Datenschutz

Die nachfolgende Datenschutzerklärung gibt einen Überblick über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten.

Ob Sie Kunde, Interessent oder Besucher unserer Website sind: Wir respektieren und schützen Ihre Privatsphäre. Was bedeutet das im Klartext, wenn es um Ihre personenbezogenen Daten geht?

Mit der Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten verarbeitet werden, wenn Sie uns über das Internet kontaktieren. Sie gilt für die Kranken- und Pflegekasse der SBK Siemens-Betriebskrankenkasse - diese werden nachfolgend SBK genannt.

Darüber hinaus erhalten Sie Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten entsprechend der ab 25.05.2018 geltenden Rechtsnormen (Art. 13ff. EU-DSGVO). Sie können sich schnell und einfach einen Überblick verschaffen, welche personenbezogene Daten und Sozialdaten wir von Ihnen erheben und was wir damit machen. Außerdem informieren wir Sie über Ihre Rechte nach geltendem Datenschutzrecht und sagen Ihnen, an wen Sie sich bei Fragen wenden können.

Datenschutzerklärung für das Internetangebot der SBK

Mit unserem Internetauftritt und unserem Newsletter-Angebot möchten wir Sie umfassend über das Leistungsspektrum der SBK informieren.

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wann wir welche Daten speichern und zu welchem Zweck sie erhoben und verwendet werden.

Als Körperschaft des öffentlichen Rechts unterliegen wir den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), dem Telemediengesetz (TMG) und den besonderen Bestimmungen zum Schutz der Sozialdaten nach den Sozialgesetzbüchern, insbesondere den Büchern I, V, X, XI und XII. Die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen wird regelmäßig überprüft.

Ihre Einwilligung zur Verarbeitung von Daten

Ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis erfolgt keine automatisierte Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten aus Ihrem Webseitenbesuch. Ihre IP Adresse wird für 30 Tage in den Webserver-Logdateien gespeichert. Diese sind für uns jedoch nicht zugänglich und daher nicht auf eine Person beziehbar. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns dann gespeichert, wenn Sie uns diese ausdrücklich zur Verfügung stellen. Dies ist unter anderem der Fall:

  • zur Registrierung in Ihrem persönlichen Bereich "Meine SBK",
  • zur Bestellung von Broschüren,
  • zum Abonnieren unseres Newsletters, 
  • zur Teilnahme an Gewinnspielen oder
  • wenn Sie sich über die Kontaktformulare mit uns in Verbindung setzen.

Welche detaillierten Daten in den einzelnen Eingabemasken des Internetauftrittes erhoben, gespeichert und genutzt werden, ergibt sich aus den einzelnen Eingabemasken. Die mit "optional" gekennzeichneten Angaben sind freiwillig.

Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten

Soweit Sie Daten zur Verfügung gestellt haben, verwenden wir diese nur für den ursächlichen Zweck, z.B. zur Beantwortung von Anfragen, Newsletter usw. Ihre Daten werden ohne Ihr Einverständnis nicht an Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt ausschließlich im Rahmen zwingender gesetzlicher Vorschriften oder wenn die Weitergabe im Fall von Angriffen auf unsere Netzinfrastruktur zur Rechts- oder Strafverfolgung erforderlich ist.

Externe Dienstleister verpflichten wir vertraglich die Bestimmungen des Sozialdatenschutzes einzuhalten. Hierzu schließen wir einen gesetzlich vorgeschriebenen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung nach Art. 28 DSGVO i.V.m. § 80 SGB X ab. Als Auftraggeber überzeugen wir uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erstmals vor Beginn der Datenverarbeitung und sodann regelmäßig von der Einhaltung der beim Auftragnehmer getroffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen.

Immer dann, wenn Sie persönliche Daten eingeben, werden Ihre Daten für die Datenübertragung über das Internet mit Hilfe einer geeigneten Verschlüsselung geschützt, so dass sie für Unbefugte nicht zu lesen sind.

Personen unter 15 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.

Newsletter

Wir bieten Ihnen auf unserer Seite die Möglichkeit, unseren Arbeitgeber-Newsletter zu abonnieren. Um diesen Newsletter empfangen zu können, benötigen Sie eine gültige E-Mail-Adresse. Die Angaben von Namen und Vornamen sind optional. Danach erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der sie das Newsletter-Abonnement bestätigen müssen (Opt in). Die von Ihnen eingegebenen Daten werden ausschließlich für den Bezug unseres Newsletters verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Bestellung des Newsletters können Sie jederzeit über diesen Link widerrufen.

Die Öffnung der Newsletter der SBK sowie der Persönlichen Infomail und Klicks auf weiterführende Links werden statistisch erfasst. Die Nutzung dieser Daten erfolgt ausschließlich anonymisiert, um unsere Newsletter hinsichtlich der Interessen unserer Besucher zu optimieren. Eine personenbezogene Auswertung ist mit diesen Daten nicht möglich.

Verwendung von Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei mit Informationen, die dem Browser des Besuchers übermittelt wird. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

In einigen Bereichen unseres Angebotes verwenden wir sitzungsbezogene Cookies. Diese werden nach Ende Ihres Besuches automatisch ungültig.

Notwendige Cookies

Diese Cookies stellen die Grundfunktionalitäten des Internetauftritts der SBK sicher, die Ihnen die Nutzung ermöglichen. Hierunter fallen beispielsweise das Navigieren, die Prozessabwicklung der Formulare oder der Zugriff auf die Online-Geschäftsstelle Meine SBK.

Statistik-Cookies

Die Websites der SBK verwenden die Webanalysesoftware Matomo zur statistischen Auswertung von Besucherzugriffen, hierfür verwendet die Software Cookies. 

Mit Ihrer Einwilligung zur Nutzung von Statistik-Cookies unterstützen Sie uns dabei, das Internetangebot durch Auswertung der anonymen Statistik kontinuierlich zu verbessern. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO. Eine personenbezogene Auswertung ist mit diesen Daten nicht möglich.

Matomo ist datenschutzkonform konfiguriert. Die durch die Cookies erfassten Informationen zur Nutzung der Website werden auf den Servern der SBK in Deutschland gespeichert. Ihre IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung und vor deren Speicherung anonymisiert. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Internetangebote der SBK werden nicht an Dritte weitergegeben.

Externe Dienste

Sofern Sie uns ihre Einwilligung gegeben haben können Cookies gesetzt oder vergleichbare Techniken von externen Diensten eingesetzt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Das betrifft:

Google Maps: Unsere Websites verwenden zur Darstellung von Ortsangaben Google Maps, einen Kartendienst der Google Ireland Ltd. („Google“). Durch die Nutzung dieser Technologie können Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (z. B. Ihre IP-Adresse) an Google übertragen und dort gespeichert werden. Außerdem werde durch den Dienst Cookies gesetzt. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie der Nutzung der automatisch erhobenen sowie der von Ihnen eingegeben Daten durch Google, seine Vertreter, oder Drittanbieter einverstanden. Die Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen von Google finden Sie unter https://policies.google.com/

Monotype: Unsere Websites verwenden zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web-Fonts, die von Monotype Imaging Holdings Inc. („Monotype“), bereitgestellt werden. Die benötigten Web-Fonts lädt der Browser beim Aufruf einer Seite in den Browser-Cache, um Texte in der korrekten Schriftart anzuzeigen. Außerdem werden auf Grund der Lizenzbestimmungen von Monotype eine anonymisierte Projekt-Identifikationsnummer der SBK, die Webadresse der lizensierten Website sowie eine verweisende URL erfasst. Zusätzlich wird Ihre IP-Adresse an einen Dienstleister der Monotype übertragen, um die Aufrufe der Schriften zu erfassen und unberechtigte Nutzung zu unterbinden. Diese IP-Adressen werden nicht an Monotype weitergegeben, gespeichert oder anderweitig verarbeitet. Die Datenschutzinformationen von Monotype finden Sie unter https://www.monotype.com/legal/privacy-policy/web-font-tracking-privacy-policy

Tivian: Wir nutzen für die Durchführung von Befragungen die Software “EFS Survey“ der Tivian XI GmbH, Christophstr. 15-17, 50670 Köln. In der Software werden ausschließlich Daten, die in unserem Auftrag erhoben wurden, gespeichert. Alle 30 Tage werden personenbezogene Daten in der Software gelöscht. IP-Adressen oder Hostnamen werden nicht gespeichert. Wenn Sie an einer Befragung teilnehmen, werden Ihre Antworten ausschließlich durch die SBK ausgewertet. Eine Weitergabe an Dritte ist ausgeschlossen.

