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Aus unserer Unternehmensstrategie
„Wir übernehmen Verantwortung – für unsere Versicherten, unsere Mitarbeitenden, aber auch für nachfolgende Generationen und die Gesellschaft. Faires, verantwortungsbewusstes und nachhaltiges Handeln und Wirtschaften ist für uns deshalb Teil unseres Selbst- und Qualitätsverständnisses. Unter Corporate Social Responsibility (CSR) verstehen wir unternehmerisches Handeln, das neben ökonomischen auch ökologische und soziale Aspekte berücksichtigt.“
Diesem in der Unternehmensstrategie formulierten Anspruch sind alle Mitarbeitenden verpflichtet. Um ihn mit Leben zu füllen, koordiniert das CSR-Board der SBK unsere Bemühungen für mehr Nachhaltigkeit. Es berichtet an den Steuerungskreis CSR, der die geschäftspolitischen Entscheidungen zum Thema Nachhaltigkeit trifft. Der Steuerungskreis CSR arbeitet direkt mit dem Vorstand zusammen.
Unsere wichtigsten Nachhaltigkeitsziele
Unser Controlling für Nachhaltigkeit
Unsere drei wesentlichen Handlungsbereiche für nachhaltiges Handeln sind: „Versorgung und Beratung in hoher Qualität”, „Gesunder Planet” und ein „Guter Arbeitsplatz”. Für diese Handlungsfelder haben wir 13 zentrale Kennzahlen definiert, die wir auf dieser Seite vorstellen.
Unser gesamtes Nachhaltigkeitscontrolling umfasst rund 90 Kennzahlen. Sie verteilen sich auf die Bereiche Ökologie (ca. 30 Kennzahlen), Mitarbeitende (ca. 25 Kennzahlen), Versicherte und Gesellschaft (ca. 25 Kennzahlen) sowie Einkauf, Verträge und Governance (ca. 10 Kennzahlen).
Die Entwicklung der Kennzahlen wird transparent im Intranet kommuniziert und an Vorständin und Führungskräfte berichtet.
Versorgung und Beratung in hoher Qualität
Unsere wichtigste Aufgabe ist es, an der Seite unserer Versicherten zu stehen. In einem Gesundheitswesen, das Schicksale häufig nur als Fälle sieht, stellen wir den Menschen und seine persönlichen Bedürfnisse in den Mittelpunkt. Die Stimmung unserer Versicherten erheben wir in der jährlichen Versichertenbefragung (JRV).
Menschen in ihrer Gesundheit zu unterstützen, ist gelebte Nachhaltigkeit. Daher wollen wir möglichst viele Menschen für eine aktive Teilnahme an gesundheitsfördernden Angeboten gewinnen.
Digitale Versorgungsangebote und Prozesse können einen positiven Beitrag zu vielen nachhaltigen Zielen leisten: Der Zugang zu Versorgung vereinfacht sich und Anfahrtswege fallen weg. Zudem kann Digitalisierung helfen, Ressourcen effizienter zu verwenden. Wir möchten daher gute digitale Versorgungs- und Serviceangebote in der SBK ausbauen.
| Ziel | Ausgewählte Kennzahl | Wert 2024 |
|---|---|---|
| Hohe Kundenzufriedenheit | Anteil der Versicherten, die in unserer jährlichen Versichertenbefragung (JRV) angeben, mit der SBK vollkommen oder sehr zufrieden zu sein | 77% |
| Prävention und Gesundheitsförderung für möglichst viele Menschen | Anzahl wie oft unsere Versicherten eines unserer Angebote zur Prävention und Gesundheitsförderung genutzt haben | 903.939 |
| Mehr Nutzerinnen und Nutzer unserer digitalen Services und Angebote | Anteil der Versicherten, die die Meine SBK-App nutzen | 42% |
| Mehr Nutzerinnen und Nutzer unserer digitalen Services und Angebote | Anzahl der Versicherten, die ein digitales oder hybrides Versorgungsangebot in Anspruch genommen haben | 26.372 |
Mehr zu unseren Zielen und Maßnahmen im Bereich „Versorgung und Beratung” lesen Sie in den Kapiteln
Gesunder Planet
Wir brauchen eine gesunde Umwelt, um ein gesundes Leben zu führen. Wir leisten einen Beitrag zum Erhalt unserer Lebensgrundlagen. Dazu haben wir umfangreiche Maßnahmen ergriffen. Beispielsweise haben wir an einer der ersten Ausschreibungen mit Nachhaltigkeitskriterien im Pharmabereich (Generika) mitgearbeitet.
In unserem täglichen Handeln arbeiten wir daran, unseren CO2-Ausstoß zu reduzieren. Eine wichtige Maßnahme dazu ist es, unseren Papierverbrauch zu verringern. Und wir sparen Strom und Heizenergie, indem wir Büroflächen effizient gestalten und wo möglich auch einsparen.
| Ziel | Ausgewählte Kennzahl | Wert 2024 |
|---|---|---|
| Reduktion der ausgestoßenen Treibhausgase | Tonnen an ausgestoßenem CO2 in Scope 1, 2 und 3 | 6.151 t |
| Verringerung der Büroflächen | Unsere gesamten Büroflächen in qm | 39.194 qm |
| Steigerung der Online-Korrespondenz zur Verringerung des Papierverbrauchs | Anteil der über die App Meine SBK eingegangenen Anträge an allen eingegangenen Anträgen, die über Meine SBK eingereicht werden können (Online-Quote) | 60% |
| Steigerung der Online-Korrespondenz zur Verringerung des Papierverbrauchs | Anteil der über die Online-Post versendeten Briefe am gesamten Briefvolumen | 34% |
Mehr zu unseren Zielen und Maßnahmen im Bereich „Gesunder Planet” lesen Sie im Kapitel
Guter Arbeitsplatz
Motivierte und gut ausgebildete Mitarbeitende sind die Grundlage unseres Erfolges. Ihre Zufriedenheit erheben wir jährlich in einer Befragung im Rahmen des Arbeitgeberrankings „Great Place To Work“.
