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Auslandsreisen in Corona-Zeiten

Gut informiert auf Reisen.

Sicherlich stellen Sie sich in der heutigen Zeit viele verschiedene Fragen vor Antritt Ihrer Reise. Wir haben hier Antworten auf häufige Fragen und wertvolle Tipps für Sie zusammengestellt, damit Sie in jedem Fall gut vorbereitet sind.

Erkrankungsfall im Urlaub

Hier unterscheidet man zwischen einer sogenannten Rückholaktion und einem Krankenrücktransport.

  • Rückholaktionen:
    Sogenannte Rückholaktionen gelten zum Beispiel im Falle von Grenzschließungen wie in der Corona-Pandemie. Sie werden durch das Auswärtige Amt bzw. die Bundesrepublik Deutschland organisiert. Aktuell sind keine Rückholaktionen vorgesehen. 

    Unser Tipp: Bleiben Sie diesbezüglich auch während Ihrer Reise auf dem Laufenden. Informieren Sie sich regelmäßig über den Stand oder geplante Rückholaktionen auf der Website des Auswärtigen Amtes.
     
  • Krankenrücktransport: 
    Ein Krankenrücktransport kann erforderlich werden, wenn Sie aufgrund einer schweren Erkrankung – wie zum Beispiel nach einem Unfall – nach Deutschland zurückgeflogen werden müssen. Dann ist meist mit zusätzlichen Kosten zu rechnen. Dieses Risiko können Sie über eine private Auslandsreise-Krankenversicherung mit Rücktransport absichern.

Informationen zur privaten Auslandsreise-Krankenversicherung:

  • Diese Versicherung übernimmt die privat in Rechnung gestellten Kosten für die medizinisch sofort notwendige ambulante und stationäre Heilbehandlung im Ausland. Eine solche Versicherung ist deshalb so wichtig, weil auch im europäischen Ausland die Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) nicht überall akzeptiert wird. Zudem werden private Rechnungen nur in Höhe des Betrags erstattet, den die Krankenkasse für eine Behandlung in Deutschland gezahlt hätte. Mit einer Auslandsreise-Krankenversicherung gehen Sie auf Nummer sicher.
  • Viele Versicherungen übernehmen oder beteiligen sich außerdem an den Kosten eines notwendigen Rücktransports nach Deutschland, wenn Sie aufgrund einer Erkrankung nicht ohne medizinische Versorgung zurückreisen können.
  • Haben Sie bereits eine Auslandsreise-Krankenversicherung abgeschlossen?
    Prüfen Sie unbedingt, ob Rücktransporte Teil Ihres Vertrages sind.
  • Haben Sie noch keine Auslandsreise-Krankenversicherung?
    Dann empfehlen wir Ihnen vor Reiseantritt eine Auslandskrankenversicherung (mit Krankenrücktransport) abzuschließen, zum Beispiel den von Finanztest ausgezeichneten Tarif RD für Familien und für Singles der ERGO Krankenversicherung AG. Damit sind Sie auf der sicheren Seite und genießen weltweiten Versicherungsschutz im Ausland.

Sollten Sie sich während oder nach Ihrer Rückreise aus dem Urlaub krank fühlen, nehmen Sie bitte mit Ihrem Arzt Kontakt auf. Sollte Ihr Arzt COVID-19 feststellen, entscheiden die zuständigen Gesundheitsbehörden – wie zum Beispiel das Gesundheitsamt – über eine Quarantäne und Kontaktbeschränkungen.

Vorsorgliche Quarantänemaßnahmen nach Rückkehr aus dem Ausland sind für viele EU-Länder aktuell von der Bundesregierung nicht vorgesehen. Bei der Rückkehr nach Deutschland aus sogenannten Risikogebieten kann jedoch vom jeweiligen Bundesland eine Quarantäne verordnet werden. Wir empfehen Ihnen, sich diesbezüglich auf dem Laufenden zu halten und sich auf der Internetseite des Auswärtigen Amtes , des Robert Koch Instituts und der Bundesregierung zu informieren.

Ihr Krankenversicherungsschutz im Ausland

Sie können in den meisten Ländern Europas Ihre SBK-Gesundheitskarte verwenden. Auf der Rückseite finden Sie die Europäische Krankenversicherungskarte – kurz EHIC. Beim Arzt, Zahnarzt oder im Krankenhaus erhalten Sie mit der EHIC alle medizinisch notwendigen Leistungen, die nicht bis zur Rückkehr nach Deutschland warten können. Der Leistungsumfang richtet sich dabei nach den Rechtsvorschriften des Urlaubslandes – als wären Sie in dem jeweiligen Land versichert.

Gut zu wissen: Es kann vorkommen, dass Ihre EHIC bei einem Arzt oder Krankenhaus nicht angenommen wird. Sie erhalten dann eine Privatrechnung, die Sie selbst bezahlen. Diese Privatrechnung können Sie dann bei uns einreichen und wir prüfen, ob wir uns an den Kosten beteiligen können. Am schnellsten geht das sogar noch vom Urlaub aus: Laden Sie Ihre Rechnungs- und Behandlungsunterlagen ganz einfach in der Meine SBK-App oder unter meine.sbk.org hoch. Alternativ senden Sie Ihre Unterlagen per Post an die SBK, 80227 München.

Wichtig für Sie: Eine vollständige Erstattung ist in vielen Fällen leider nicht möglich. Oft belaufen sich die Erstattungen auf maximal 30 % des Rechnungsbetrags. Häufig müssen Sie auch Zuzahlungen leisten – unter Umständen sind diese deutlich höher als in Deutschland. In Frankreich müssen Sie zum Beispiel 20 % der Gesamtkosten für Ihren Krankenhausaufenthalt selbst tragen. Diese Kosten dürfen wir dann nicht erstatten. Auch aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen dringend den Abschluss einer zusätzlichen Auslandsreise-Krankenversicherung.