YouTube: Unsere Websites verwenden für die Anzeige von Videos den Dienst YouTube der Google Ireland Ltd. („Google“). Durch die Nutzung dieser Technologie können bei vorheriger Einwilligung Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (z. B. Ihre IP-Adresse) an Google übertragen und dort gespeichert werden. Außerdem werden durch den Dienst Cookies gesetzt. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie der Nutzung der automatisch erhobenen sowie der von Ihnen eingegeben Daten durch Google, seine Vertreter, oder Drittanbieter einverstanden. Die Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen von Google finden Sie unter https://policies.google.com/

Facebook und Instagram

Aktivitäten auf der SBK-Facebook-Seite und der SBK-Instagram-Seite:

Die SBK weist darauf hin, dass Sie Facebook und oder Instagram, der Meta Platforms, Inc, und dessen Funktionalitäten in eigener Verantwortung nutzen. Wir haben keinen Einfluss auf die Art und den Umfang der durch Facebook und Instagram verarbeiteten Daten, die Art der Verarbeitung und Nutzung oder die Weitergabe dieser Daten an Dritte, insbesondere in Länder außerhalb der Europäischen Union.

Angaben darüber, welche Daten die Meta Platforms, Inc verarbeitet und zu welchen Zwecken sie genutzt werden, finden Sie in deren Datenschutzerklärung: www.facebook.com/privacy/explanation

In der Privatsphäre-Einstellung Ihres Profils, haben Sie die Möglichkeit, die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschränken. Informationen dazu finden Sie hier: www.facebook.com/about/basics

Die Meta Platforms, Inc stellt uns Statistiken über unsere Fans zur Verfügung. Dabei handelt es sich um anonyme demografische Daten wie u.a. Alter, Geschlecht und Wohnort. Diese Statistiken nutzen wir, um relevante Informationen für unsere Posts auszuwählen oder um Werbung auf Facebook und Instagram auszuspielen. Sie haben in Ihren Facebook-Einstellungen die Möglichkeit, der zielgerichteten Werbung zu widersprechen.

Bitte bedenken Sie, dass Sie sich bei Nutzung auf der Plattform Facebook oder Instagram der Meta Platforms, Inc befinden und überdenken Sie, welche Daten Sie bei Facebook und oder Instagram einstellen wollen und mit wem Sie diese Daten teilen möchten.

Auf Facebook und Instagram dürfen wir Ihnen nur datenschutzkonform Fragen beantworten. Wir können also nicht auf Ihre Fälle eingehen und diese über Facebook bearbeiten. Versichertendaten behandeln wir selbstverständlich vertraulich, was eine Kommunikation über personenbezogene Sachverhalte auf öffentlichen Kanälen ausschließt

Social Media-Plugins

Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, einen Inhalt von der SBK-Website auf einem sozialen Netzwerk zu teilen, können Sie sogenannte Social Plugins – Module, über die Funktionen von Social Media-Netzwerken zur Verfügung gestellt werden – nutzen, die auf der SBK-Website integriert ist. Diese Social Plugins werden von den entsprechenden Social Media-Anbietern als Service angeboten.

Datenübertragung

Wenn Sie ein solches Social-Plugin nutzen, werden Daten an den Server des jeweiligen Social Media Anbieters übertragen, sofern Sie vorher dazu ihre Einwilligung abgegeben haben. Bei den Daten, die übertragen werden handelt es sich beispielsweise um die IP-Adresse oder die URL der besuchten Seite. Die Übertragung findet auch dann statt, wenn Sie nicht bei dem entsprechenden sozialen Netzwerk registriert sind. Die gesammelten Daten können auch später miteinander verknüpft werden, z. B. wenn Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt bei dem sozialen Netzwerk registrieren.

Wir weisen an dieser Stelle darauf hin, dass unsere Haftungsregelungen und Datenschutzrichtlinien für die verlinkten Webseiten von Drittanbietern nicht gelten. Die SBK hat keinen Einfluss darauf, wie die jeweiligen Social Media-Anbieter mit Ihren Daten umgehen. Wenn Sie wissen wollen, wie der Datenschutz bei den jeweiligen Social Media-Anbietern geregelt ist, informieren Sie sich bitte in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters. Weitere Informationen zur möglichen Verwendung Ihrer Daten und der Speicherdauer entnehmen Sie bitte den nachfolgenden Links:

Facebook, facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA

Twitter, International Unlimited Company, Attn: Data Protection Officer, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 IRLAND

LinkedIn , Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland

WhatsApp Inc., 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025

Links zu anderen Webseiten

Für Inhalte anderer Webseiten, auf die Sie über unsere Links gelangen können, übernehmen wir keine Verantwortung. Sollten Sie der Meinung sein, dass verlinkte externe Seiten gegen geltendes Recht verstoßen oder sonst unangemessene Inhalte haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Ihren Hinweis werden wir umgehend prüfen und den externen Link ggf. umgehend entfernen. 

Facebook-Gewinnspiele

Zum Zweck der Kommunikation, der Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels werden personenbezogene Daten der Teilnehmer seitens der SBK verarbeitet (insbesondere gespeichert). Nach Abschluss der Gewinnermittlung und -vergabe für das Spiel werden die Daten aller Nutzer gelöscht. Eine Übermittlung an unbefugte Dritte durch die SBK findet nicht statt. 

Zur Gestaltung, Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels verarbeitet die SBK die E-Mail-Adresse und den Namen (Vor- und Nachname) des Teilnehmers. Wenn der Gewinner für das Gewinnspiel ermittelt wurden, wird zum Zwecke der Gewinnübermittlung (postalische Zusendung des Preises) zusätzlich die Adresse verarbeitet. Diese Daten werden nach Abschluss der Gewinnübermittlung gelöscht.

Auf schriftliche oder in Textform (z.B. per E-Mail) mitgeteilte Anforderung hin, können die Teilnehmer von der SBK jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten bei der SBK gespeichert sind und können deren Berichtigung sowie Löschung verlangen.

Der Nutzung der Daten kann unter folgender E-Mail-Adresse widersprochen werden: social@sbk.org. Wenn ein Nutzer bis zum Abschluss des Gewinnspiels (Versand des jeweiligen Gewinns) der Datennutzung widerspricht, kann der jeweilige Nutzer nicht mehr am Gewinnspiel teilnehmen. Ein etwaiger Gewinn des jeweiligen Nutzers wird in diesem Fall an einen neuen Gewinner (erfolgt nach Auslosung unter den richtigen Antworten) vergeben.

Diese Aktion und der daraus resultierende Gewinn steht in keiner Verbindung zu Facebook und wird in keiner Weise von Facebook gesponsert, unterstützt oder organisiert. Der Empfänger der von dem Nutzer bereitgestellten Informationen ist nicht Facebook, sondern die Siemens-Betriebskrankenkasse SBK. Die bereitgestellten Informationen werden einzig für die Aktion verwendet und selbstverständlich geschützt und vertraulich behandelt. Die Angabe der persönlichen Daten ist freiwillig, aber für die Teilnahme an der Aktion erforderlich.

