Qualität

Derzeit bestimmt der Preis den Wettbewerb zwischen Krankenkassen. Für Versicherte zählt jedoch viel mehr, wie die eigene Kasse im Ernstfall agiert. Wir engagieren uns für mehr Transparenz über die Leistungen einer Krankenkasse und einen ehrlichen Dialog.

Warum Digitalisierung bei uns an zweiter Stelle steht

Meinung: Vorstand Dr. Hans Unterhuber über die persönliche Beratungsleistung einer Krankenkasse (11.11.2019)

Kritisieren erlaubt. Über das Qualitätsmanagement der SBK

Hintergrund: Was wir aus Kundenfeedback lernen (05.11.2019)

Qualität in der Kundenberatung

Hintergrund: Wie Kundenfeedback die Beratung unserer Versicherten beeinflusst (31.10.2019)

Radikal ehrlich: SBK startet Qualitätsoffensive

Pressemitteilung: Unter dem Motto „Ihre Kritik ist Musik in unseren Ohren“ will die SBK für mehr Transparenz bei Krankenkassen sorgen (15.10.2019)

Dr. Gertrud Demmler und Dr. Hans Unterhuber

Qualitätsoffensive: Was wir mit Qualität meinen

Hintergrund: Unsere Vision, unsere Ideen und unsere Forderungen kompakt zusammengefasst (15.10.2019)

Erster Qualitätsvertrag zur Fast-Track-Endoprothetik unterzeichnet

Pressemitteilung: SBK und Capio Hofgartenklinik Aschaffenburg bieten Patienten Knie- und Hüftersatz in kürzerer Zeit (15.07.2019)

Martin Spegel, Leiter Stationäre Versorgung bei der SBK

"Das Fast-Track-Verfahren bei Hüft- und Knie-OPs muss sich auch in Deutschland durchsetzen"

Hintergrund: Über den neuen Qualitätsvertrag der SBK im Bereich Endoprothetik (15.07.2019)

Kein Qualitätsurteil ohne Versichertenurteil

Meinung: SBK-Vorstand Hans Unterhuber fordert mehr Einbindung von Versicherten und Patienten (04.06.2019)

Qualitätswettbewerb statt Preiskampf in der GKV

Video: SBK-Diskussionsrunde beim Hauptstadtkongress 2019 (03.06.2019)

Weiterhin hoher Beratungsbedarf und mangelnde Transparenz beim Thema Hilfsmittel

Hintergrund: Unsere Expertin Jana Homey spricht über ihre Learning aus dem ersten Versicherten-Workshop zum Thema Hilfsmittel (14.05.2019)

Die Infografik zeigt die Zahl der Beschwerden und Widersprüche in 2018

Beschwerden und Widersprüche bei Hilfsmitteln 2018

Infografik: Überblick über die Kennzahlen aus dem Jahr 2018 (14.05.2019)

"Wir wollen die Lebensqualität verbessern"

Pressemitteilung: Interview anlässlich der Pressekonferenz am 25.03.2019 (08.05.2019)

Gruppenfoto von SBK und Hashtag Gesundheit

SBK-Forum Qualität mit Generation Y: Was zählt bei meiner Krankenkasse?

Veranstaltung: Gemeinsam mit 11 Versicherten diskutierte die SBK Erwartungen und Anforderungen junger Menschen an ihre Krankenkasse (03.05.2019)

Qualitätswettbewerb statt Preiskampf in der GKV

Veranstaltung: SBK mit eigenem Symposium beim Hauptstadtkongress 2019. Interessierte können sich gerne anmelden. (30.04.2019)

SBK-Forum Qualität: Versicherte zeigen uns, wo es hin geht

Meinung: SBK-Vorständin Dr. Gertrud Demmler zieht Fazit aus dem SBK-Forum Qualität vom 20.02.2019 (08.03.2019)

SBK-Forum Qualität: Dialog mit Verbraucherschützern geht weiter

Veranstaltung: Die SBK diskutiert mit Verbraucherschützern und Versicherten, was eine gute Krankenversicherung ausmacht (20.02.2019)

Beschwerde- und Widerspruchszahlen 2018

Pressemitteilung: Die SBK veröffentlicht erneut Anzahl der Beschwerden und Widersprüche (01.02.2019)

Beschwerden machen uns besser

Meinung: SBK-Vorstand Dr. Hans Unterhuber sieht proaktive Stimulation von Beschwerden als Chance (01.02.2019)

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