Deutlicher Push für die Online-Geschäftsstelle durch Corona-Pandemie

Infografik: Fast jeder zweite Versicherte nutzt Meine SBK (29.07.2020)

Immer mehr Kund*innen nutzen zum Beispiel das Online-Post Angebot oder den Dokumenten-Upload in unserer Online-Geschäftsstelle Meine SBK. Vor allem seit der Corona-Pandemie ist die Nutzung nochmals deutlich gestiegen.

Wie die Studie Changing Channels* ergeben hat, wollen sich 40 % der befragten SBK-Versicherten ausschließlich online beraten lassen. Dabei stehen E-Mail und Online-Geschäftsstelle im Vordergrund.

 


* Stand 12. Mai 2020: Changing.Channels ist eine Online-Tracking-Studie, in der wöchentlich Sorgen und Ängste der Deutschen Bevölkerung hinsichtlich der finanziellen und gesundheitlichen Lage sowie zur Nutzung verschiedener Kontaktkanäle zu Hausbank und Krankenkasse erhoben werden.  

 

 

Infografik über die Nutzung der Online-Geschäftsstelle Meine SBK
Infografik über die Nutzung der Online-Post in Meine SBK
Infografik über die Nutzung des Dokumenten Uploads in Meine SBK

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