Weitere Informationen zur möglichen Verwendung Ihrer Daten und der Speicherdauer durch Facebook entnehmen Sie bitte dem nachfolgenden Link: Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA 

Widerrufsrecht

Wenn Sie uns auf freiwilliger Basis eine Einwilligung in die zweckgebundene Speicherung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die betreffenden Daten werden dann umgehend gelöscht.

Bitte schreiben Sie eine E-Mail an widerruf[@]sbk.org um Ihre Datennutzung zu widerrufen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:

SBK
SBK-Pflegekasse
Vorstandsbeauftragter Datenschutz
Heimeranstraße 31
80339 München
Tel.: 089 62 700-280

Bei Kontaktaufnahme geben Sie uns bitte Ihre Krankenversicherten-Nummer oder Ihre Adresse und Telefonnummer an, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Selbstverständlich verwenden wir diese Angaben nur dazu, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und löschen diese Informationen anschließend. Wir weisen Sie an dieser Stelle darauf hin, dass die Übertragung von Nachrichten über das Internet (z. B. E-Mails) unverschlüsselt erfolgt. Es ist daher nicht ausgeschlossen, dass übermittelte Informationen von unbefugten Dritten gelesen, verändert oder gelöscht werden. Aufgrund dessen empfehlen wir Ihnen, primär die auf der SBK-Website zur Verfügung gestellten Formulare zu nutzen, da die Daten hier verschlüsselt und sicher übertragen werden.

Datenschutzerklärung für „Meine SBK“

Die folgende Datenschutzerklärung ergänzt die allgemeine Datenschutzerklärung für die Website www.sbk.org für den geschützten Bereich "Meine SBK", der von Versicherten der SBK nach einer gesonderten Registrierung genutzt werden kann. Es gilt die allgemeine Datenschutzerklärung, soweit in dieser Datenschutzerklärung keine abweichenden Regelungen getroffen werden.

Unter "Meine SBK" stellt Ihnen die SBK als verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts verschiedene Online-Dienstleistungen zur Verfügung. Für die Bereitstellung des Angebots unter "Meine SBK" sowie für dessen Verbesserung erhebt und verarbeitet die SBK bestimmte personenbezogene Daten, die nachfolgend beschrieben sind. Diese Daten nutzt die SBK zur Erbringung der unter "Meine SBK" angebotenen Leistungen und Funktionen.

Registrierung

Für eine Nutzung von "Meine SBK" ist eine Registrierung für den SBK-Account, der die Nutzung von Meine SBK ermöglicht, erforderlich. Für diese werden Versichertennummer, Kennnummer der SBK-Gesundheitskarte, Postleitzahl und eine E-Mail-Adresse benötigt. Erst mit Verknüpfung eines Mobilgerätes (iOS, Android) Ihrer Wahl, der Vergabe eines App-Codes und einem sicheren Nachweis Ihrer Identität ist die Aktivierung des uneingeschränkten Zugangs möglich. Damit können Sie den vollen Funktionsumfang von Meine SBK nutzen.

Daten die im Rahmen dieser Registrierung erhoben und verarbeitet werden, können Sie  der Einwilligung zur Identifizierung und Authentifizierung im Rahmen der Einrichtung und Nutzung des SBK-Accounts entnehmen.

Im Rahmen einer Registrierung für "Meine SBK" werden in Ihrem personalisierten Bereich die folgenden Informationen zu Ihrer Person hinterlegt und können von Ihnen eingesehen, ergänzt sowie teilweise auch geändert werden:

  • Vorname und Name
  • SBK-Versichertennummer
  • Anschrift
  • Geburtsdatum
  • Telefonnummer(n)
  • Faxnummer(n)
  • E-Mail-Adresse
  • Rentenversicherungsnummer
  • ggf.: mitversicherte Familienmitglieder

Nutzung von personenbezogenen Daten

Weitere Daten werden von der SBK im Rahmen spezifischer Online-Dienste (zum Beispiel das Hochladen von Lichtbildern für die elektronische Gesundheitskarte, Abrufstatus von Online-Post-Dokumenten um einen möglichen Nachversand auf dem Postweg zu veranlassen) innerhalb von „Meine SBK“ erhoben. Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß der gesetzlichen Aufgabenstellung der SBK und wird durch einen auf den Sozialdatenschutz verpflichteten Dienstleister unterstützt.

Vermeidung von Missbrauch und Gewährleistung der Nachvollziehbarkeit

Um auch in Ihrem Interesse eine missbräuchliche Nutzung des persönlichen Zugangs zur SBK zu verhindern und auch die erforderliche Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten, werden folgende Vorgänge protokolliert:

  1. Alle Anmeldevorgänge (Login)
  2. Aktueller Status SBK-Account
  3. Der jeweils ausgelöste Bearbeitungsvorgang (Transaktion)

Hierbei werden die Benutzer-ID Uhrzeit, Datum, Art der Identifikation und eine Transaktionskennung protokolliert.

Einsatz von Cookies und Analysewerkzeugen

Der Einsatz von Cookies und Analysewerkzeugen wird unter in der allgemeinen Datenschutzerklärung zum Internetangebot der SBK erläutert.

Abmeldung

Soweit Sie "Meine SBK" nicht mehr weiter nutzen wollen, können Sie jederzeit die Löschung des SBK-Accounts beantragen. Es werden dann alle Daten, die mit der Registrierung des SBK-Accounts in Verbindung stehen, gelöscht, soweit nicht im Einzelfall gesetzliche Aufbewahrungsrechte oder -pflichten bestehen. Ihre spezifisch für "Meine SBK" erhobenen personenbezogenen Daten werden dann auch gelöscht, soweit nicht im Einzelfall gesetzliche Aufbewahrungsrechte oder -pflichten bestehen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:

SBK
SBK-Pflegekasse
Vorstandsbeauftragter Datenschutz
Heimeranstraße 31
80339 München
Tel.: 089 62 700-280

 

Bei Kontaktaufnahme geben Sie uns bitte Ihre Krankenversicherten-Nummer oder Ihre Adresse und Telefonnummer an, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Selbstverständlich verwenden wir diese Angaben nur dazu, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und löschen diese Informationen anschließend. Wir weisen Sie an dieser Stelle darauf hin, dass die Übertragung von Nachrichten über das Internet (z.B. E-Mails) unverschlüsselt erfolgt. Es ist daher nicht ausgeschlossen, dass übermittelte Informationen von unbefugten Dritten gelesen, verändert oder gelöscht werden. Aufgrund dessen empfehlen wir Ihnen, primär die auf der SBK-Website zur Verfügung gestellten Formulare zu nutzen, da die Daten hier verschlüsselt und sicher übertragen werden.

3. Wichtige Hinweise

Sozialdaten in E-Mails?

Unverschlüsselte E-Mails sind grundsätzlich wie eine offene Postkarte. Wir empfehlen daher keine sensiblen Daten per E-Mail zu übersenden.

Wir beantworten Anfragen mit sensiblen Daten grundsätzlich nicht per E-Mail, sondern über den Postweg oder über das Online-Postfach unter „Meine SBK“. Hier können wir im geschützten Bereich die gewünschten Informationen zur Verfügung stellen. Sie sind noch nicht unter „Meine SBK“ angemeldet? Dies ist kein Problem. Hier können Sie sich für den sicheren Service anmelden.

Für den E-Mail-Kontakt zur SBK empfehlen wir Ihren privaten Account zu nutzen.

Warnung vor betrügerischen Anrufen

In letzter Zeit kommt es immer wieder vor, dass Versicherte angerufen werden und sich der Anrufer als Mitarbeiter der Krankenkasse oder als im Auftrag der Krankenkasse anrufender ausgibt.

