Als bundesweit geöffnete gesetzliche Krankenkasse sind wir für unsere Versicherten da, wenn sie uns brauchen. Als starke Solidargemeinschaft sichern wir den Krankheitsfall finanziell ab, ermöglichen einen unbürokratischen Zugang zu medizinischer Versorgung und unterstützen bei der Vorsorge. Das „gute Gefühl“, Teil einer starken Gemeinschaft zu sein, gibt unseren Versicherten Schutz und Sicherheit seit über 115 Jahren.

Die Anliegen und Wünsche unserer Versicherten bestimmen all unser Tun. Gesetze sind für uns der Rahmen und nicht der Zweck unseres Handelns. Ein menschliches Miteinander sowie eine hohe Qualität sind für uns der Maßstab. Daran arbeiten alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich – egal ob in der SBK Kundenberatung oder in anderen Funktionen.

Unseren Mitarbeitenden bieten wir einen attraktiven Arbeitsplatz und ein werteorientiertes, sinnstiftendes Umfeld, in dem sie ihre Talente einbringen und für andere Menschen eine wertvolle Unterstützung bieten können.

Wir stehen zu den Prinzipien der gesetzlichen Krankenversicherung: Solidarität, Sachleistung und Selbstverwaltung. Und sind davon überzeugt, dass Qualität und ein menschliches Miteinander für Versicherte den Unterschied machen.

Wir begegnen unseren Kundinnen und Kunden auf Augenhöhe und haben ein freiheitliches Menschenbild. Sie sind die Expertinnen und Experten für ihre eigene Gesundheit, wir unterstützen sie bei ihren eigenverantwortlichen Entscheidungen.

Wir wollen eine persönliche, für jeden einzelnen Versicherten passende Beratung und Gesundheitsversorgung – nicht nur bei der SBK, sondern in der gesamten GKV. Deshalb engagieren wir uns für die krankenkassenübergreifende Steigerung der Qualität und eine konsequente Ausrichtung der gesetzlichen Krankenversicherung an den Bedürfnissen der Versicherten.

Wir bieten Qualität. Qualität heißt für uns, die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden zu übertreffen. Deshalb beraten wir persönlich und unterstützen schnell und unbürokratisch. Wir wollen, dass unsere Versicherten und unsere Mitarbeitenden von den Vorteilen digitaler Möglichkeiten profitieren. Deshalb entwickeln wir unsere Prozesse und Services kontinuierlich weiter und stellen auch dabei stets den Menschen in den Mittelpunkt.

Wir sind auf der Seite unserer Kundinnen und Kunden. Unsere persönliche SBK Kundenberatung steht vertrauensvoll, persönlich und individuell auf der Seite der Kunden und macht sich stark für sie. Wir entwickeln uns täglich weiter und wachsen am Feedback unserer Kundinnen und Kunden.

Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt. Mit unseren Kundinnen und Kunden verbindet uns ein Miteinander auf Augenhöhe. Die menschliche Beziehung zu ihnen ist und bleibt das Herzstück unserer Arbeit, auch und gerade in der digital vernetzten Welt.

Wir sind engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir alle wollen das Beste für unsere Versicherten und geben jeden Tag unser Bestes dafür. Wir sind nur zusammen stark, denn alle von uns haben Stärken, die sie einbringen. Als starke Wertegemeinschaft unterstützen wir uns gegenseitig.