Auch hier gilt: Wirklich aussagekräftig sind die Zahlen vor allem dann, wenn sie mit den Zeiten von anderen Krankenkassen verglichen werden können. Momentan ist dies noch kaum möglich. Deshalb setzt sich die SBK bereits seit vielen Jahren für gemeinsame Standards unter den Krankenkassen ein. Unser Ziel dabei ist eine größtmögliche Qualitätstransparenz.
Für aktuell über 100 Leistungen stellt die SBK den Bearbeitungsstand eines Antrags in der Meine SBK-App transparent dar. So sehen Versicherte jederzeit den aktuellen Status ihres eingereichten Anliegens.
Bearbeitungsdauer von Anträgen in Tagen
Leistung | Bearbeitungsdauer (Durchschnitt) |
|---|---|
| Haushaltshilfe | 3,3 Tage |
| Hilfsmittel | 1,9 Tage |
| Kinderkrankengeld | 2,4 Tage |
| Psychotherapie | 2,4 Tage |
| Reha (ambulant & stationär) | 4,2 Tage |
| Vorsorge (stationär) | 8,4 Tage |
| Vorsorge (ambulant) | 0,3 Tage |
| Zahnersatz | 1,1 Tage |
Die weiteren Themen unseres Transparenzberichts:
Die SBK-Qualitätsinitiative setzt sich seit vielen Jahren für einheitliche Qualitätsberichterstattung ein
Wichtige Genehmigungszahlen im Überblick
Unsere Definition einer Beschwerde
Widersprüche und Sozialgerichtsverfahren bei der SBK
So zufrieden sind die Kundinnen und Kunden der SBK
Über 60% der Versicherten nutzt die Meine SBK-App
Wenn es auf fachkundige Unterstützung ankommt
Interview: Olaf Rosenfeld, Qualitäts-Experte bei der SBK wirft einen Blick auf die diesjährigen Qualitätskennzahlen und die nächsten Ziele der SBK-Qualitätsinitiative
Alle Kennzahlen im Überblick