Während der Anrufe werden unter einem Vorwand z. B. einer Rückzahlung aus einem Bonusprogramm die Kontodaten des Versicherten abgefragt.

In anderen Fällen wurden die Adressdaten des Versicherten für die Übersendung von Infomaterial über Zusatzversicherungen abgefragt, übersandt wurde dann ein Vertrag über eine Zusatzversicherung mit Zahlungsaufforderung.

Welche Maschen den Trickbetrügern noch einfallen werden, ist nicht absehbar.

Beachten Sie bitte:

Die SBK bzw. Ihr SBK-Kundenberater wird Sie niemals anrufen und von Ihnen Ihre Daten abfragen.

Was können Sie im Rahmen eines derartigen Anrufes tun?

  • Die einzig richtige Reaktion ist, das Gespräch umgehend ohne Preisgabe von Daten zu beenden.
  • Sollte Sie bereits Kontodaten preisgegeben haben können wir nur raten die Kontobewegungen in nächster Zeit zu überprüfen und bei einer nicht nachvollziehbaren Abbuchung dieser zu widersprechen.
  • Sollten Sie Adressdaten preisgegeben haben und erhalten Sie einen angeblich abgeschlossenen Vertrag mit der Aufforderung etwas zu bezahlen, empfehlen wir zunächst nicht zahlen und sich umgehend Rechtsrat z.B. bei einer Verbraucherzentrale oder einem Anwalt einzuholen.
  • Häufen sich die Anrufe und Penetranz der Anrufer, können Sie versuchen die Rufnummer sperren zu lassen und sich an eine Verbraucherzentrale zur Beratung wenden.

3. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten

Verantwortliche Stelle

Die Kontaktdaten der SBK als Verantwortlicher sind:

SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Heimeranstr. 31
80339 München

Tel.: 0800 072 572 572 50

Mail: info@sbk.org

Datenschutzbeauftragter

Den Vorstandsbeauftragten Datenschutz der SBK und das Datenschutzteam erreichen Sie wie folgt:

Per Post:

SBK Siemensbetriebskrankenkasse
SBK Pflegekasse
Datenschutz
Heimeranstr. 31
80339 München

Per Mail:

datenschutz@sbk.org

Was sind personenbezogene Daten?

Daten sind dann personenbezogen bzw. personenbeziehbar, wenn sie eindeutig einer bestimmten natürlichen Person zugeordnet werden können. Darunter fallen z.B. Informationen wie Ihr Name, Geburtsdatum, Adresse, Postanschrift, personalisierte E-Mailadresse, Krankenversichertennummer und Telefonnummer.

Der europäische Verordnungsgeber hat das etwas komplizierter wie nachfolgend definiert (Art. 4 Nr. 1 EU-DSGVO):

„Im Sinne dieser Verordnung bezeichnet der Ausdruck "personenbezogene Daten" [sind] alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden "betroffene Person") beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind identifiziert werden kann.“

Was sind Sozialdaten?

Sozialdaten sind personenbezogene Daten, die von z.B. einer gesetzlichen Krankenkasse (die SBK zählt dazu) im Hinblick auf ihre Aufgaben nach dem Sozialgesetzbuch verarbeitet werden. Die oben genannten Daten sind daher auch zugleich Sozialdaten.

Diesen gleichgestellt sind Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse. Hierunter sind alle betriebs- oder geschäftsbezogenen Daten, auch von juristischen Personen, zu verstehen, die Geheimnischarakter haben.

Im Sozialgesetzbuch ( § 67 Abs. 2 SGB X) hat der Gesetzgeber das wie folgt definiert:

„Sozialdaten sind personenbezogene Daten (Art. 4 Nr. 1 EU-DSGVO), die von einer in § 35 des Ersten Buches genannten Stelle im Hinblick auf ihre Aufgaben nach diesem Gesetzbuch verarbeitet werden. Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse sind alle betriebs- oder geschäftsbezogenen Daten, auch von juristischen Personen, die Geheimnischarakter haben.“

Was bedeutet verarbeiten von Daten?

Wenn wir personenbezogene Daten und Sozialdaten verarbeiten, bedeutet das, dass wir diese z.B. erheben, speichern, nutzen, übermitteln oder löschen.

In der europäischen Datenschutzgrundverordnung ist das wie folgt definiert (Art 4 Nr. 2 EU-DSGVO):

Im Sinne dieser Verordnung bezeichnet der Ausdruck "Verarbeitung" jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Welche Grundlagen zur Datenverarbeitung gibt es und zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten und Sozialdaten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Sozialgesetzbuch (SGB).

Der Zweck der Datenverarbeitung ergibt sich konkret aus der folgenden Aufstellung der gesetzlichen Grundlagen.

Sofern wir Daten aufgrund einer Einwilligung verarbeiten, nennen wir Ihnen dort vor jeder Einholung der Einwilligung den Zweck.

Zweckänderung

Wir dürfen Ihre Daten, abweichend von den oben genannten Zwecken und Rechtsgrundlagen, ohne vorherige Informationspflicht für andere Zwecke (Zweckänderung) nutzen, wenn die folgenden Voraussetzungen vorliegen:

  1. Es handelt sich um eine Maßnahme nach § 82 Abs. 2 SGB X.
  2. Eine andere Rechtsgrundlage erlaubt die Zweckänderung ohne Informationspflicht.
  3. Es liegt Ihre ausdrückliche Einwilligung vor.
  4. Es handelt sich um pseudonymisierte Daten.

Gesetzliche Grundlagen:

Ihre Daten werden bei der SBK aufgrund gesetzlicher Grundlage verarbeitet.

Die gesetzlichen Grundlagen ergeben sich aus den Sozialgesetzbüchern SGB und hier insbesondere des SGB I (Allgemeiner Teil), SGB IV (Gemeinsame Vorschriften für die Sozialversicherung), SGB V (Gesetzliche Krankenversicherung) und SGB X (Sozialverwaltungsverfahren und Sozialdatenschutz).

Im Detail verarbeiten wir Daten auf Basis der nachfolgenden Rechtsgrundlagen:

