sbk.org Magazin Arbeitgeberservice Leistungserbringende Karriere Unternehmen Presse & Politik Suche
Mitglied werden Mitgliedsbescheinigung Kostenfreie Familienversicherung Persönlichen Daten aktualisieren Registrierung Meine SBK SBK-Bonusprogramm Krankmeldung Rechnungserstattung
EnglischLogin
Mitglied werden
Mitglied werden Mitglied werden SBK-Mitglied werden: So geht's Das sagen unsere Versicherten Auszeichnungen Infomaterial bestellen SBK empfehlen Ausbildung Studium Beruf Selbstständigkeit Familie Beratung & Leistungen Beratung & Leistungen Alternative Medizin Ausland Beratung & Services Gesundheit & Behandlung E-Health Pflege Vorsorge & Prävention Schwangerschaft & Familie Zahngesundheit Alternative Medizin Akupunktur Homöopathie & Homöopathen-Suche Osteopathie & Osteopathen-Suche Ausland SBK-Auslandsberatung EHIC Reiseschutzimpfungen Beratung & Services Persönliche Kundenberatung Gesundheitsservices Zuzahlung und Erstattung Gesundheit & Behandlung Arbeitsunfähigkeit (eAU) Ärztliche Zweitmeinung Arzneimittel & Verbandmittel Arzt und Klinik Brillen und Hilfsmittel Chronische Erkrankungen Heilmittel Krankengeld Krebserkrankungen Kuren und Rehabilitation Psychische Gesundheit Unterstützende Leistungen Organspende E-Health Apps und digitale Angebote Digitale Services Pflege Leistungen nach Pflegegrad Pflegebedarf Pflege zu Hause Pflege im Pflegeheim Pflegende Angehörige Pflegeunterstützungs- und Entlastungsgesetz Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht Vorsorge & Prävention Früherkennung Impfungen Gesundheitsangebote und -kurse SBK-Bonusprogramm Schwangerschaft & Familie Schwangerschaft & Geburt Vorsorge & Prävention für Kinder Behandlung Kinderkrankengeld Zahngesundheit Professionelle Zahnreinigung Kieferorthopädische Behandlung Zahnvorsorge Zahnbehandlungen und Zahnfüllungen Zahnersatz Versicherung & Tarife Versicherung & Tarife Beiträge Familienversicherung Pflegeversicherung Wahltarife Zusatzversicherungen SBK-Gesundheitskarten (eGK) Beiträge Beitragssatz Beitragsrechner Arbeitnehmer Auszubildende und Schüler Studenten Werkstudenten Selbstständige Sonstige freiwillig Versicherte Rentnerinnen und Rentner Arbeitslose Wahltarife SBK-Selbstbehalttarif SBK-Krankengeld-Wahltarif für hauptberuflich Selbstständige SBK-Krankengeld-Wahltarif für Kunstschaffende und Publizierende Zusatzversicherungen Ambulante Zusatzversicherung Auslandsreiseversicherung Familien-Zusatzversicherung Krankenhaus Pflege Verdienstausfall Vorsorge Zahn-Zusatzversicherung Basisinformationen Zusatzversicherung SBK-Gesundheitskarten (eGK) Häufige Fragen Fragen zum Foto PIN und PUK Gesundheitsdaten Gesundheitswissen Meine SBK Meine SBK Direkt zum Login Dokumenten-Upload Online-Post Meine Daten Meine Vorgänge Bonusprogramme Anträge und Formulare Mitgliedsbescheinigungen Häufige Fragen Kontakt Kontakt Kundenberater-Suche Geschäftsstellen-Suche Nachricht senden Rückruf vereinbaren
Mitglied werden Mitgliedsbescheinigung Kostenfreie Familienversicherung Persönlichen Daten aktualisieren Registrierung Meine SBK SBK-Bonusprogramm Krankmeldung Rechnungserstattung
Englisch Suche
Mitglied werden Mitgliedsbescheinigung Kostenfreie Familienversicherung Persönlichen Daten aktualisieren Registrierung Meine SBK SBK-Bonusprogramm Krankmeldung Rechnungserstattung
Kontakt

