Online-Identifizierung für PIN/PUK zur SBK-Gesundheitskarte
Informationen zur Online-Identifizierung per Nect-App
Sie haben bei der Identifizierung per Nect-App eine Fehlermeldung erhalten? Hier erfahren Sie, was Sie tun können.
Für eine optimale Nutzung unserer Webseite empfehlen wir die Verwendung eines aktuellen Web-Browsers.
Empfohlene Web-Browser
Folgende aktuelle Web-Browser-Versionen empfehlen wir für eine exzellente Nutzung unserer Webseite.
Hinweis: Sobald Sie eine dieser Verlinkungen öffnen, verlassen Sie die Webseite der SBK und werden zu den Inhalten eines externen Anbieters weitergeleitet. Für die Inhalte dieser Seiten ist die SBK nicht verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.
Ihre Website-Einstellungen
Wir verwenden erforderliche Cookies, die für den Betrieb der Webseite notwendig sind, um Ihnen ein optimales Webseiten-Erlebnis zu bieten. Zusätzliche Cookies und Technologien werden nur verwendet, wenn Sie Ihnen zustimmen. Diese Cookies und Technologien werden für statistische Zwecke und für weitere Funktionen auf der Webseite genutzt:
Mit Klick auf "Zustimmen" und anschließend auf "Speichern" akzeptieren Sie diese und auch die Weitergabe Ihrer Daten an Drittanbieter.
Weitere Informationen, auch zur Datenverarbeitung durch Drittanbieter, finden Sie in den Einstellungen sowie in unseren Datenschutzhinweisen. Sie können die Verwendung von Cookies ablehnen oder jederzeit über Ihre Einstellungen anpassen.
Verwalten Sie Ihre Einstellungen
Sie haben die Wahl, welche Cookies und externe Dienste Sie zulassen:
Diese Cookies sind notwendig, damit Sie durch die Seiten navigieren und wesentliche Funktionen nutzen können.
Diese Cookies helfen uns, das Nutzungsverhalten besser zu verstehen.
Auf dieser Seite werden Dienste eingebunden, die durch Drittanbieter bereitgestellt werden. Diese erbringen ihre Services eigenverantwortlich. In Einzelfällen müssen für diese Funktionen Cookies gesetzt werden.
Hinweis zum Datenschutz
Mit Klick auf Weiter erklären Sie sich mit einer Datenübertragung an den jeweiligen Anbieter einverstanden. Näheres zur Datenübertragung finden Sie auf unserer Datenschutzerklärung unter: sbk.org/datenschutz.
Wir weisen darauf hin, dass Sie das Angebot der SBK verlassen, es gelten dann die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Zentrales SBK-Kundentelefon
0800 072 572 572 50
Montag bis Freitag | 8 bis 18 Uhr | gebührenfrei
Zentrales SBK-Kundentelefon
0800 072 572 572 50
Montag bis Freitag | 8 bis 18 Uhr | gebührenfrei
Sie sind hier:
Informationen zur Online-Identifizierung per Nect-App
Sie haben bei der Identifizierung per Nect-App eine Fehlermeldung erhalten? Hier erfahren Sie, was Sie tun können.
Bei Abweichungen zwischen dem Selfie-Video und dem Foto auf Ihrem Personalausweis schlägt die Identifizierung fehl. Es kann bereits helfen, z. B. die Brille abzusetzen bzw. aufzusetzen oder die Kamera in einem anderen Winkel zu halten.
Sie können sich auch vor Ort in einer SBK-Geschäftsstelle identifizieren. Vereinbaren Sie dazu einfach einen Termin mit Ihrer persönlichen Kundenberaterin oder Ihrem persönlichen Kundenberater. Die Kontaktdaten finden Sie in der Kundenberater-Suche. Bringen Sie zu Ihrem Termin bitte Ihren Personalausweis, Reisepass oder Aufenthaltstitel mit Ihrem Foto sowie Ihre aktuellste SBK-Gesundheitskarte mit.
Sie können sich gerne an uns wenden unter der Telefonnummer 0800 072 572 595 00 (7 Tage/24 Std. gebührenfrei).