Eine diverse Führungsmannschaft ist für uns die Basis, um verschiedene Potenziale und Perspektiven in unseren Teams bestmöglich zu nutzen. Dazu bestärken wir unter anderem Mitarbeiterinnen darin, eine Karriere als Führungskraft anzustreben.
Mit einer qualitativ hochwertigen Ausbildung sorgen wir nachhaltig dafür, dass unsere Versicherten auch in Zukunft von einer guten Beratung und Begleitung profitieren. Unsere hohe Ausbildungsquote von über zehn Prozent möchten wir daher auch in Zukunft halten.
| Ziel | Ausgewählte Kennzahl | Wert 2024 |
|---|---|---|
| Zufriedene Mitarbeitende | Anteil der Mitarbeitenden, die in der Befragung im Rahmen von „Great Place to Work“ angeben, mit ihrem Arbeitsplatz sehr zufrieden zu sein. | 80% |
| Diversität in Führungsverantwortung | Anteil Frauen in Führungsverantwortung in % | 49,4% |
| Lebenslanges Lernen | Anzahl der durchschnittlichen Lern- und Entwicklungsmaßnahmen, die Mitarbeitende im Jahr nutzen | 5* |
| Gute Ausbildung | Ausbildungsquote in % | 10,3% |
| Gute Ausbildung | Übernahmequote der Auszubildenden und Dual-Studierenden in % | 86% |
*Die Kennzahl bezieht ich auf in sich geschlossene Lernangebote, die mehrere Lerneinheiten umfassen wie z.B. Trainings, Lernreisen oder Onlinekurse.
Mehr zu unseren Zielen und Maßnahmen im Bereich „Guter Arbeitsplatz” lesen Sie im Kapitel
Richtlinien und Prozesse für mehr Nachhaltigkeit
Um den Arbeitsalltag nachhaltig zu gestalten, brauchen wir verbindliche Richtlinien und feste Prozesse. Sie helfen uns sicherzustellen, dass alle Bereiche gemeinsam nach den gleichen nachhaltigen Regeln handeln.
Nachhaltige Beschaffung
Richtlinien im Beschaffungswesen spielen eine besondere Rolle. In unserer internen Einkaufsrichtlinie verpflichten wir uns, beim Einkauf bestimmter Waren und Dienstleistungen Umwelt- und Sozialstandards zu berücksichtigen. Selbstverständlich achten wir auch darauf, dass unsere Dienstleister und Zulieferer nicht gegen elementare Menschenrechte verstoßen.
Einkauf im IT-Bereich
Erhebliche Beschaffungsvolumina haben wir vor allem im IT-Bereich.
Unsere IT-Zulieferer müssen die Anforderungen der ILO-Kernarbeitsnorm erfüllen. Wie im Vergaberecht vorgesehen (§§ 123 und 124 GWB) schließen wir bei allen unseren Vergaben Vertragspartner aus, die gegen das Mindestlohngesetz verstoßen. Auch bei Verstößen wie Menschenhandel, Bestechlichkeit oder Steuerbetrug kann kein Vertrag mit uns zu Stande kommen. Ebenso müssen ökologische Standards nachweislich eingehalten werden.
Wir achten zudem auf Energieeffizienz, Recyclingfähigkeit und streben lange Lebenszyklen der IT-Geräte an.
Nachhaltige Geldanlagen
Nach unserer Geldanlagerichtlinie bevorzugen wir nachhaltige Anlageoptionen. Dazu orientieren wir uns zum Beispiel an ESG-Ratings. ESG steht für „Environment, Social, Governance" also „Umwelt, Soziales und Unternehmensführung". ESG-Ratings geben an, wie nachhaltig eine Geldanlage ist.
Zudem legen wir kein Geld in Ländern an, in denen Menschenrechtsverletzungen bekannt sind. Auch Anlagen von Anbietern, deren Schwerpunkt der Geschäftstätigkeit beispielsweise auf Umweltzerstörung oder in der Waffenproduktion liegt, nehmen wir nicht in unser Portfolio auf.
Nachhaltige Entscheidungen
Vor allen Entscheidungen prüfen wir ihre ökonomischen, sozialen und ökologischen Auswirkungen. Entsprechende Vorlagen sorgen dafür, dass diese Fragen in allen Bereichen immer mitgedacht werden.
Die weiteren Themen unseres Nachhaltigkeitsberichts:
Qualität statt Masse verbessert die Versorgung
Nachhaltigkeit hat in unserer Unternehmensstrategie einen festen Platz
Wir setzen uns ein für ein gesundes Leben von der Kindheit bist ins hohe Alter
Wir machen uns stark für eine nachhaltige Transformation des Gesundheitswesens
Wir möchte eine Arbeitgeberin sein, in der alle ihr Potenzial ausschöpfen
Wir reduzieren unseren Ausstoß an Treibhausgasen
Eine wertebasierte Kultur ist die Basis von Compliance
Hintergründe und Inhalte des Nachhaltigkeitsberichts 2025 der SBK
