Qualität

Derzeit bestimmt der Preis den Wettbewerb zwischen Krankenkassen. Für Versicherte zählt jedoch viel mehr, wie die eigene Kasse im Ernstfall agiert. Wir engagieren uns für mehr Transparenz über die Leistungen einer Krankenkasse und einen ehrlichen Dialog.

Karl-Hansen-Klinik und SBK schließen bundesweit ersten Qualitätsvertrag

Pressemitteilung: Die Karl-Hansen-Klinik Bad Lippspringe und die SBK unterzeichnen am 12. Dezember 2018 den bundesweit ersten Qualitätsvertrag zur Beatmungsentwöhnung von langzeitbeatmeten Patientinnen und Patienten (Weaning) (12.12.2018)

SBK-Forum Qualität: Start einer Dialogreihe

Veranstaltung: Die SBK diskutiert mit Politikern, Verbraucherschützern und Experten, was Qualität in der GKV bedeutet (17.10.2018)

Unsere Vision: Vom Expertentum zum mündigen Patienten

Meinung: Unser Branchenimpuls zum Qualitätswettbewerb in der Gesetzlichen Krankenversicherung (17.10.2018)

Kundenmonitor 2018: Qualität gewinnt

Pressemitteilung: Die SBK erzielt im aktuellen Kundenmonitor® Deutschland die Bestnote für die Zufriedenheit ihrer Versicherten (13.09.2018)

Versichertenbefragung: Wie Krankenkassen von ihren Kunden lernen können

Pressemitteilung: Zehn Jahre Qualitätsmanagement: Wie aus ernstgenommenen Kundenwünschen lebensnahe digitale Services werden (28.08.2018)

Leistungstransparenz - Richtiger Wettbewerb für Krankenkassen

Meinung: SBK-Vorstand Dr. Hans Unterhuber spricht über die Wahrnehmung des Versicherten als zentralen Maßstab in der Qualitätsdebatte der GKV (06.08.2018)

Hilfsmittel-Versorgung: wenig Transparenz für Patienten

Pressemitteilung: Krankenkassen leisten unterschiedlich gut – SBK fordert Vergleichbarkeit (30.05.2018)

Beschwerde- und Widerspruchszahlen 2017

Pressemitteilung: GKV-Versicherten fehlt immer noch Transparenz bei Widersprüchen und Beschwerden – SBK legt erneut Zahlen vor (17.01.2018)

Versichertenbefragung: Kunden würdigen Beratungsqualität

Pressemitteilung: Als erste gesetzliche Krankenkasse veröffentlicht die SBK die Ergebnisse ihrer jährlichen Kundenbefragung (08.11.2017)

Die SBK überzeugt mit bestem Preis-Leistungs-Verhältnis

Pressemitteilung: Der Kundenmonitor Deutschland 2017 bestätigt - Die SBK hat die zufriedensten Kunden (14.09.2017)

Infografik Versichertenanteil pro Kassenart GKV

Kassenwettbewerb - mehr Wahlfreiheit für Versicherte

Pressemitteilung: Die SBK fordert für den Wettbewerb einen Dreiklang aus Preis, Leistung und Qualität einer Krankenkasse als Bewertungsgrundlage zu etablieren (12.07.2017)

SBK-Vorstand bestätigt Laumann-Kritik – Unterschiede bei Leistungsbereitschaft der Krankenkassen

Pressemitteilung: Der Patientenbeauftragte der Bundesregierung Karl-Josef Laumann hat auf große Unterschiede bei der Genehmigungspraxis von gesetzlichen Krankenkassen hingewiesen (26.06.2017)

Service- und Beratungsqualität zahlen sich aus

Pressemitteilung: Aus einer aktuellen Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) geht die SBK als beliebteste gesetzliche Krankenkasse hervor (29.05.2017)