0800 072 572 572 50

7 Tage / 24 Std. gebührenfrei

0800 072 572 585 50

8:00 - 20:00 Uhr gebührenfrei

Menü Mitglied werden Beratung & Leistungen Versicherung & Tarife Gesundheitswissen Meine SBK Kontakt Mitglied werden SBK-Mitglied werden: So geht's Das sagen unsere Versicherten Auszeichnungen Infomaterial bestellen SBK empfehlen Ausbildung Studium Beruf Selbstständigkeit Familie Beratung & Leistungen Alternative Medizin Ausland Beratung & Services Gesundheit & Behandlung E-Health Pflege Vorsorge & Prävention Schwangerschaft & Familie Zahngesundheit Versicherung & Tarife Beiträge Familienversicherung Pflegeversicherung Wahltarife Zusatzversicherungen SBK-Gesundheitskarten (eGK) Meine SBK Direkt zum Login Dokumenten-Upload Online-Post Meine Daten Meine Vorgänge Bonusprogramme Anträge und Formulare Mitgliedsbescheinigungen Häufige Fragen Kontakt Kundenberater-Suche Geschäftsstellen-Suche Nachricht senden Rückruf vereinbaren Alternative Medizin Akupunktur Homöopathie & Homöopathen-Suche Osteopathie & Osteopathen-Suche Ausland SBK-Auslandsberatung EHIC Reiseschutzimpfungen Beratung & Services Persönliche Kundenberatung Gesundheitsservices Zuzahlung und Erstattung Gesundheit & Behandlung Arbeitsunfähigkeit (eAU) Ärztliche Zweitmeinung Arzneimittel & Verbandmittel Arzt und Klinik Brillen und Hilfsmittel Chronische Erkrankungen Heilmittel Krankengeld Krebserkrankungen Kuren und Rehabilitation Psychische Gesundheit Unterstützende Leistungen Organspende E-Health Apps und digitale Angebote Digitale Services Pflege Leistungen nach Pflegegrad Pflegebedarf Pflege zu Hause Pflege im Pflegeheim Pflegende Angehörige Pflegeunterstützungs- und Entlastungsgesetz Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht Vorsorge & Prävention Früherkennung Impfungen Gesundheitsangebote und -kurse SBK-Bonusprogramm Schwangerschaft & Familie Schwangerschaft & Geburt Vorsorge & Prävention für Kinder Behandlung Kinderkrankengeld Zahngesundheit Professionelle Zahnreinigung Kieferorthopädische Behandlung Zahnvorsorge Zahnbehandlungen und Zahnfüllungen Zahnersatz Beiträge Beitragssatz Beitragsrechner Arbeitnehmer Auszubildende und Schüler Studenten Werkstudenten Selbstständige Sonstige freiwillig Versicherte Rentnerinnen und Rentner Arbeitslose Wahltarife SBK-Selbstbehalttarif SBK-Krankengeld-Wahltarif für hauptberuflich Selbstständige SBK-Krankengeld-Wahltarif für Kunstschaffende und Publizierende Zusatzversicherungen Ambulante Zusatzversicherung Auslandsreiseversicherung Familien-Zusatzversicherung Krankenhaus Pflege Verdienstausfall Vorsorge Zahn-Zusatzversicherung Basisinformationen Zusatzversicherung SBK-Gesundheitskarten (eGK) Häufige Fragen Fragen zum Foto PIN und PUK Gesundheitsdaten Magazin Arbeitgeberservice Leistungserbringende Karriere Unternehmen Presse & Politik EnglischLoginJetzt Mitglied werden
Mitglied werden
sbk.org Versicherung & Tarife SBK-Gesundheitskarten (eGK) Häufige Fragen

Fragen zur SBK-Gesundheitskarte

Was möchten Sie zu Ihrer SBK-Gesundheitskarte wissen? Antworten auf häufig gestellte Fragen

