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Nachhaltigkeit in der Unternehmensstrategie
Aus unserer Unternehmensstrategie
„Wir übernehmen Verantwortung – für unsere Versicherten, unsere Mitarbeitenden, aber auch für nachfolgende Generationen und die Gesellschaft. Faires, verantwortungsbewusstes und nachhaltiges Handeln und Wirtschaften ist für uns deshalb Teil unseres Selbst- und Qualitätsverständnisses. Unter Corporate Social Responsibility (CSR) verstehen wir unternehmerisches Handeln, das neben ökonomischen auch ökologische und soziale Aspekte berücksichtigt.“
Diesem in der Unternehmensstrategie formulierten Anspruch sind alle Mitarbeitenden verpflichtet. Um ihn mit Leben zu füllen, koordiniert der Koordinationskreis CSR alle Maßnahmen. Er berichtet an den Steuerungskreis CSR, der die geschäftspolitischen Entscheidungen zum Thema Nachhaltigkeit trifft. Der Steuerungskreis CSR arbeitet direkt mit dem Vorstand zusammen.
Unsere Nachhaltigkeitsstrategie
Auf der Grundlage unserer Unternehmensstrategie steht die Nachhaltigkeitsstrategie. Sie definiert die folgenden vier Handlungsfelder:
Unsere wichtigsten Nachhaltigkeitsziele
Unser Controlling für Nachhaltigkeit
Wie wir in unseren Handlungsfeldern vorankommen, messen wir anhand von
13 zentralen Kennzahlen, die wir auf dieser Seite vorstellen.
Tiefergehende Zahlen zu einzelnen Themen und Maßnahmen reporten wir in den entsprechenden Kapiteln dieses Berichts.
Die Entwicklung der Kennzahlen wird transparent im Intranet kommuniziert und an die Vorständin sowie die Führungskräfte berichtet.
Versicherte stärken
Unsere wichtigste Aufgabe ist es, an der Seite unserer Versicherten zu stehen. In einem Gesundheitswesen, das Schicksale häufig nur als Fälle sieht, stellen wir den Menschen und seine persönlichen Bedürfnisse in den Mittelpunkt. Die Stimmung unserer Versicherten erheben wir in der jährlichen Versichertenbefragung (JRV).
Menschen in ihrer Gesundheit zu unterstützen, verbessert ihre Lebensqualität. Daher wollen wir möglichst viele Menschen für eine aktive Teilnahme an gesundheitsfördernden Angeboten gewinnen.
Digitale Versorgungsangebote und Prozesse können einen positiven Beitrag zu vielen nachhaltigen Zielen leisten: Der Zugang zu Versorgung vereinfacht sich und Anfahrtswege fallen weg. Zudem kann Digitalisierung helfen, Ressourcen effizienter zu verwenden. Wir möchten daher gute digitale Versorgungs- und Serviceangebote in der SBK ausbauen.
| Ziel | Ausgewählte Kennzahl | Wert 2022 (Basisjahr) | Wert 2024 | Wert 2025 |
|---|---|---|---|---|
| Hohe Kundenzufriedenheit | Anteil der Versicherten, die in unserer jährlichen Versichertenbefragung (JRV) angeben, mit der SBK vollkommen oder sehr zufrieden zu sein | 83% | 77% | 77% |
| Prävention und Gesundheitsförderung für möglichst viele Menschen | Anzahl, wie oft unsere Versicherten eines unserer Angebote zur Prävention und Gesundheitsförderung genutzt haben | 1.038.746 | ||
| Mehr Nutzerinnen und Nutzer unserer digitalen Services und Angebote | Anteil der Versicherten, die die Meine SBK-App nutzen | 62% | 42%* | 52% |
| Mehr Nutzerinnen und Nutzer unserer digitalen Services und Angebote | Anzahl der Versicherten, die ein digitales oder hybrides Versorgungsangebot in Anspruch genommen haben | 13.517 | 26.372 | 37.038 |
*2023 haben wir alle Nutzenden der Meine SBK App auf den SBK-Account umgestellt: Er ist die digitale Identität im Internet, mit der Versicherte nicht nur Zugriff auf die App, sondern auch auf die ePA und die E-Rezept-Funktion haben. Um den hohen Sicherheitsanforderungen zu genügen, mussten sich alle Nutzenden persönlich identifizieren.
