Bei uns stehen Sie im Mittelpunkt

Als einzige gesetzliche Krankenkasse wurden wir in diesem Jahr mit dem Deutschen Servicepreis 2018 ausgezeichnet. Eine schöne Bestätigung dafür, dass unser Einsatz bei unseren Kunden ankommt. Auch in Zukunft möchten wir engagiert für Ihre Interessen eintreten. Für Sie bedeutet das:

  • Ihren persönlichen Kundenberater zu haben, der sich für Sie einsetzt
  • kompetent in allen Fragen rund um Gesundheit und Krankenversicherung beraten zu werden
  • in jeder Situation die für Sie passende Leistung zu erhalten
  • auf schnelle und zuverlässige Bearbeitung Ihrer Anliegen zählen zu können

„Das Wichtigste bei der SBK sind unsere Kunden. Daher haben bei uns Auszeichnungen, die direkt Kundenmeinungen widerspiegeln, einen besonders hohen Stellenwert.“

Dr. Unterhuber, Vorstandsvorsitzender der SBK

Ich bin mehr als zufrieden. Als jahrelanger Versicherter hatte ich schon oft Kontakt zu den verschiedensten Mitarbeitern und hatte bislang nur positive Erlebnisse. Der Service ist freundlich und sehr kompetent. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben.


Kundenstimme aus der Befragung

Wie wir für Sie ausgezeichnet bleiben

Individuelle Lösungen, persönliche Beratung und kurze Wege: Auf uns können Sie sich auch in Zukunft verlassen. Das Vertrauen, das uns zurückgegeben wird, bedeutet uns sehr viel. Für uns ist es Verpflichtung und Ansporn, unsere Kunden weiterhin zu begeistern.

  • Qualität ist bei uns konsequent. Da wir für unsere Kunden tagtäglich unser Bestes geben.
  • Qualität ist bei uns persönlich. Wir beraten von Mensch zu Mensch in allen Fragen der Gesundheit und Krankenversicherung. Ihr persönlicher Kundenberater ist immer für Sie da.
  • Qualität ist bei uns entscheidend. Mit vielen Beratungsservices helfen wir Ihnen dabei, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Eine weitere Auszeichnung, auf die wir stolz sind

Kundenmonitor 2017:

Zum elften Mal in Folge unter den Besten und erneut Testsieger beim Kundenmonitor.

Testsieger sein ist gut. Testsieger aufgrund von Kundenmeinungen sein, noch besser: Die unabhängige Studie Kundenmonitor hat 6.400 gesetzlich Versicherte zu ihrer Krankenkasse befragt – und die SBK-Kunden waren die zufriedensten. Überdurchschnittlich häufig würden sie uns weiterempfehlen oder sich wieder für die SBK entscheiden.

Die Auszeichnung ist der erneute Beweis, dass bei der SBK der Mensch im Mittelpunkt steht: mit kontinuierlicher Kundenorientierung und persönlicher Kundenberatung.

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