Qualität

Die Möglichkeit, sich über Qualität von Krankenkassen, Therapien und Leistungserbringenden zu informieren, ist Voraussetzung für funktionierenden Qualitätswettbewerb. Wir fordern eine Verpflichtung zu Transparenz auf Basis einheitlicher Vorschriften.

Die Infografik zeigt die Zahl der Beschwerden und Widersprüche in 2018

Beschwerden und Widersprüche bei Hilfsmitteln 2018

Infografik: Überblick über die Kennzahlen aus dem Jahr 2018 (14.05.2019)

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"Wir wollen die Lebensqualität verbessern"

Pressemitteilung: Interview anlässlich der Pressekonferenz am 25.03.2019 (08.05.2019)

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Gruppenfoto von SBK und Hashtag Gesundheit

SBK-Forum Qualität mit Generation Y: Was zählt bei meiner Krankenkasse?

Veranstaltung: Gemeinsam mit 11 Versicherten diskutierte die SBK Erwartungen und Anforderungen junger Menschen an ihre Krankenkasse (03.05.2019)

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Dr. Unterhuber beim Vortrag

Qualitätswettbewerb statt Preiskampf in der GKV

Veranstaltung: SBK mit eigenem Symposium beim Hauptstadtkongress 2019. Interessierte können sich gerne anmelden. (30.04.2019)

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Dr. Gertrud Demmler

SBK-Forum Qualität: Versicherte zeigen uns, wo es hin geht

Meinung: SBK-Vorständin Dr. Gertrud Demmler zieht Fazit aus dem SBK-Forum Qualität vom 20.02.2019 (08.03.2019)

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SBK Vorständin Dr. Getrud Demmler

SBK-Forum Qualität: Dialog mit Verbraucherschützern geht weiter

Veranstaltung: Die SBK diskutiert mit Verbraucherschützern und Versicherten, was eine gute Krankenversicherung ausmacht (20.02.2019)

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Beschwerde- und Widerspruchszahlen 2018

Pressemitteilung: Die SBK veröffentlicht erneut Anzahl der Beschwerden und Widersprüche (01.02.2019)

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Zitat Vorstand Dr. Hans Unterhuber

Beschwerden machen uns besser

Meinung: SBK-Vorstand Dr. Hans Unterhuber sieht proaktive Stimulation von Beschwerden als Chance (01.02.2019)

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Qualitätsvertrag mit der Karl-Hansen-Klinik

Karl-Hansen-Klinik und SBK schließen bundesweit ersten Qualitätsvertrag

Pressemitteilung: Die Karl-Hansen-Klinik Bad Lippspringe und die SBK unterzeichnen am 12. Dezember 2018 den bundesweit ersten Qualitätsvertrag zur Beatmungsentwöhnung von langzeitbeatmeten Patientinnen und Patienten (Weaning) (12.12.2018)

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Diskussionsrunde

SBK-Forum Qualität: Start einer Dialogreihe

Veranstaltung: Die SBK diskutiert mit Politikern, Verbraucherschützern und Experten, was Qualität in der GKV bedeutet (17.10.2018)

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Unsere Vision: Vom Expertentum zum mündigen Patienten

Meinung: Unser Branchenimpuls zum Qualitätswettbewerb in der Gesetzlichen Krankenversicherung (17.10.2018)

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Kundenmonitor

Kundenmonitor 2018: Qualität gewinnt

Pressemitteilung: Die SBK erzielt im aktuellen Kundenmonitor® Deutschland die Bestnote für die Zufriedenheit ihrer Versicherten (13.09.2018)

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Von Kunden lernen

Versichertenbefragung: Wie Krankenkassen von ihren Kunden lernen können

Pressemitteilung: Zehn Jahre Qualitätsmanagement: Wie aus ernstgenommenen Kundenwünschen lebensnahe digitale Services werden (28.08.2018)

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SBK Vorstand Dr. Hans Unterhuber

Leistungstransparenz - Richtiger Wettbewerb für Krankenkassen

Meinung: SBK-Vorstand Dr. Hans Unterhuber spricht über die Wahrnehmung des Versicherten als zentralen Maßstab in der Qualitätsdebatte der GKV (06.08.2018)

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Infografik Hilfsmittel-Versorgung

Hilfsmittel-Versorgung: wenig Transparenz für Patienten

Pressemitteilung: Krankenkassen leisten unterschiedlich gut – SBK fordert Vergleichbarkeit (30.05.2018)

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Infografik Kundenbeschwerden 2018

Beschwerde- und Widerspruchszahlen 2017

Pressemitteilung: GKV-Versicherten fehlt immer noch Transparenz bei Widersprüchen und Beschwerden – SBK legt erneut Zahlen vor (17.01.2018)

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Beratungsqualität

Versichertenbefragung: Kunden würdigen Beratungsqualität

Pressemitteilung: Als erste gesetzliche Krankenkasse veröffentlicht die SBK die Ergebnisse ihrer jährlichen Kundenbefragung (08.11.2017)

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Kundenberaterin berät Mann und Frau

Die SBK überzeugt mit bestem Preis-Leistungs-Verhältnis

Pressemitteilung: Der Kundenmonitor Deutschland 2017 bestätigt - Die SBK hat die zufriedensten Kunden (14.09.2017)

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Unsere politischen Positionen

Als gesetzliche Krankenkasse stehen wir konsequent auf der Seite unserer Versicherten. Seit Jahren beweisen wir zudem eine klare Haltung in der gesundheits- und sozialpolitischen Diskussion. Unsere Kernthemen sind Nachhaltigkeit, Versichertenbegleitung, Qualität, Digitalisierung und Kassenfinanzen.

Erfahren Sie hier mehr über unsere politischen Positionen.