termine.

Dies sagen SBK-Versicherte zum Terminservice:

Siegel: Empfohlene Leistung"Schnelle Terminvereinbarung: Einfach praktisch!"

"Die schnelle Vermittlung eines Spezialistentermins hat mich begeistert."