Warum wir die beliebteste Krankenkasse sind?

  • Unsere Kunden sind rundum zufrieden. Sie bewerten uns im Gesamturteil Kundenzufriedenheit mit „Sehr gut“.
  • Die Service-Qualität überzeugt. Unsere kompetenten und freundlichen Mitarbeiter sind für Sie da, vor allem wenn’s drauf ankommt.
  • Die Weiterempfehlungsrate spricht für uns. Unsere Kunden teilen Ihre Begeisterung mit Ihren Freunden und der Familie.

Starke Leistung. Ganz persönlich.

Auf unser Versprechen können Sie jeden Tag zählen. Denn es ist unser Qualitätsanspruch und unsere konsequente Kundenorientierung, die uns so beliebt machen.

Ihr persönlicher Kundenberater nimmt sich gerne Zeit für Sie, begleitet Sie bei allen Fragen rund um Ihre Gesundheit und Ihre Krankenversicherung und findet mit Ihnen passende, individuelle Lösungen. Mit vielen Beratungs-Services hilft er Ihnen dabei, die richtigen Entscheidungen zu treffen. So haben Sie die Sicherheit immer gut aufgehoben zu sein.

Die "Beliebteste gesetzliche Krankenkasse 2017"

Die Auszeichnung ist der erneute Beweis für unsere kontinuierliche Kundenorientierung durch die persönliche Kundenberatung und die fokussierte Ausrichtung auf die Dienstleistungsqualität.

Mehr zu den detaillierten Studienergebnissen erfahren Sie beim Deutschen Institut für Servicequalität

  

RangUnternehmenPunkteQualitätsurteil
1SBK Siemens-Betriebskrankenkasse83,2sehr gut
2Techniker Krankenkasse81,4sehr gut
3AOK Plus79,1gut
4Knappschaft77,8gut
5Pronova BKK75,1gut
6BKK Mobil Oil74,3gut
7IKK Classic74,3gut
8IKK Südwest71,6gut
9KKH Kaufmännische Krankenkasse69,3befriedigend
10AOK Bayern69,2befriedigend
11AOK Rheinland/Hamburg69,1befriedigend
12AOK Sachen-Anhalt68,9befriedigend
13Barmer68,8befriedigend
14DAK-Gesundheit68,2befriedigend
15AOK Nordost68,1befriedigend
16AOK Hessen67,8befriedigend
17AOK Rheinland-Pfalz66,7befriedigend
18AOK Niedersachsen65,8befriedigend
19AOK Baden-Württemberg64,6befriedigend

Quelle: Deutsches Institut für Servicequalität

„Dank unseres internen Qualitätsmanagements können wir sicherstellen, dass die Kundenbeziehung dauerhaft gut bleibt.“



Eine weitere Auszeichnung, auf die wir stolz sind.

Bereits zum 10. Mal Testsieger beim Kundenmonitor.

Auch bei dieser unabhängigen Benchmarking-Studie gehört die SBK zu den besten Krankenkassen Deutschlands und wird erneut Testsieger. Die Befragung basiert auf den Aussagen von 6.400 gesetzlich Versicherten und das Ergebnis beweist, dass Kundenorientierung durch die persönlichen Kundenberater bei der SBK tagtäglich gelebt und umgesetzt wird. 

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