Hier erfahren Sie mehr zu unseren Zielen und Maßnahmen in diesem Handlungsfeld:
Klima und Umwelt schützen
Eine gesunde Umwelt ist die Grundlage für ein gesundes Leben. Als Krankenkasse sehen wir uns in der Verantwortung, dazu beizutragen – dort, wo wir konkret wirken können.
Ein Beispiel: Wir haben an einer der ersten Ausschreibungen mit Nachhaltigkeitskriterien im Pharmabereich (Generika) mitgearbeitet (siehe Abschnitt
Auch in unserem täglichen Handeln setzen wir Maßnahmen um, die unseren ökologischen Fußabdruck verringern. Unsere zentralen Kennzahlen dazu lesen Sie in folgender Tabelle.
| Ziel | Ausgewählte Kennzahl | Wert 2022 (Basisjahr) | Wert 2024 | Wert 2025 |
|---|---|---|---|---|
| Reduktion der ausgestoßenen Treibhausgase | Tonnen an ausgestoßenem CO2 in Scope 1, 2 und 3 | 6.601 t* | 6.151 t | 4753 t |
| Verringerung der Büroflächen zum Einsparen von Strom und Heizenergie | Unsere gesamten Büroflächen in qm | 41.200 qm | 39.194 qm | 36.442 qm |
| Steigerung der Online-Korrespondenz zur Verringerung des Papierverbrauchs | Anteil der über die App Meine SBK eingegangenen Anträge an allen eingegangenen Anträgen, die über Meine SBK eingereicht werden können (Online-Quote) | 46% | 60% | 66% |
| Steigerung der Online-Korrespondenz zur Verringerung des Papierverbrauchs | Anteil der über die Online-Post versendeten Briefe am gesamten Briefvolumen | 35% | 34% | 41% |
*Wir entwickeln unsere Klimabilanzen kontinuierlich weiter. Seit 2025 erfassen wir zusätzlich den Postversand. Um die Vergleichbarkeit zu gewährleisten, haben wir die Werte für das Basisjahr 2022 rückwirkend ergänzt. Dadurch erhöhen sich die Gesamtemissionen in 2022 um 3,7 % bzw. 240 Tonnen. Die Reduktionsangaben beziehen sich auf die angepassten Werte im Basisjahr 2022.
Hier erfahren Sie mehr zu unseren Zielen und Maßnahmen in diesem Handlungsfeld:
Verantwortungsvoller Arbeitgeber sein
Motivierte und gut ausgebildete Mitarbeitende sind die Grundlage unseres Erfolges. Ihre Zufriedenheit erheben wir jährlich in einer Befragung im Rahmen des Arbeitgeberrankings „Great Place To Work“.
Eine diverse Führungsmannschaft ist für uns die Basis, um verschiedene Potenziale und Perspektiven in unseren Teams bestmöglich zu nutzen. Dazu bestärken wir unter anderem Mitarbeiterinnen darin, eine Karriere als Führungskraft anzustreben.