  • Ein Grund für die Fehlermeldung beim Einlesen der SBK-Gesundheitskarte kann sein, dass nicht Ihre aktuellste SBK-Gesundheitskarte vorliegt. Verwenden Sie daher immer die SBK-Gesundheitskarte, die wir Ihnen zuletzt zugeschickt haben. Ihre alte Karte ist ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie eine neue Karte erhalten haben, nicht mehr gültig.
  • Falls Ihnen Ihre Arztpraxis mitteilen sollte, dass bei Ihrer Gesundheitskarte eine Fehlermeldung wie „ungültig“ erscheint, wenden Sie sich bitte an Ihre persönliche Kundenberaterin oder Ihren persönlichen Kundenberater. Die Kontaktdaten finden Sie hier. Wir kümmern uns umgehend darum, dass Sie eine Ersatzbescheinigung per Fax an die Arztpraxis oder in die Klinik erhalten. Bei Bedarf bekommen Sie auch eine neue SBK-Gesundheitskarte.
    Sie können sich die "Ersatzbescheinigung Gesundheitskarte" auch jederzeit selbst in der Online-Geschäftstelle Meine SBK unter "Mitgliedsbescheinigungen" herunterladen.
  • Ersatzbescheinigung für die SBK-Gesundheitskarte

    Ja, denn die Daten können nur bei einer sehr geringen Distanz und nur nach Eingabe der CAN-Nummer ausgelesen werden. Die CAN-Nummer ist die sechsstellige Nummer, die oben auf der SBK-Gesundheitskarte aufgebracht ist.

    Sie können die Ersatzbescheinigung für die SBK-Gesundheitskarte, anhand derer Sie Ihren Versicherungsschutz gegenüber dem Arzt belegen können, direkt selbst herunterladen. Gehen Sie dazu einfach in Meine SBK. Dort finden Sie die "Ersatzbescheinigung Gesundheitskarte" unter "Mitgliedsbescheinigungen".  

    Ersatzbescheinigung für die SBK-Gesundheitskarte

    Alternativ lassen wir Ihnen oder Ihrer Arztpraxis auch gerne eine Ersatzbescheinigung zukommen. Melden Sie sich dazu einfach bei Ihrer persönlichen Kundenberaterin oder Ihrem persönlichen Kundenberater. Die Kontaktdaten finden Sie hier. Alternativ können Sie uns auch über das SBK-Kundentelefon unter der Telefonnummer 0800 072 572 572 50 (kostenfrei innerhalb Deutschlands) erreichen.

    Wenn uns bereits ein Foto von Ihnen vorliegt, können Sie eine neue Karte jederzeit ganz einfach selbst in der Online-Geschäftsstelle Meine SBK bestellen. Gehen Sie hierfür in "Meine Daten" und wählen "Neue Karte anfordern" aus. Sie erhalten diese dann innerhalb von maximal drei Wochen.

    Neue SBK-Gesundheitskarte anfordern

    Wenn uns noch kein Foto von Ihnen vorliegt, benötigen wir ein Foto von Ihnen. Ihr Foto können Sie ganz einfach in Ihrer Online-Geschäftsstelle Meine SBK hochladen. Gehen Sie hierfür in "Dokumente hochladen" und wählen "Foto für Gesundheitskarte" aus. Für diese Funktion ist eine einmalige Registrierung notwendig. Sobald uns ein Foto von Ihnen vorliegt, wird Ihre Karte erstellt. Sie erhalten diese innerhalb von maximal drei Wochen.

    Foto hochladen

    Seit dem 01.01.2024 sind wir verpflichtet, vor dem Versand der SBK-Gesundheitskarte oder der dazugehörigen PIN die Meldeadresse des Empfängers mit dem Einwohnermeldeamt abzugleichen. Sofern dieser Abgleich nicht erfolgreich ist, versenden wir einen Brief zur Adressbestätigung an Sie. Bitte senden Sie das Formular zur Adressbestätigung unterzeichnet an uns zurück, damit wir die SBK-Gesundheitskarte oder die dazugehörige PIN zur Produktion geben können.

    Was ist die gesetzliche Grundlage für den Abgleich der Adresse mit dem Einwohnermeldeamt?

    Das sind: §291 Abs. 6 SGB V, §217f Abs. 4b SGB V und die Richtlinie zu §217f Abs. 4b SGB V.

    Wenn uns bereits ein Foto von Ihnen vorliegt und das Einwohnermeldeamt Ihre Adresse bestätigt hat, erhalten Sie Ihre Karte innerhalb von maximal drei Wochen.

    Haben Sie uns noch kein Foto zur Verfügung gestellt? Sie können es ganz einfach anhand Ihrer Versichertennummer in Ihrer Online-Geschäftsstelle Meine SBK hochladen. Gehen Sie hierfür in "Dokumente hochladen" und wählen "Foto für Gesundheitskarte" aus. Nachdem Sie uns Ihr Foto zur Verfügung gestellt haben, erhalten Sie Ihre SBK-Gesundheitskarte innerhalb von maximal drei Wochen.