SBK Krankenkasse

  1. Erhaltung, Wiederherstellung und Verbesserung des Gesundheitszustands ihrer Versicherten (§ 1 Fünftes Buch Sozialgesetzbuch – SGB V)
  2. Finanzierung der Leistungen und sonstigen Ausgaben durch die Erhebung von Beiträgen bei Arbeitgebern und Mitgliedern (§ 3 SGB V)
  3. Feststellung des Versicherungsverhältnisses und der Mitgliedschaft einschließlich der für die Anbahnung eines Versicherungsverhältnisses erforderlichen Daten (§ 284 Abs. 1 Nr. 1 SGB V)
  4. Ausstellung des Berechtigungsscheins und der elektronischen Gesundheitskarte (§ 284 Abs. 1 Nr. 2 SGB V)
  5. Feststellung der Beitragspflicht und der Beiträge, deren Tragung und Zahlung (§ 284 Abs. 1 Nr. 3 SGB V)
  6. Prüfung der Leistungspflicht und der Erbringung von Leistungen an Versicherte, einschließlich der Voraussetzungen von Leistungsbeschränkungen, Bestimmung des Zuzahlungsstatus und Durchführung der Verfahren bei Kostenerstattung, Beitragsrückzahlung und Ermittlung der Belastungsgrenze (§ 284 Abs. 1 Nr. 4 SGB V)
  7. Unterstützung der Versicherten bei Behandlungsfehlern (§ 284 Abs. 1 Nr. 5 SGB V)
  8. Übernahme der Behandlungskosten in den Fällen des § 264 SGB V (§ 284 Abs. 1 Nr. 6 SGB V)
  9. Beteiligung des Medizinischen Dienstes der Krankenversicherung (§ 284 Abs. 1 Nr. 7 SGB V)
  10. Abrechnung mit den Leistungserbringern einschließlich der Prüfung der Rechtmäßigkeit und Plausibilität der Abrechnung (§ 284 Abs. 1 Nr. 8 SGB V)
  11. Die Überwachung der Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringung (§ 284 Abs. 1 Nr. 9 SGB V)
  12. Abrechnung mit anderen Leistungsträgern (§ 284 Abs. 1 Nr. 10 SGB V)
  13. Durchführung von Erstattungs- und Ersatzansprüchen (§ 284 Abs. 1 Nr. 11 SGB V)
  14. Vorbereitung, Vereinbarung und Durchführung von Vergütungsverträgen nach § 87a SGB V (§ 284 Abs. 1 Nr. 12 SGB V)
  15. Vorbereitung und Durchführung von Modellvorhaben, die Durchführung des Versorgungs-management nach § 11 Abs. 4 SGB V, die Durchführung von Verträgen zur hausarzt-zentrierten Versorgung, zu besonderen Versorgungsformen und zur ambulanten Erbringung hochspezialisierter Leistungen, einschließlich der Durchführung von Wirtschaftlichkeits- und Qualitätsprüfungen, soweit Verträge ohne Beteiligung der kassenärztlichen Vereinigung abgeschlossen wurden. (§ 284 Abs. 1 Nr. 13 SGB V)
  16. Durchführung des Risikostrukturausgleichs sowie zur Vorbereitung und Durchführung von strukturierten Behandlungsprogrammen einschließlich der Gewinnung von Versicherten zur Teilnahme daran (§ 284 Abs. 1 Nr. 14 SGB V)
  17. Durchführung des Entlassmanagement nach § 39 Abs. 1a SGB V (§ 284 Abs. 1 Nr. 15 SGB V)
  18. Die Auswahl von Versicherten für Maßnahmen nach § 44 Abs. 4 S. 1 SGB V und nach § 39b SGB V sowie deren Durchführung (§ 284 Abs. 1 Nr. 16 SGB V)
  19. Die Überwachung der Einhaltung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten der Leistungserbringer von Hilfsmitteln nach § 127 Abs. 5a SGB V (§ 284 Abs. 1 Nr. 16a SGB V)
  20. Die Erfüllung der Aufgaben der Krankenkassen als Rehabilitationsträger nach dem SGB IX (§ 284 Abs. 1 Nr. 17 SGB V)
  21. Gewinnung von Mitgliedern (§ 284 Abs. 4 SGB V)

SBK -Pflegekasse

  1. Unterstützung von Pflegebedürftigen, die wegen der Schwere der Pflegebedürftigkeit auf Hilfe angewiesen sind (§ 1 Abs. 4 Elftes Buch Sozialgesetzbuch - SGB XI)
  2. Finanzierung der Leistungen und sonstigen Ausgaben durch die Erhebung von Beiträgen bei Arbeitgebern und Mitgliedern (§ 1 Abs. 6 SGB XI)
  3. Feststellung des Versicherungsverhältnisses und der Mitgliedschaft (§ 94 Abs. 1 Nr. 1 SGB XI)
  4. Feststellung der Beitragspflicht und der Beiträge (§ 94 Abs. 1 Nr. 2 SGB XI)
  5. Prüfung der Leistungspflicht und der Erbringung von Leistungen an Versicherte, sowie die Durchführung von Erstattungs- und Ersatzansprüchen (§ 94 Abs. 1 Nr. 3 SGB XI)
  6. Beteiligung des Medizinischen Dienstes (§ 94 Abs. 1 Nr. 4 SGB XI)
  7. Abrechnung mit Leistungserbringern und entsprechender Kostenerstattung (§ 94 Abs. 1 Nr. 5 SGB XI)
  8. Überwachung der Wirtschaftlichkeit, Abrechnung und Kostenerstattung erbrachter Pflegeleistungen (§ 94 Abs. 1 Nr. 6 SGB XI)
  9. Abschluss und Durchführung von Pflegesatzvereinbarungen, Vergütungsvereinbarungen sowie Leistungs- und Qualitätsvereinbarungen (§ 94 Abs. 1 Nr. 7 SGB XI)
  10. Beratung zur Teilhabe sowie Leistungen und Hilfen zur Pflege (§ 94 Abs. 1 Nr. 8 SGB XI)
  11. Koordinierung pflegerischer Hilfen, Pflegeberatung sowie Wahrnehmung der Aufgaben in den Pflegestützpunkten (§ 94 Abs. 1 Nr. 9 SGB XI)
  12. Statistische Zwecke (§ 94 Abs. 1 Nr. 10 SGB XI)
  13. Unterstützung bei der Verfolgung von Schadensersatzansprüchen (§ 94 Abs. 1 Nr. 11 SGB XI)

Damit die SBK ihre gesetzlich vorgeschriebenen Aufgaben vollumfänglich wahrnehmen kann, beachten Sie bitte die Mitwirkungspflichten gemäß §§ 60 ff Sozialgesetzbuch (SGB) Erstes Buch (I). Danach haben Sie der SBK bestimmte Daten zu Ihrer Person, die für die Erledigung der Sie betreffenden gesetzlichen Aufgaben erforderlich sind, zur Verfügung zu stellen. Bei fehlender Mitwirkung Ihrerseits kann es zu Verzögerungen oder sogar zu Ablehnungen von Ihnen beantragter Leistungen kommen. Ergänzend weisen wir auch auf Ihre Auskunfts- und Meldepflichten gegenüber der SBK gemäß §§ 28a Sozialgesetzbuch (SGB) Viertes Buch (IV), 198 ff Sozialgesetzbuch (SGB) Fünftes Buch (V), 50 und 100 Sozialgesetzbuch (SGB) Elftes Buch (XI).

Von diesen Daten ausdrücklich ausgenommen sind freiwillige Angaben, wie Telefonnummer oder E-Mailadresse. Sollten Sie diese Daten nicht zur Verfügung stellen, liegt keine Verletzung einer Auskunfts-, Melde- oder Mitwirkungspflicht vor und es entsteht Ihnen dadurch kein Nachteil.

Ihre Sozialdaten, welche die SBK verarbeitet unterliegen den datenschutzrechtlichen Vorgaben des SGB I, X, dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und ab dem 25. Mai 2018 zusätzlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die SBK trägt dafür Sorge, dass das Sozialgeheimnis nach § 35 SGB I gewahrt wird.

Einwilligung:

Darüber hinaus kann eine Verarbeitung von Daten seitens der SBK auf Grundlage von ausdrücklichen Einwilligungserklärungen nach Art. 6 Abs. 1a EU-DSGVO in Verbindung mit § 67b Abs. 2 Zehntes Sozialgesetzbuch (SGB X) und den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen in den spezialrechtlichen Büchern des Sozialgesetzbuches (§§ 39 Abs. 1a, 39a, 44 Abs. 4 SGB V und SGB XI) erfolgen.

Um eine Einwilligung zur Datenverarbeitung bitten wir Sie beispielweise, wenn wir Sie noch besser im bestimmten Einzelfall begleiten und beraten möchten. Hierfür bedarf es einer vorherigen, dokumentierten Einwilligung von Ihnen. Wir werden in diesen Einzelfällen auf Sie zukommen, Sie über den Sinn und Zweck der erforderlichen Datenverarbeitung aufklären und um die Einwilligung bitten.

Einwilligungen können auch zu den unterschiedlichsten Kontaktanlässen (z.B. Teilnahme an Kundenzufriedenheitsbefragungen, Teilnahme an Gewinnspielen etc.) erteilt werden. Sie werden hierzu jeweils konkret über die verarbeiteten Daten und deren Nutzung informiert.

