Wir veröffentlichen Genehmigungs- und Ablehnungszahlen für zahlreiche Leistungsbereiche, die für Versicherte besonders relevant sind und häufig beantragt werden. Ihre volle Aussagekraft entfalten die Zahlen vor allem dann, wenn sie mit denen von anderen Krankenkassen vergleichbar sind. Aus diesem Grund haben wir bereits vor einigen Jahren die SBK-Qualitätsinitiative ins Leben gerufen. Die Initiative ist Vorreiterin beim Thema Qualitätstransparenz. Unser Ziel dabei: Einheitliche und vergleichbare Kennzahlen und Erhebungsmethoden innerhalb der gesetzlichen Kranken- und Pflegekassen (GKV).
Die weiteren Themen unseres Transparenzberichts:
Die SBK-Qualitätsinitiative setzt sich seit vielen Jahren für einheitliche Qualitätsberichterstattung ein
Die Bearbeitungsdauer von Anträgen im Überblick
Unsere Definition einer Beschwerde
Widersprüche und Sozialgerichtsverfahren bei der SBK
So zufrieden sind die Kundinnen und Kunden der SBK
Über 60% der Versicherten nutzt die Meine SBK-App
Wenn es auf fachkundige Unterstützung ankommt
Interview: Olaf Rosenfeld, Qualitäts-Experte bei der SBK wirft einen Blick auf die diesjährigen Qualitätskennzahlen und die nächsten Ziele der SBK-Qualitätsinitiative
Alle Kennzahlen im Überblick