Mit einer qualitativ hochwertigen Ausbildung sorgen wir nachhaltig dafür, dass unsere Versicherten auch in Zukunft von einer guten Beratung und Begleitung profitieren. Unsere hohe Ausbildungsquote von über zehn Prozent möchten wir daher auch in Zukunft halten.
| Ziel | Ausgewählte Kennzahl | Wert 2022 (Basisjahr) | Wert 2024 | Wert 2025 |
|---|---|---|---|---|
| Zufriedene Mitarbeitende | Anteil der Mitarbeitenden, die in der Befragung im Rahmen von „Great Place to Work“ angeben, mit ihrem Arbeitsplatz sehr zufrieden zu sein. | 84% | 80% | 80% |
| Diversität in Führungsverantwortung | Anteil Frauen in Führungsverantwortung in % | 47% | 49% | 52% |
| Lebenslanges Lernen | Anzahl der durchschnittlichen Lern- und Entwicklungsmaßnahmen, die Mitarbeitende im Jahr nutzen | 6* | ||
| Gute Ausbildung | Ausbildungsquote in % | 12% | 10% | 11% |
| Gute Ausbildung | Übernahmequote der Auszubildenden und Dual-Studierenden in % | 82% | 86% | 81% |
*Die Kennzahl bezieht sich auf in sich geschlossene Lernangebote, die mehrere Lerneinheiten umfassen, z.B. Trainings oder Onlinekurse.
Hier erfahren Sie mehr zu unseren Zielen und Maßnahmen in diesem Handlungsfeld:
Richtlinien und Prozesse
Um den Arbeitsalltag nachhaltig zu gestalten, brauchen wir verbindliche Richtlinien und feste Prozesse. Sie tragen dazu bei, dass alle Bereiche gemeinsam nach den gleichen nachhaltigen Regeln handeln.
Nachhaltige Beschaffung
In unserer internen Einkaufsrichtlinie verpflichten wir uns dazu, beim Einkauf von Waren und Dienstleistungen Umwelt- und Sozialstandards zu berücksichtigen. Als öffentliche Auftraggeberin tragen wir mit unseren Beschaffungen auch Verantwortung für faire Arbeitsbedingungen sowie soziale und ökologische Standards. Das Vergaberecht gibt uns dabei die Möglichkeit, Unternehmen bei bestimmten Verstößen von der Vergabe auszuschließen.
Beschaffende Abteilungen sind verpflichtet zu prüfen, welche ökologischen und sozialen Nachhaltigkeitskriterien in ihrem Beschaffungsprojekt relevant sind. Dabei werden sie vom Einkauf und bei Bedarf vom Koordinationskreis CSR beraten.
Welche Kriterien das sind, hängt vom jeweiligen Beschaffungsgegenstand ab. Folgende drei Beispiele von aktuellen Beschaffungsprojekten zeigen, wie die Richtlinie in der Praxis wirkt.
Nachhaltige Geldanlagen
Nach unserer Geldanlagerichtlinie bevorzugen wir nachhaltige Anlageoptionen. Dazu orientieren wir uns zum Beispiel an ESG-Ratings. ESG steht für „Environment, Social, Governance", also „Umwelt, Soziales und Unternehmensführung". ESG-Ratings geben an, wie nachhaltig eine Geldanlage ist.
Zudem legen wir kein Geld in Ländern an, in denen Menschenrechtsverletzungen bekannt sind. Auch Anlagen von Anbietern, deren Schwerpunkt der Geschäftstätigkeit beispielsweise auf Umweltzerstörung oder in der Waffenproduktion liegt, nehmen wir nicht in unser Portfolio auf.
Nachhaltige Entscheidungen
Vor allen Entscheidungen prüfen wir ihre ökonomischen, sozialen und ökologischen Auswirkungen. Entsprechende Entscheidungsvorlagen und Checklisten sorgen dafür, dass diese Fragen in allen Bereichen immer mitgedacht werden.
Die weiteren Themen unseres Nachhaltigkeitsberichts:
Wir möchte eine Arbeitgeberin sein, in der alle ihr Potenzial ausschöpfen
Wir setzen uns ein für ein gesundes Leben von der Kindheit bist ins hohe Alter
Unser Beitrag zu Klima- und Umweltschutz
Wir machen uns stark für eine nachhaltige Transformation des Gesundheitswesens