Alle diese Einwilligungen geben Sie freiwillig. Das bedeutet, dass Sie keinerlei Nachteile befürchten müssen, wenn Sie die Einwilligung nicht erteilen wollen. Hinzu kommt: Jede Einwilligung können Sie widerrufen. Nähere Infos hierzu unter dem Abschnitt „Widerrufsrecht“

Zum Abschnitt „Widerrufsrecht"

Welche Daten verarbeiten wir von Ihnen?

(Arten der gespeicherten Daten)

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten und Sozialdaten, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, z.B. als Interessent, Versicherter, Arbeitgeber oder Geschäftspartner. Das heißt: Insbesondere, wenn Sie sich für unsere Produkte interessieren, Anträge einreichen, unsere Internetseite besuchen, sich für unsere Online-Dienste registrieren oder sich per E-Mail oder Telefon an uns wenden oder wenn Sie im Rahmen Ihrer Versicherung bei der SBK unsere Leistungen erhalten oder Beiträge bezahlen. Konkret sind dies folgende:

Sozialdaten der Versicherten

Daten zu Mitgliedern und Familienangehörigen

Diese Daten werden von Versicherten gespeichert:

  • Name, Vorname
  • Geburtsdatum
  • Anschrift
  • Telefonnummer
  • E-Mail
  • Ordnungsmerkmale (zum Beispiel Krankenversicherungsnummer)
  • Lichtbild
  • Geburtsort
  • Kennzeichen zu Familienangehörigen
  • Bankverbindung
  • Familienstand
  • Geschlecht
  • Staatsangehörigkeit
  • Rentenversicherungsnummer
  • Erteilte Einwilligungen

Daten zur Mitgliedschaft

Diese Sozialdaten werden zur Mitgliedschaft gespeichert:

  • Vorversicherungszeiten
  • Beginn und Ende
  • Betreuende Geschäftsstelle
  • Kennzeichen zur Leistungsgewährung (zum Beispiel Kostenerstattung, Teilnahme an besonderen Versorgungsformen)
  • Informationen zu Zusatzversicherungen

Daten zum Versicherungsverhältnis

Diese Sozialdaten werden zum Versicherungsverhältnis gespeichert:

  • Art der Versicherung
  • Beginn und Ende
  • Meldegründe
  • Angaben zur Tätigkeit
  • Beitragsgruppe/-klasse
  • Arbeitsentgelte / Einkommen / Versorgungsbezüge
  • Daten zur Beitrags-/Versicherungsfreiheit
  • Daten zu Rentenantragstellung / Rentenbezug
  • Arbeitgeber / Zahlstelle

Beitragsdaten (nur für Selbstzahler)

Diese Sozialdaten werden bezüglich des Beitrags gespeichert:

  • Beitrags-Soll
  • Beitrags-Ist
  • Zahlungspflichtiger
  • Daten für den Beitragseinzug
  • Daten zum Mahnverfahren
  • Daten zu Insolvenzverfahren

Leistungsdaten

Diese Sozialdaten werden bezüglich der Leistungen gespeichert:

  • Art der Leistung
  • Diagnose
  • Ordnungsmerkmale zu stationären Behandlungen
  • Ordnungsmerkmale zu Arzneimitteln
  • Ordnungsmerkmale zu Hilfsmitteln
  • Verordnender Arzt
  • Leistungserbringer
  • Zeitraum / Leistungsbezug
  • Kosten
  • Daten über Ruhen, Unterbrechung, Versagen, Wegfall von Leistungen
  • Daten über andere Leistungsträger
  • Daten über Auftragsleistungen
  • Daten über Ersatzansprüche
  • Daten über Erstattungsansprüche
  • Daten über Versorgungsansprüche
  • Eigenanteile / Zuzahlungen
  • Daten zu strukturierten Behandlungsprogrammen, integrierter Versorgung, Versorgungsmanagement
  • Daten zu Bonusprogrammen
  • Daten zu Wahltarifen
  • Bei Bezug von Entgeltersatzleistungen und bei Erstattung von Beiträgen zur Kranken- und Pflegeversicherung: Steueridentifikationsnummer
  • Pflegegrad und weitere Daten zu Leistungen der Pflegeversicherung

Daten zur Pflegeperson

Diese Sozialdaten werden bezüglich der Pflegeperson gespeichert:

  • Stammdaten: 
    Name, Vorname
    Geburtsdatum
    Rentenversicherungsnummer
    Anschrift
    Telefonnummer
    E-Mail
  • Beginn und Ende der Pflegetätigkeit
  • Meldegründe, Zeiträume
  • Angaben zur Prüfung der Rentenversicherungspflicht
  • Angaben zu Beitragseinzug und -abführung an den Rentenversicherungsträger
  • Angaben zur Qualifikation
  • Daten für statistische Meldungen nach § 109 SGB XI

Daten zum gesetzlichen Vertreter / Betreuer

Diese Sozialdaten werden bezüglich des gesetzlichen Vertreters gespeichert:

  • Name, Vorname
  • Anschrift
  • Telefonnummer /Handynummer
  • E-Mail
  • Betreuungsvollmacht /-bescheid sowie die inhaltliche und zeitliche Reichweite

Daten der Geschäftspartner

Daten zu Arbeitgebern und Zahlstellen

Diese Daten werden von Arbeitgebern und Zahlstellen gespeichert:

  • Name
  • Anschrift
  • Telefonnummer
  • E-Mail
  • Ordnungsmerkmale (zum Beispiel Arbeitgebernummer, Betriebsnummer)
  • Bankverbindung
  • Beitrags-Soll
  • Beitrags-Ist
  • Zahlungspflichtiger
  • Daten für den Beitragseinzug
  • Daten zum Mahnverfahren/ Insolvenzverfahren
  • Betreuende Stellen
  • Daten für Betriebsprüfungen
  • Daten für Abrechnungsarten
  • Daten zur Durchführung des AAG

Daten der Leistungserbringer

Diese Daten werden zu Leistungserbringern gespeichert:

  • Name
  • Anschrift
  • Telefonnummer
  • E-Mail
  • Ordnungsmerkmale (zum Beispiel Arztnummer)
  • Daten zur fachlichen Qualifikation

Daten zu Vertragspartnern und Lieferanten

Diese Daten werden von Vertragspartnern und Lieferanten gespeichert:

  • Name
  • Anschrift
  • Telefonnummer
  • E-Mail
  • Ordnungsmerkmale (zum Beispiel Lieferantennummer, Institutionskennzeichen)
  • Bankverbindung
  • Daten über den Abrechnungsverkehr

Sozialdaten anderer Personen

Daten der Publikationsbezieher

Diese Daten werden gespeichert, wenn Publikationen bezogen werden:

  • Name, Vorname
  • Anschrift bzw.
  • E-Mail-Adresse bei elektronischem Versand
  • Ordnungsmerkmale (z.B. Art und Umfang der Publikationen)
  • Erteilte Einwilligungen

Daten der Interessenten

Diese Daten werden von Interessenten gespeichert:

  • Name, Vorname
  • Anschrift
  • Geburtsdatum
  • Telefonnummer
  • E-Mail
  • Arbeitgeber
  • Erteilte Einwilligungen

Daten der Besucher unserer Website

Diese Daten werden von Website-Besuchern gespeichert:

  • IP-Adressen

Automatisierte Entscheidungsfindung (Art. 22 EU-DSGVO)

Zur Begründung und Durchführung der Versicherung bei der SBK nutzen wir keine vollautomatisierte automatische Entscheidungsfindung.

Wer bekommt Ihre Daten?

Innerhalb der SBK erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Dies gewährleisten wir z.B. durch den Einsatz von modernster Software zur Verwaltung Ihrer Daten. Die eingesetzte Software erfüllt die Anforderungen der EU-DSGVO. Dazu gehört beispielsweise die Vorgabe, dass eine Software so konfigurierbar sein muss, dass den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der SBK nur die für Ihren speziellen Aufgabenbereich notwendigen Daten angezeigt werden.