    Die SBK-Gesundheitskarte kann erstellt werden, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

  • Es besteht eine aktuelle Versicherung.
  • Die Versicherungsnummer ist von der vorherigen Krankenkasse freigegeben worden.
  • Es liegt ein aktuelles Foto vor.
  • Die Adresse wurde vom Einwohnermeldeamt oder alternativ durch Sie bestätigt.
  • Sie erhalten eine neue Karte, wenn sich Ihre Daten wie beispielsweise Ihr Name geändert hat. Die Karte hat eine Gültigkeit von fünf Jahren, unabhängig vom Ablaufdatum der EHIC (Europäische Krankenversicherungskarte) auf der Rückseite Ihrer Gesundheitskarte.

    Bei einer Namensänderung erhalten Sie eine neue Gesundheitskarte. Ein neues Foto ist nicht nötig. Falls sich Ihre Daten geändert haben, können Sie dies ganz einfach selbst in Ihrer Online-Geschäftsstelle Meine SBK unter "Meine Daten" anpassen. Selbstverständlich nimmt auch Ihre persönliche Kundenberaterin oder Ihr persönlicher Kundenberater die Änderung gerne entgegen. Die Kontaktdaten finden Sie hier.

    Wenn sich Ihre Adresse ändert und Sie uns dies bereits mitgeteilt haben, wird die Adresse automatisch bei Ihrem nächsten Arztbesuch aktualisiert. Eine neue Karte erhalten Sie daher nicht.

    Zur Geburt Ihres Kindes erhalten Sie von uns eine vorläufige SBK-Gesundheitskarte – zusammen mit einem Baby-Body. Die endgültige SBK-Gesundheitskarte im Chipkartenformat wird Ihnen nach etwa fünf Wochen automatisch zugesandt, sobald wir die lebenslange Krankenversichertennummer Ihres Kindes vom Rentenversicherungsträger erhalten haben.

    Kinder verändern sich schnell, daher ist auf der Gesundheitskarte erst ab dem 15. Lebensjahr ein Foto erforderlich.

    Damit wir zum 15. Geburtstag Ihres Kindes eine neue SBK-Gesundheitskarte ausstellen können, erhält Ihr Kind zum Ablauf der Karte ein Anschreiben mit der Bitte, uns ein Foto zukommen zu lassen. Dieses Foto können Sie ganz einfach unter sbk.org/fotoupload hochladen.

    Auf der Gesundheitskarte sind unter anderem diese Daten gespeichert: Vorname, Familienname, Geburtsdatum, Geschlecht, Anschrift, Versichertennummer, Versichertenstatus (zum Beispiel Mitglied oder mitversicherter Angehöriger), Gültigkeitsdauer sowie die Bezeichnung der Krankenkasse (Institutionskennzeichen).

    In Zukunft ist darüber hinaus auch die Speicherung weiterer gesundheitsrelevanter Daten, wie zum Beispiel Notfalldaten, geplant – falls Sie als Patient dem zustimmen. Mehr Informationen dazu finden Sie auf der Seite Neue Funktionen auf der Gesundheitskarte.

    Sie ist sehr gut geschützt, denn für die SBK-Gesundheitskarte gilt der besonders strenge Schutz von Sozialdaten. Außerdem werden alle Daten in den zukünftigen freiwilligen Anwendungen mit einer PIN geschützt sein.

    Zudem kann auf Gesundheitsdaten nur medizinisches Personal zugreifen, denn der entsprechende Kartenleser ist nur mit einem Heilberufe-Ausweis zugänglich. Alle Gesundheitsdaten werden grundsätzlich verschlüsselt gespeichert. Deshalb kann kein Dritter, wie zum Beispiel Arbeitgeber, auf sie zugreifen.

    Die Gesundheitskarte wird nach der Richtlinie 2012/19/EU - WEEE 2 als Elektrogerät klassifiziert. Dies erkennen Sie an der durchgestrichenen Tonne auf der Rückseite Ihrer Karte. Die Entsorgung ist somit über den Wertstoffhof vorgesehen. Bevor Sie die Karte zur Entsorgung auf dem Wertstoffhof abgeben, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Daten auf der Karte durch Zerschneiden unleserlich gemacht werden. Alternativ können Sie die alte Karte auch gerne bei uns abgeben. Wir sorgen dann für die umweltfreundliche und datenschutzgerechte Entsorgung.

