Wir stellen unsere Versicherten in den Mittelpunkt: Qualität bedeutet für uns, die Erwartungen unserer Versicherten zu erkennen und zu erfüllen. Deshalb stellen wir ihre Bedürfnisse an Beratung und Absicherung, an Angeboten und Service in den Mittelpunkt unseres Handelns. Wir möchten unseren Versicherten als Partner auf Augenhöhe begegnen und sie bestmöglich unterstützen. Kurz: Wir sind immer auf ihrer Seite. Und auch wenn wir Neues entwickeln, beziehen wir unsere Versicherten von Beginn an mit ein.

Versichertenbegleitung ist unsere Kernaufgabe. Dazu sind wir als Krankenkasse bestens gerüstet: Bei uns laufen alle Versicherungs- und Versorgungsdaten zusammen, die wir für die individuelle und umfassende Beratung unserer Versicherten brauchen. Täglich beantworten wir eine Vielzahl an Fragen aus dem Versorgungsalltag und kümmern uns um individuelle Anliegen – das macht uns zu Expertinnen und Experten in der Versichertenberatung. Dabei ist uns besonders wichtig, dass wir unkompliziert und an die Bedürfnisse der Versicherten angepasst beraten. Denn diesen Wunsch äußern sie in Befragungen regelmäßig: Sie wünschen sich eine Kasse, die mitdenkt. Uns spornt dieser Wunsch an, in der Beratung unserer Versicherten noch besser zu werden.

Das Thema Nachhaltigkeit ist längst auch im Gesundheitswesen angekommen. Der verantwortungsvolle Umgang mit knappen Ressourcen auf allen Ebenen ist eine der zentralen Herausforderungen unserer Zeit – auch im Gesundheitswesen. Wenn wir unser solidarisches System auch für die kommenden Generationen erhalten wollen, müssen wir nachhaltiger handeln. Und neu verhandeln, wo wir unsere Ressourcen investieren wollen. Doch was bedeutet nachhaltiges Handeln für uns als Krankenkasse und für das Gesundheitswesen insgesamt?

Digitalisierung ist nur dann erfolgreich, wenn sie dem Menschen nützt. Daher betonen wir: DIGITAL = HUMAN FIRST. Der Mensch muss der Ausgangspunkt der Digitalisierung des Gesundheitssystems sein und nicht die Technik. Nur dann erfüllt es den Qualitätsanspruch, den wir als SBK haben.

Die Versicherten der GKV zahlen ihre Beiträge in den Gesundheitsfonds ein. Zusammen mit dem Steuerzuschuss verfügt der Fonds über ein Volumen von ca. 200 Milliarden Euro jährlich. Die Kassen erhalten daraus die für die Versorgung ihrer Versicherten notwendigen Mittel und sind für den Beitragseinzug zuständig. Sie erhalten die Beiträge meist über den Arbeitgeber oder auch direkt vom Kunden und leiten diese dann an den Gesundheitsfonds weiter.

Wir setzen uns ein für eine solidarische und gerechte Verteilung der Gelder.  Diese soll in Deutschland ein Ausgleichssystem, der so genannte Morbiditätsorientierte Risikostrukturausgleich (Morbi-RSA), gewährleisten. Dieser Mechanismus teilt den einzelnen Krankenkassen Zuweisungen auf Basis von Alter, Geschlecht und Morbidität der Versicherten zu. Zuschläge gibt es zudem für weitere Posten wie die eigene Verwaltung oder die Zahlungen von Krankengeld, Präventionsangeboten, regionale Strukturen etc. Die Systematik des Morbi-RSA soll sicherstellen, dass die Krankenkassen genau die Beitragsgelder erhalten, die sie zur adäquaten Versorgung ihrer Versicherten benötigen. In der Vergangenheit hat die Systematik des Finanzausgleichs jedoch für starke Verzerrungen im Wettbewerb gesorgt. Im Jahr 2020 wurde eine umfassende Reform beschlossen, durch die die immer stärker verzerrende Fehlanreize für die Zukunft weitgehend korrigiert wurden. Diesen Weg gilt es konsequent fortzusetzen, damit der Morbi-RSA sein Potential entfalten kann und der Wettbewerb sich wieder stärker um die beste Qualität für die Versicherten drehen kann.