Die SBK übermittelt Sozialdaten auf Grund gesetzlicher Vorschriften des SGB oder anderer Rechtsvorschrift regelmäßig an folgende Empfänger:

  • die Deutsche Rentenversicherung, die Bundesagentur für Arbeit,
  • die gesetzliche Unfallversicherung im Einzelfall,
  • im Rahmen des Zahlungsverkehrs an Geldinstitute,
  • das Bundesversicherungsamt für den Gesundheitsfonds,
  • das für Sie zuständige Finanzamt über die ZfA (Zentrale Zulagenstelle für Altersvermögen) dann, wenn Meldungen entsprechend der Bestimmungen des EStG abzugeben sind,
  • den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung im Rahmen von medizinischen Begutachtungen,
  • Arbeitgeber und Zahlstellen,
  • Leistungserbringer,
  • Stellen zur Bekämpfung von Leistungsmissbrauchs, der Schwarzarbeit und illegaler Beschäftigung im Rahmen von gesetzlich geregelten Auskunftsersuchen im Einzelfall,
  • Polizeibehörden, der Staatsanwaltschaft Gerichte und der Behörden der Gefahrenabwehr für deren Aufgaben oder zur Abwendung geplanter Straftaten bzw. Durchführung eines Strafverfahrens im Rahmen von gesetzlich geregelten Auskunftsersuchen im Einzelfall,
  • Verfassungsschutz, Bundesnachrichtendienst und Militärischer Abschirmdienst zum Schutz der inneren und äußeren Sicherheit im Rahmen von gesetzlich geregelten Auskunftsersuchen im Einzelfall,
  • Behörden im Rahmen von gesetzlich geregelten Auskunftsersuchen im Einzelfall bei Verletzung der Unterhaltspflicht und beim Versorgungsausgleich
  • externe Auftragnehmer entsprechend Art. 28 EU-DSGVO, § 80 SGB X:
    • IT-Dienstleister
      Ihre Daten werden in einer speziell gesicherten Umgebungen eines zertifizierten Rechenzentrums gespeichert.
      Das Rechenzentrum der SBK ist die
      BITMARCK Holding GmbH
      www.bitmarck.de
    • Weitere IT-Dienstleister für die
      • Erbringung von IT- und Telekommunikations-dienstleistungen, u.a.
      • Bereitstellung von Hard- und Software
      • Telekommunikation
      • Beratung und Unterstützung
      • Wartung und Support
    • Akten- und Datenträgervernichter
      Entsorgung von Akten und Datenträgern
    • Dienstleister für Werbe- und Marktanalysen
      • Kundenzufriedenheitsbefragung
      • Marktforschung
      • Marketingmaßnahmen
    • Lettershops, Post- und Paketdienste, Druckereien
      • Erstellung und Versand von Informationsunterlagen
      • Druckdienstleistungen
      • Newsletter per E-Mail
    • Digitalisierungsdienstleister
      • SBK-App
    • Kartenproduzent und Trustcenter
      • eGK
    • Abrechnungsdienstleister
      • Prüfung von Rechnungen von Leistungserbringern u.a. von Apotheken und Hilfsmittelleistern

ABER: Unter keinen Umständen verkaufen wir Ihre Daten an Dritte.

Verarbeitung in einem Drittland

Die SBK verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und Sozialdaten in Deutschland. Dies gilt grundsätzlich auch für eingesetzte Dienstleister. In begründeten Einzelfällen ist eine Datenübermittlung in Staaten der EU oder EWR möglich und rechtlich zulässig.

Eine Datenübermittlung in einen Staat außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes incl. der Schweiz (EWR) – sogenanntes Drittland – findet nicht statt.

Dauer der Speicherung

Die Sozialdaten werden entsprechend den Vorgaben in den §§ 110a SGB IV, 304 SGB V, 107 SGB XI und in der Allgemeinen Verwaltungsvorschrift über das Rechnungswesen in der Sozialversicherung (SRVwV) gespeichert und gelöscht.

Maximal bzw sofern keine Vorgaben bestehen werden Sozialdaten nur so lange gespeichert, wie sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, benötigt werden.

Welche Rechte haben Sie (Betroffenenrechte)?

Im Rahmen unseres Selbstverständnisses zur Transparenz ist es für uns selbstverständlich Ihre Rechte erkennbar zu wahren und sicherzustellen.

Jede betroffene Person hat

  • das Recht auf Auskunft (Art. 15 EU-DSGVO),
  • das Recht auf Berichtigung (Art. 16 EU-DSGVO),
  • das Recht auf Löschung (Art. 17 EU-DSGVO),
  • das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 EU-DSGVO),
  • das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 EU-DSGVO),
  • das Recht auf Widerspruch (Art. 21 EU-DSGVO) sowie
  • ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 EU-DSGVO).

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, von uns jederzeit Auskunft darüber zu verlangen,

  • zu welchem Zweck wir Daten verarbeiten,
  • die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden,
  • die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen;
  • falls möglich die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer;
  • das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
  • das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
  • wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten;
  • das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel 22 Absätze 1 und 4 und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.

Das Auskunftsrecht ist dann eingeschränkt, wenn durch die Auskunft die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt würden.

Da wir im Rahmen der Erfüllung Ihrer Versicherung die unterschiedlichsten Daten verarbeiten müssen, bitten wir bei einem Auskunftsersuchen dies möglichst zu präzisieren und anzugeben auf welche Information oder welche Verarbeitungsvorgänge sich ihr Auskunftsersuchen bezieht.

Den kurzen Weg zur Auskunft erhalten Sie von uns über unser Formular Auskunftsrecht.

Auskunftsersuchen

Einfach ausfüllen und auf sicherem Kanal absenden. Die Auskunft erhalten Sie schnellstmöglich.

Sollten Sie dies nicht wünschen, bitten wir um Verständnis dafür, dass wir Ihr Auskunftsersuchen nur schriftlich (mit eigenhändiger Unterschrift) entgegennehmen können.

Recht auf Berichtigung

Sollten Sie feststellen, dass Sie betreffende Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht eine Richtigstellung oder Ergänzung zu verlangen. Nehmen Sie hierzu bitte Kontakt zu Ihrem persönlichen Kundenberater auf und übermitteln Sie uns Unterlagen, die Ihre Feststellung belegen und uns in die Lage versetzen, Ihren Antrag zu prüfen.

Wir werden Ihren Antrag schnellstmöglich prüfen und Sie über das Ergebnis und evtl. weitere erforderliche Schritte informieren.

Recht auf Vergessenwerden (Löschen)

Für die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten müssen wir Ihre Sozialdaten aufgrund gesetzlicher Vorgaben speichern.

Sie haben das Recht, dass die Daten unverzüglich gelöscht werden, wenn:

  • die Sozialdaten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind und
  • die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, (siehe Kapitel „Dauer der Speicherung“)
  • die Sozialdaten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder
  • Sie Ihre Einwilligung in die Nutzung konkret bestimmter Daten widerrufen und es keine anderweitige Rechtsgrundlage (z.B. Aufbewahrungsfristen) für die Verarbeitung gibt. Näheres zum Widerruf erhalten Sie hier.

Zum Abschnitt „Widerrufsrecht"

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, von der SBK die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn:

  • Sie die Richtigkeit Ihrer Sozialdaten bestreiten. Die Einschränkung gilt für die Dauer, die die SBK benötigt, die Richtigkeit der Sozialdaten zu überprüfen,
  • die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der Sozialdaten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der Sozialdaten verlangen,
  • die SBK die Sozialdaten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen und dies vor Ablauf der Löschfristen geltend gemacht haben.
  • eine Löschung der Sozialdaten wegen der besonderen Art der Speicherung nicht oder nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand möglich ist.