     

    Fordern Sie einfach in Meine SBK eine neue SBK-Gesundheitskarte an. Gehen Sie hierfür in "Meine Daten" und wählen "Neue Karte anfordern" aus. Sie erhalten diese dann innerhalb von maximal drei Wochen. Ihre verlorene bzw. gestohlene Karte wird automatisch gesperrt, sobald sie die neue SBK-Gesundheitskarte angefordert haben.

    Neue SBK-Gesundheitskarte anfordern

    Die SBK-Gesundheitskarte wird im Regelfall mit einem Foto ausgestellt. Sollte noch kein Foto von Ihnen vorliegen und Sie eine neue SBK-Gesundheitskarte brauchen, benötigen wir eines von Ihnen. Ihr Foto können Sie ganz einfach ebenfalls in Meine SBK hochladen. Gehen Sie hierfür in "Dokumente hochladen" und wählen "Foto für Gesundheitskarte" aus. Für diese Funktion ist eine einmalige Registrierung notwendig. Sobald uns ein Foto von Ihnen vorliegt, wird Ihre Karte erstellt.

    Foto hochladen

    0800 072 572 572 50

    7 Tage / 24 Std. gebührenfrei

    0800 072 572 585 50

    8:00 - 20:00 Uhr gebührenfrei

    Folgen Sie uns auf

    Facebook
    Instagram
    YouTube
    X
    LinkedIn
    XING
    TikTok
    KontaktFür VersicherteKundenberater-SucheGeschäftsstellen-SucheLeistungserbringendeArbeitgeberserviceMitglied werdenVorteileMitgliedsantragWeiterempfehlenAuszeichnungenBeratung & LeistungenAlternative MedizinAuslandBeratung & ServicesGesundheit & BehandlungPflegeSchwangerschaft & FamilieVorsorge & PräventionZahngesundheitMeine SBKLoginHäufige FragenNutzungsbedingungenUnternehmenÜber unsKarriereAktuelle Berichte und ZahlenAusschreibungenVerwaltungsratVorstandPresse
    Cookie Einstellungen Datenschutz Impressum Barrierefreiheit & Leichte Sprache

    Wir verwenden erforderliche Cookies, die für den Betrieb der Webseite notwendig sind, um Ihnen ein optimales Webseiten-Erlebnis zu bieten. Zusätzliche Cookies und Technologien werden nur verwendet, wenn Sie Ihnen zustimmen. Diese Cookies und Technologien werden für statistische Zwecke und für weitere Funktionen auf der Webseite genutzt:

  • Erforderliche Cookies
  • Statistik-Cookies
  • Externe Dienste
  • Mit Klick auf "Zustimmen" und anschließend auf "Speichern" akzeptieren Sie diese und auch die Weitergabe Ihrer Daten an Drittanbieter.

    Weitere Informationen, auch zur Datenverarbeitung durch Drittanbieter, finden Sie in den Einstellungen sowie in unseren Datenschutzhinweisen. Sie können die Verwendung von Cookies ablehnen oder jederzeit über Ihre Einstellungen anpassen.

    Zustimmen Zu den Einstellungen

    Sie haben die Wahl, welche Cookies und externe Dienste Sie zulassen:

    Diese Cookies sind notwendig, damit Sie durch die Seiten navigieren und wesentliche Funktionen nutzen können.

    Diese Cookies helfen uns, das Nutzungsverhalten besser zu verstehen.

    Auf dieser Seite werden Dienste eingebunden, die durch Drittanbieter bereitgestellt werden. Diese erbringen ihre Services eigenverantwortlich. In Einzelfällen müssen für diese Funktionen Cookies gesetzt werden.

    Datenschutzhinweise

    Einstellungen speichern

    Mit Klick auf Weiter erklären Sie sich mit einer Datenübertragung an den jeweiligen Anbieter einverstanden. Näheres zur Datenübertragung finden Sie auf unserer Datenschutzerklärung unter: sbk.org/datenschutz .

    Wir weisen darauf hin, dass Sie das Angebot der SBK verlassen, es gelten dann die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

    Weiter