SBK an meiner Seite – persönliche Beratung, starke Leistungen
Wie SBK Versicherte durch persönliche Betreuung, schnelle Hilfe und praktische Angebote unterstützt werden.
Ob bei einer längeren Erkrankung, einer Ernährungsumstellung oder während der Schwangerschaft – die richtige Krankenkasse kann den Unterschied machen. Drei SBK Versicherte erzählen, wie sie von individueller Beratung, einfachen Prozessen und wertvollen Zusatzleistungen profitieren. Ihre Erfahrungen zeigen: Unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater denken mit, handeln schnell und stehen ihren Versicherten in jeder Lebenslage zur Seite.
Daniela M., 53 Jahre aus Dortmund
„Im Herbst 2023 nahm ich an einer SBK Gesundheitsaktion zur Stoffwechselanalyse teil. Dort erfuhr ich, dass mein Zucker- und Fettstoffwechsel nicht optimal arbeitet, was auch auf meine Hashimoto-Erkrankung zurückzuführen ist. Meine persönliche Kundenberaterin empfahl mir daraufhin, eine Ernährungsberatung bei der SBK zu beantragen – ein Tipp, der Gold wert war!
Im November 2023 startete ich mit professioneller Begleitung eine entzündungshemmende Ernährungsumstellung. Bis Sommer 2024 habe ich 25 kg abgenommen, meinen BMI von 31,2 auf 24,6 gesenkt und meinen Körperfettanteil deutlich reduziert. Und das Beste: Ich halte mein Gewicht stabil und fühle mich fitter als je zuvor!
Auch wenn sich meine Hashimoto-Symptome nicht direkt verbessert haben, bin ich unglaublich dankbar für die Erfolge, die ich mithilfe der SBK erzielen konnte. Ohne diese Unterstützung hätte ich das nicht geschafft!“
Julia M.J., 41 Jahre aus dem Landkreis Augsburg
„Als werdende Mutter möchte ich mich auf das Wesentliche konzentrieren – und genau dabei unterstützt mich die SBK. Meine persönliche Kundenberaterin, Frau Braun, hat mich auf SBK Familien-Plus aufmerksam gemacht, wodurch bereits Leistungen wie Magnesium unkompliziert erstattet wurden. Der gesamte Prozess war transparent, schnell und absolut stressfrei. Was mir besonders gefällt: Die SBK macht es mir leicht.
Früher habe ich vieles per E-Mail erledigt, heute nutze ich die intuitive Meine SBK-App und die Webseite – einfach praktisch! Auch telefonisch erreiche ich immer jemanden, ohne lästige Warteschleifen.
Ein weiteres Beispiel für den tollen Service: Als meine Mutter aus der Ukraine nach Deutschland kam, wurde sie ohne Probleme bei der SBK aufgenommen. Und selbst eine Namensänderung auf meiner Gesundheitskarte wurde blitzschnell erledigt.“
Martin H., 42 Jahre aus Ravensburg
„2024 wurde ich krank und war länger arbeitsunfähig – eine völlig neue Erfahrung für mich. Ich hatte Bedenken, ob meine Krankenkasse mich unter Druck setzen würde, möglichst schnell wieder fit zu werden. Doch das Gegenteil war der Fall!
Die SBK erwies sich als echter Möglichmacher und ließ mir den Raum, den ich für eine nachhaltige Genesung benötigte. Meine persönliche Kundenberaterin Lina Elli begleitete mich mit spürbarer Hingabe und unterstützte mich in vielen Themen. Selbst bei schwierigen Behandlungen stand sie mir ermutigend zur Seite – mit Erfolg!
Das absolute Highlight: Die SBK hatte nicht nur mich im Blick, sondern auch meine Familie. Dank Frau Elli wurde uns eine Familienhelferin zur Seite gestellt, die im Haushalt und bei der Kinderbetreuung unterstützte – ein riesiger Segen in dieser Zeit. Heute blicke ich mit Dankbarkeit auf diese Phase zurück. Meine Familie und ich fühlten uns rundum getragen. Well done, SBK – und einfach großartig, Lina Elli!“
Ihre Geschichte interessiert uns
Unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater stehen Ihnen in allen Fragen rund um Krankenversicherung und Gesundheit zur Seite. In welcher Lebenssituation Sie auch sind, wir sind für Sie da, wenn es darauf ankommt.
Haben auch Sie eine Erfahrung oder ein Erlebnis mit uns, das Sie mit uns und anderen Versicherten teilen möchten? Dann senden Sie diese Erfahrung gerne an uns, per E-Mail an leserforum@sbk.org oder per Post an SBK, Redaktion SBK Leben, 80227 München.
Aber auch darüber hinaus ist uns eins besonders wichtig: Ihre Meinung. Nur wenn wir wissen, was Sie bewegt, können wir besser werden. Wir freuen uns auf Ihre ganz persönliche Geschichte!
