Gezielte Versorgung bei Hauterkrankungen

Viele Menschen warten lange auf einen Termin in einer dermatologischen Praxis. Gesetzlich Versicherte erhalten einen Termin im Durchschnitt nach mehr als einem Monat¹ – in manchen Regionen dauert es auch deutlich länger. Das kann dazu führen, dass Hauterkrankungen verspätet erkannt und Behandlungen zu spät begonnen werden.

Ein strukturierter Behandlungsweg kann hier ansetzen. Er gibt Orientierung über die passende Behandlungsoption und verknüpft digitale und persönliche Versorgungsangebote. So ermöglicht er eine gezieltere und effizientere Nutzung der Kapazitäten in den Hautarztpraxen – orientiert an den individuellen Bedürfnissen der Patientinnen und Patienten.

Warum Ressourcen in der Dermatologie knapper werden

Der Berufsverband der Deutschen Dermatologen BVDD macht in einer aktuellen Publikation darauf aufmerksam, dass der Zugang zur ambulanten dermatologischen Versorgung zunehmend zum Engpass werde². Grund dafür sei zum einen, dass viele ältere Dermatologinnen und Dermatologen ihre Praxen aufgeben. Zu wenig Nachwuchskräfte sowie veränderte Arbeitsstrukturen erschwerten die Suche nach Nachfolgern. Wie in vielen anderen Berufsgruppen auch, bevorzugen immer mehr Dermatologinnen und Dermatologen flexible Arbeitszeitmodelle. Entsprechend sind die Kapazitäten in den dermatologischen Praxen in den vergangenen Jahren eher gesunken.

Stark gestiegen ist dagegen der Bedarf. Beispielsweise erkranken immer mehr Menschen an Hautkrebs. Die Zahl der Diagnosen von schwarzem Hautkrebs hat sich in den letzten 20 Jahren verdoppelt - von hellem Hautkrebs sogar verdreifacht³. Auch die Nachfrage nach Vorsorgeleistungen ist deutlich gestiegen. Ein wachsender Bedarf trifft also auf ein sinkendes Angebot in der Dermatologie. 

Ebenso beobachten wir, dass in der Dermatologie immer häufiger Selbstzahlerleistungen (iGel) angeboten werden. Diese sind häufig rein kosmetisch. Die Dermatologie zählt zu den Top-Fünf-Arztgruppen, die iGel-Leistungen anbieten⁴. Auch diese Kapazitäten fehlen in der Versorgung.

2) Terminvermittlung nach Dringlichkeit organisieren

An die Ersteinschätzung schließt sich eine Terminvermittlung an. Je nach Bedarf erleichtert sie den Zugang in die Haus- oder Facharztpraxis. Zudem stellt sie sicher, dass dringliche Fälle schneller behandelt werden können. Über die Ersteinschätzung sollten Versicherte bei Bedarf direkt eine E-Überweisung mit Vermerk der Dringlichkeit für eine passende Arztpraxis erhalten. 

Interessant: Gezielter zur Arztpraxis nach Ersteinschätzung: Diese Idee ist in Europa nicht neu. In Finnland beispielsweise ist das schon lange selbstverständlich⁵.

3) Zusammenarbeit in der Behandlung fördern

Informationen, die über die Ersteinschätzung abgefragt werden, sollten den Behandelnden direkt zur Verfügung stehen. Das erspart das erneute Abfragen der Symptome im nächsten Behandlungsschritt. Ebenso gilt: Arbeiten mehrere Personen oder Praxen an der Behandlung mit, brauchen auch sie Zugriff auf tagesaktuelle Behandlungsdaten. Organisiert wird dieser Datenzugriff über die ePA. Eine vollständige und aktuelle Dokumentation in der ePA ist die Basis für eine gute Zusammenarbeit – innerhalb des Praxisteams sowie zwischen unterschiedlichen Praxen. Voraussetzung für diese integrierte Zusammenarbeit ist die Zustimmung des Patienten oder der Patientin. Diese muss einfach und einmalig erteilt werden können. 

4) Gesundheitskompetenz stärken und nachhaltigen Behandlungserfolg fördern 

Auch Patientinnen oder Patienten deren Behandlungsweg nicht über die Arztpraxis führt, sollten bei Bedarf Unterstützung erfahren. Zum Beispiel mit Informationen, wie sie selbst die Heilung unterstützen können oder mit Angeboten, die ihre Gesundheitskompetenz gezielt stärken. Unter anderem die Krankenkassen können hier eine Rolle spielen.
Ein nachhaltiger Behandlungsweg endet nicht mit dem letzten Praxisbesuch. Auch die Nachsorge ist - je nach Bedarf – Teil des Weges. Je nach Fall ist sie auch wichtig, um den Therapieerfolg langfristig zu sichern. Dabei kann geschultes Fachpersonal in der Praxis zum Einsatz kommen. Ebenso können Krankenkassen einen Beitrag leisten. Sie können zum Beispiel eine passende App oder ähnliche Angebote zur Verfügung stellen, die die Gesundheitskompetenz gezielt stärken.
 

5) Ergebnisse kontrollieren und Qualität verbessern

Gute Versorgung entwickelt sich kontinuierlich weiter. Maßgeblich dafür ist die Rückmeldung der Patientinnen und Patienten. In standardisierten Fragebögen sollte ihre Erfahrung mit der Versorgung sowie die Entwicklung ihres Gesundheitszustands erfragt werden. Diese Informationen – auch PROMs (Patient-Reported Outcomes Measures oder PREMs (Patient-Reported Experience Measures) helfen, die Versorgung zu verbessern.  

Methodischer Hinweis zur Befragung: Die Umfrage wurde vom Meinungsforschungsinstitut YouGov im Zeitraum vom 04. bis 06. März 2026 im Auftrag der SBK Siemens-Betriebskrankenkasse durchgeführt. Befragt wurden 2.074 Personen ab 18 Jahren. Die Ergebnisse sind repräsentativ für die Wohnbevölkerung in Deutschland. 

Quellen

Download

Grafik: Gezielte Hilfe – moderner Behandlungsweg am Beispiel Hauterkrankungen

Das Primärversorgungssystem – einfach besser versorgt

Lange Wartezeiten und Orientierungslosigkeit erschweren vielen Versicherten den Zugang zur passenden medizinischen Versorgung. Ein starkes Primärversorgungssystem ändert das: Es zeigt den Weg, sorgt für klare Abläufe und stellt sicher, dass Versicherte genau die Hilfe erhalten, die sie brauchen – schnell, einfach und zuverlässig. Dabei begleitet die Kasse sie als verlässlicher Partner durch das gesamte System.

So funktioniert es konkret:

_{Die hier zur Verfügung gestellten Inhalte dürfen, unter Angabe der Quelle SBK Siemens-Betriebskrankenkasse, veröffentlicht werden.}