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SBK Messenger

Klären Sie Ihre Anliegen noch einfacher

Erleben Sie eine schnelle, sichere und persönliche Kommunikation. Mit dem Messenger schreiben Sie Ihrer SBK Kundenberatung eine Nachricht – genau dann, wenn es für Sie passt. Innerhalb von 24 Stunden während unserer Geschäftszeiten erhalten Sie eine persönliche Antwort. Besonders praktisch: Alle Nachrichten bleiben für Sie übersichtlich sortiert an einem Ort.

So nutzen Sie den SBK Messenger

Alle Versicherten der SBK mit SBK Account und 2‑Faktor‑Authentifizierung können ab Mitte August 2026 den Messenger nutzen.

  • Öffnen Sie  Meine SBK und wählen Sie auf der Kontaktseite den SBK Messenger. Noch nicht alle Versicherten können diese Auswahl treffen, da bis Mitte August nach und nach die Liveschaltung der Funktion stattfindet.
  • Bestätigen Sie einmalig die Nutzungsbedingungen.
  • Klicken Sie auf „Konversation starten“, wählen Sie einen Betreff und geben Sie Ihre Nachricht ein.
  • Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine persönliche Antwort und eine Benachrichtigung.
     
  • SBK Messenger - Ihre Vorteile

  • Bequem von überall aus, ohne Telefonwartezeiten
  • Antwort innerhalb von 24 Stunden während unserer Geschäftszeiten
  • Benachrichtigung, sobald Ihre Nachricht beantwortet wurde
  • Alle Nachrichten chronologisch und übersichtlich an einem Ort gesammelt
  • Sichere Übertragung Ihrer sensiblen Daten
  • Häufig gestellte Fragen

    Meine SBK-App herunterladen und Vorteile nutzen

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    Für Android 10.0 und höher

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