Bei Reisen in außereuropäische Länder ohne ein Sozialversicherungsabkommen besteht kein Leistungsanspruch über die deutsche gesetzliche Krankenversicherung, damit auch nicht über die SBK. In diesen Ländern gilt daher die Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) nicht. Für Reisen in diese Länder empfehlen wir Ihnen dringend den Abschluss einer Auslandsreise-Krankenversicherung.

Wenn Sie über unseren Kooperationspartner ERGO eine Auslandsreiseversicherung abgeschlossen haben, dann haben wir eine gute Nachricht für Sie: Die Kosten für die Heilbehandlung einer COVID-19-Erkrankung werden von dieser Versicherung übernommen. Weitere Details finden Sie auf der Seite zur Auslandsreise-Krankenversicherung.

Unser Tipp: Haben Sie bei einem anderen Anbieter eine Auslandsreise-Krankenversicherung abgeschlossen? Dann informieren Sie sich bitte vor Antritt Ihrer Reise, ob in den Versicherungsbedingungen Ihrer privaten Auslandsreise-Krankenversicherung eine Krankenbehandlung aufgrund des Corona-Virus vom Versicherungsschutz abgedeckt ist. Ist dies nicht der Fall, tragen Sie das Kostenrisiko, wenn Sie im Ausland an COVID-19 erkranken. Infos darüber finden Sie in Ihren Versicherungsbedingungen beispielsweise unter den Punkten "Ausschlüsse" oder "Einschränkung" – suchen Sie auch nach den Begriffen "Epidemie" und "Pandemie". Falls Sie dennoch unsicher sind, kontaktieren Sie Ihre private Auslandskrankenversicherung und lassen Sie sich die Kostenübernahme im Falle einer COVID-19-Erkrankung schriftlich bestätigen.

Allgemeine Hinweise zu Urlaubsreisen während der Corona-Pandemie

Aktuell beobachten wir in den letzten Tagen eine große Dynamik mit vielen kurzfristigen Änderungen. Täglich werden weitere Grenzen geöffnet und Flugreisen sind zum Teil wieder möglich.

Reisehinweise sowie Reisewarnungen zu allen Ländern weltweit finden Sie immer ganz aktuell auf der Seite des Auswärtigen Amtes. Damit haben Sie die Sicherheit, schon bei Ihrer Reiseplanung die wesentlichen Informationen zu haben.

Gut zu wissen: Auf der Website Re-open EU der Europäischen Union finden Sie eine EU-Länderübersicht. Hier finden Sie alle Regelungen, die für Ihr Reiseland im Zusammenhang mit Corona bestehen. Sie erhalten beispielsweise detaillierte Informationen darüber, ob in Ihrem Reiseland in Verkehrsmitteln oder in Geschäften eine Maskenpflicht gilt, welche Regelungen in touristischen Einrichtungen gelten oder ob für Sie bei Ihrer Rückkehr nach Deutschland Quarantäneregeln gelten. Die Angaben werden stets von der Europäischen Union aktualisiert.

Zuverlässige und aktuelle Informationen zu Einreisekontrollen und zur Corona-Lage in unseren Nachbarländern erhalten Sie ebenfalls über das Auswärtige Amt in der Länderübersicht. Auch die Seite der Bundespolizei liefert alles Wissenswerte für Reisen aus und in die Grenzregionen Deutschlands.

Sollten Sie Ihre geplante Pauschalreise nicht antreten können, wenden Sie sich bitte immer direkt an Ihren Reiseveranstalter. 

Unser Tipp: Gegebenenfalls hat Ihr Reiseveranstalter die Stornobedingungen für neue Buchungen während der Corona-Zeit angepasst. Achten Sie bereits vor der Buchung auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Anbieters bezüglich der anfallenden Stornogebühren.

Sollten außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Reise erheblich beeinträchtigen oder gar unmöglich machen, kann die Pauschalreise in der Regel kostenfrei storniert werden.

Sollten Sie eine Individualreise – also ohne Einbindung eines Reiseveranstalters – gebucht haben, informieren Sie sich über die Stornogebühren direkt bei der gebuchten Fluggesellschaft oder dem Hotelbetreiber.

Eine Reiserücktrittsversicherung leistet in der Regel dann, wenn Sie wegen Erkrankung den Urlaub nicht antreten können. Informieren Sie sich diesbezüglich am besten vorab bei Ihrer Reiserücktrittsversicherung über die entsprechenden Vertragskonditionen.

Grundsätzlich sind Sie nicht verpflichtet Ihrem Arbeitgeber mitzuteilen, wie Sie Ihre Freizeit und somit auch Ihre Urlaubstage verbringen.

Eine Quarantäne bzw. ein Tätigkeitsverbot aufgrund einer COVID-19-Erkrankung wird von Ihrem zuständigen Gesundheitsamt angeordnet. Das bedeutet, dass Sie keinerlei Urlaubstage oder Überstunden von Ihrem Arbeitgeber dafür in Anspruch nehmen müssen – Ihr Arbeitgeber leistet für diesen Zeitraum Entgeltfortzahlung. Allerdings müssen Sie Ihren Arbeitgeber über die Quarantäne und das weitere Vorgehen informieren. Darüber hinaus gelten die betrieblichen Regelungen bei Ihrem Arbeitgeber.

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