Deutlicher Push für die Online-Geschäftsstelle durch Corona-Pandemie
Infografik: Fast jeder zweite Versicherte nutzt Meine SBK (29.07.2020)
Immer mehr Kund*innen nutzen zum Beispiel das Online-Post Angebot oder den Dokumenten-Upload in unserer Online-Geschäftsstelle Meine SBK. Vor allem seit der Corona-Pandemie ist die Nutzung nochmals deutlich gestiegen.
Wie die Studie Changing Channels* ergeben hat, wollen sich 40 % der befragten SBK-Versicherten ausschließlich online beraten lassen. Dabei stehen E-Mail und Online-Geschäftsstelle im Vordergrund.
* Stand 12. Mai 2020: Changing.Channels ist eine Online-Tracking-Studie, in der wöchentlich Sorgen und Ängste der Deutschen Bevölkerung hinsichtlich der finanziellen und gesundheitlichen Lage sowie zur Nutzung verschiedener Kontaktkanäle zu Hausbank und Krankenkasse erhoben werden.
Die hier zur Verfügung gestellten Inhalte dürfen, unter Angabe der Quelle SBK Siemens-Betriebskrankenkasse, veröffentlicht werden.