Die Einschränkung der Verarbeitung von Sozialdaten kann z.B. durch eine Sperrung erfolgen, wodurch Mitarbeiter der SBK nicht mehr zugreifen können.

Widerspruchsrecht

Sie haben das das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben e (die Verarbeitung ist für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde) oder f (die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Der Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Widerspruch ist schriftlich mit entsprechender Begründung an die SBK 80227 München einzulegen.

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Nutzung personenbezogener Daten gegeben haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft. Ihre personenbezogenen Daten werden wir im Rahmen der gesetzlichen Löschfristen löschen. Ab dem Widerruf werden die Daten nicht weiterverwendet.

Der Widerruf ist schriftlich an die SBK 80227 München bzw. per E-Mail an widerruf@sbk.org möglich.

Sie können Ihren Widerruf auch problemlos über „Meine SBK“ erteilen. Sie sind noch nicht in „Meine SBK“ angemeldet? Kein Problem, hier können Sie sich sicher anmelden und nach Zugang zu „Meine SBK“ Ihre bisherige Einwilligung einsehen und den Widerruf für die Zukunft erteilen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, personenbezogene Daten und Sozialdaten, die Sie uns gegeben haben, in einem übertragbaren Format zu erhalten.

Bei einem Kassenwechsel übermitteln sich die Krankenkassen aufgrund der gesetzlichen Regelungen des §§ 304 Abs. 2 SGB V die für die Fortführung der Versicherung erforderlichen Daten. Hier müssen Sie nicht aktiv werden.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde der SBK, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die EU-DSGVO verstößt.

Die zuständigen Aufsichtsbehörden sind:

Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Graurheindorfer Straße 153
53117 Bonn

poststelle@bfdi.bund.de

oder per Webformular über

https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Kontakt/kontakt_node.html

 

Bundesamt für Soziale Sicherung
Friedrich-Ebert-Allee 38
53113 Bonn

poststelle@bas.bund.de

oder per Webformular über

https://www.bundesamtsozialesicherung.de/de/bundesamt-fuer-soziale-sicherung/kontakt/kontaktformular/

4. SBK-Videoberatung

Datenschutzerklärung für die SBK-Videoberatung

Mit der SBK-Videoberatung erhalten Sie eine kompetente und persönliche Beratung.

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wann wir welche Daten speichern und zu welchem Zweck sie erhoben und verwendet werden.

Als Körperschaft des öffentlichen Rechts unterliegen wir den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und den besonderen Bestimmungen zum Schutz der Sozialdaten nach den Sozialgesetzbüchern, insbesondere den Büchern I, V, X, XI und XII. Die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen wird regelmäßig überprüft.

Ihre Einwilligung zur Verarbeitung von Daten

Ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis erfolgt keine automatisierte Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten im Rahmen der Videoberatung.

Ihr Einverständnis in die Datenverarbeitung für die Videoberatung mittels Cisco Webex Meetings erteilen Sie gegenüber der SBK vorzugsweise im Online-Formular SBK-Videoberatung. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns dann gespeichert, wenn Sie uns diese ausdrücklich zur Verfügung stellen.

Welche detaillierten Daten aus dem Online-Formular SBK-Videoberatung erhoben, gespeichert und genutzt werden, ergibt sich aus den einzelnen Eingabemasken. Die mit "optional" gekennzeichneten Angaben sind freiwillige Zusatzangaben.

Ferner bestätigen Sie auch, dass Sie keine Bildschirmkopie oder anderweitige Aufzeichnungen von und während einer Videoberatung übermittelten Bild- und Toninformationen machen. Sie sichern auch zu, dass Sie diese Bild- und Toninformationen nicht an Dritte weiterleiten, verbreiten, öffentlich wiedergeben oder anderweitig verwerten. Bei Verstößen behält sich die SBK das Recht vor, Sie vorübergehend oder dauerhaft für die Teilnahme an der SBK-Videoberatung auszuschließen und rechtliche Maßnahmen einzuleiten.

Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten

Soweit Sie Daten zur Verfügung gestellt haben, verwenden wir diese nur für den ursächlichen Zweck, der Terminorganisation und Durchführung der Videoberatung. Ihre Daten werden ohne Ihr Einverständnis nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe ohne Einwilligung kann ausschließlich im Rahmen zwingender gesetzlicher Vorschriften erfolgen oder wenn die Weitergabe im Fall von Angriffen auf unsere Netzinfrastruktur zur Rechts- oder Strafverfolgung erforderlich ist.

Externe Dienstleister verpflichten wir vertraglich die Bestimmungen des Sozialdatenschutzes einzuhalten. Hierzu schließen wir einen gesetzlich vorgeschriebenen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung nach Art. 28 DSGVO i.V.m. § 80 SGB X ab. Als Auftraggeber überzeugen wir uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erstmals vor Beginn der Datenverarbeitung und sodann regelmäßig von der Einhaltung der beim Auftragnehmer getroffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen.

Immer dann, wenn Sie persönliche Daten eingeben, werden Ihre Daten für die Datenübertragung über das Internet mit Hilfe einer geeigneten Verschlüsselung geschützt, so dass sie für Unbefugte nicht zu lesen sind.

Personen unter 15 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.

Welche Daten verarbeiten wir von Ihnen?

(Arten der gespeicherten Daten)

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten und Sozialdaten im Rahmen der Videoberatung z.B. als Interessent, Versicherter, Arbeitgeber oder Geschäftspartner. Konkret sind dies folgende:

Sozialdaten der Versicherten/Interessenten

Diese Daten werden von Versicherten gespeichert:

  • Anrede (Angabe optional)
  • Name, Vorname
  • Geburtsdatum
  • Telefonnummer (Angabe optional)
  • E-Mail
  • Krankenversicherungsnummer (Angabe optional)
  • Terminwunsch (Datum, Uhrzeit)
  • Beratungsschwerpunkt
  • Kommentar (Angabe optional)
  • Erteilte Einwilligungen

Weitere Daten zur Verarbeitung

  • Passwort (Registrierung und Login mit Passwort optional)
  • Browser
  • Profilbild (Verwendung optional)
  • Unique User ID (UUID)
  • IP-Adresse
  • User Agent Identifier
  • Hardware Type
  • Betriebssystem und Version
  • Client Version
  • IP Addresses Along the Network
  • MAC Address of your client (as applicabel)
  • Service Version
  • Getätigte Aktionen
  • Geografische Region
  • Meeting Informationen (Datum, Uhrzeit, Frequenz, Durchschnitte und tatsächliche Dauer, Quantität, Qualität, Netzwerkaktivitäten und Netzwerkverbindungen)
  • Anzahl der Meetings
  • Anzahl der Meetings mit und ohne Screensharing
  • Anzahl der Teilnehmer
  • Bildschirmauflösung
  • Performance, Fehlerbehebung und Fehlerdiagnosen
  • Meeting Host Information (Host Name, ID, Meeting Site URL, Start- und Endzeitpunkt)
  • Meeting Titel
  • Teilnehmerinformationen (E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Benutzername, Telefonnummer, Room device information)

Widerrufsrecht

Wenn Sie uns auf freiwilliger Basis eine Einwilligung in die zweckgebundene Speicherung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die betreffenden Daten werden dann umgehend gelöscht.

Bitte schreiben Sie eine E-Mail an widerruf@sbk.org um Ihre Datennutzung zu widerrufen.

Kontakt

Wenn Sie spezifische Fragen zum Datenschutz haben, die Ihnen Ihr persönlicher Kundenberater nicht beantworten konnte, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:

SBK
SBK-Pflegekasse
Vorstandsbeauftragter Datenschutz
Heimeranstraße 31 80339 München
Tel.: 089 62 700-280
datenschutz@sbk.org