Online-Identifizierung für PIN/PUK zur SBK-Gesundheitskarte

Informationen zur Online-Identifizierung per Nect-App

Sie haben bei der Identifizierung per Nect-App eine Fehlermeldung erhalten? Hier erfahren Sie, was Sie tun können.

Bei Abweichungen zwischen dem Selfie-Video und dem Foto auf Ihrem Personalausweis schlägt die Identifizierung fehl. Es kann bereits helfen, z. B. die Brille abzusetzen bzw. aufzusetzen oder die Kamera in einem anderen Winkel zu halten.

Sie können sich auch vor Ort in einer SBK-Geschäftsstelle identifizieren. Vereinbaren Sie dazu einfach einen Termin mit Ihrer persönlichen Kundenberaterin oder Ihrem persönlichen Kundenberater. Die Kontaktdaten finden Sie in der Kundenberater-Suche. Bringen Sie zu Ihrem Termin bitte Ihren Personalausweis, Reisepass oder Aufenthaltstitel mit Ihrem Foto sowie Ihre aktuellste SBK-Gesundheitskarte mit.

Sie können sich gerne an uns wenden unter der Telefonnummer 0800 072 572 595 00 (7 Tage/24 Std. gebührenfrei).

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